СМП Банк в Москве

Ужасный банк! Закончился срок вклада, 13.07.23 заказал часть суммы которая была на вкладе (которая мне была необходима) на 14.07.23, в отделение банка СМП на проспекте Просвещения, остальную часть хотел переложить на другой вклад. На горячей линии сказали, что отделение работает до 20 часов. В итоге 14.07.23 мне позвонили из данного отделения банка и сообщили, что они работают до 18 часов (на сайте при этом указана информация, что работают до 20 часов), до 18 часов я не успевал так как был на работе. Я позвонил на горячую линию, там были не в курсе, что это отделение работает до 18 часов, в итоге после уточнения они подтвердили данную информацию. Как оказалось, суббота у них тоже выходной, хотя ранее на горячей линии говорили, что в эти дни они работают и на сайте указана аналогичная информация. Я попросил заказать деньги на другой день, сказали, что ближайший день это вторник 18 число. Так как другого выбора не оставалось, я согласился, но попросил, чтобы они точно сказали какие отделения работают до 20 часов, на что меня заверили, что отделение на Комендантском проспекте точно работает до 20 часов. В указанный день 18.07 я поехал в банк СМП, в отделение на Комендантском проспекте, приехав туда в 18.30, я увидел закрытую дверь и на бумажке висящее объявление, что с 10 июля они работают до 18 часов! И я опять не смог получить свои же деньги, которые мне необходимы, и это был крайний срок! При этом никто даже не позвонил и не предупредили, что они работают до 18 часов, хотя на горячей линии меня заверили, что данное отделение работает до 20 часов и на сайте продолжает висеть информация с графиком работы до 20 часов. В итоге опять перезаказывать деньги, отпрашиваться с работы. Только в этот раз закажу всю сумму, а не часть, больше вклад делать в этом банке точно не буду и никому не рекомендую, а то получается собственные деньги и не забрать!

У меня открыт вклад в Облмосбанке с условием пополнения. Поскольку в Санкт-Петербурге только одно отделение и зная, что можно пополнять в отделениях СМП Банка, т.к. оно ближе расположено к дому, мы зашли в это отделение. Получили ответ, что Мособлбанк закрывает вклады и переводы не принимает. Попросили разъяснить, на что получили хамский ответ «нельзя и все». Позвонили в Мособлбанк, там ответили, что все принимают и все нормально. Тогда мы позвонили в СМП Банк по горячей линии, там тоже ответили, что все нормально. Вернулись, с трудом, но сделали. Не извинились, что так поступили с двумя пожилыми людьми. Страшное отделение.

хочу поблагодарить Хабибуллину Светлану Владимировну ,за ее качественную работу,она так доходчиво и очень понятно разжовывает каждому, если можно,то я хотела бы это как то отметить в ее личном деле ,или еще как то.Здоровья всем кто там работает,это такой тяжелый труд. С уважением к Вам ваш клиент Лопатина Людмила Федоровна.

Открытые две кредитки(Инвесткапиталбанк) в Уфе не могу закрыть года три наверное. Почему? Нахожусь в данный момент в Московской области. Вы же слились с СМП банком, но данные клиентов с региона вам не видны. А мне попасть в Уфу в ближайшее время не получиться. Нельзя ли как то позабыв продиктованные руководством фразы, включить мозг и решить эту проблему. Можно!!! Но начальство такой команды не давало, будем твердить одно и тоже каждый день как зомби.(Нужно лично обратиться в банк в регионе получения карт. Ни чем помочь не можем.) даже интонация у всех читателей по бумажкам одна и та же. За то в БКИ все данные скинули. Руководители этих зубрил, если до вас доходят эти весточки, ПОЖАЛУЙСТА, помогите неучам, научите работать.