Тинькофф Банк в Петрозаводске

Отличная синергия – траты провожу с кредитной карты, там довольно высокий % кэшбэка в милях, средства на накопительных счетах и вкладах, а переводы, конечно, делаю с металлической карты. Там большой лимит бесплатных переводов, снятие наличных также бесплатное с хорошим лимитом. Не жалею, что перешел сюда из другого банка. Надеюсь, все эти ограничения остановятся и не придется снова менять банк.

Оформил дебетовую карту tinkoff black «mastercard», дизайн карты просто класс! Обслуживание до 18 лет не снимается, а с 18 всего 99 рублей месяц, при этом ограничения по карте почти увидите Удобный мобильный банк, поддержка отвечает очень быстро и работает очень заботливо. Предоставляют очень выгодные условия, также сим-карту тоже от этого банка советую!

в декабре 2021 сняли 42т.р. на основании электронного письма об аресте д.средств и должны были эту сумму перевести взыскателю. НО... до сегодняшнего дня деньги не отправлены. Переписка с банком практически ежедневная. На мой вопрос-когда? Отвечают, что им электронного документа теперь уже о взыскании недостаточно, должен быть документ на бумажном носителе с синей печатью. Пристав посылал электронно, на бумаге с печатью....в ответ тишина. Расчетный счет из-за этой сумы заблокирован. И вроде и деньги отдала, но банк их держит на счетах и понятно, что пользуется безвозмездно. С инвесткопилки тоже вывести не могу.

Ночью украли все деньги с кредитной карты двумя переводами на кивибанк. Узнала, когда пришло сообщение о минимальном платеже. Картой не пользовалась около полугода, мобильного приложения в телефоне не было. Позвонила в банк, написала заявление в полицию, претензию в банк. Сотрудники банка разбираться не хотели: информация только по запросу «органов», путались в «показаниях», когда я звонила в очередной раз. Потребовала, чтобы рассмотрели мое обращение побыстрее. Позвонили в течении часа. Сказали, что надо платить, переводы были сделаны с использованием номера карты и СVC кода. Когда шок прошел, прочитала сообщение о минимальном платеже еще раз. В нем был указан номер моей старой карты, которую я заблокировала, стерла с нее все данные и уничтожила несколько!!!! Оказывается, все карты, которые у Вас были и еще будут, привязаны к одному счету!!!! Т.Е., доступ к деньгам есть, даже, если Вы уничтожили карту!!! Готовлю жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и еще куда-нибудь.

Всё устраивает! Менеджер Артур всегда на связи и подскажет по любому банковскому вопросу. Лимиты всех операций, кэшбэков отличные и редко когда увидишь, что превысил тот или иной лимит. Вообще жду программы Drive Black Edition=)) Было бы неплохо. Недавно при оплате произошло многократное списание, 3 операции вместо 1. Магазин, конечно, попытался предпринять меры, но не моментальные. В чате мой менеджер Артур оперативно вник в ситуацию, передал обращение и повысил по нему приоритет. Разблок лишних операций прошел через 20 минут. Сервис на уровне!

Ну, сразу с минуса – персональный менеджер это хорошо, но быстрого обслуживания вы не получите часто. Порой ждешь ответа в чате банка или брокерского счета по 10 и более минут. В остальном же вижу только плюсы. Тут тебе и лаунж-кей, и консьерж, и помощь на дороге. Была подобная карта в ВТБ по программе Привилегия. Но при схожих бонусах там доходило до смешного, в филиале сидела в очереди в последнее время дольше, чем люди в общем зале. А обслуживание было дороже в 2,5 раза) В общем, Тинькофф отличный банк, но не без ложки дегтя.

Сегодня персональный менеджер помог в запросе посольства о мокрых печатях на выписках по счетам разного рода. Согласовал доставку, информировал по ходу дела. Документы получил, всё что нужно было успел. Про саму карту. Считаю металлическую карту банка Тинькофф очень хорошей. Сложных условия вообще нет. Да, сначала насторожило требование тратить 200 000 руб для отмены обслуживания, но чуть подробнее изучив, это либо, либо. То есть, если держишь больше 3 млн рублей, то уже всё бесплатно и обслуживание, и даже Инвестиции Премиум. Персональных менеджеров у меня 2, один по Инвестициям, другой банковский. Вот банковский Сергей оч хороший, подсказывает всегда по возникающим вопросам, хоть и не всегда прям сразу. По Инвестициям Виктор тоже неплох, но ждать ответа приходится подольше, зато периодически хорошие персональные рекомендации присылает.

Хочу оставить здесь обращение, потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!! 12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с продажи валюты на бирже, затем в 10:17 получила сообщения от того же плательщика с просьбой вернуть деньги. Естественно возврат денег я отклонила,тк услуга человеку была оказана. Затем мне звонили сотрудники банка, видимо, но я не взяла трубку, потому что просто-напросто спала. И на мое молчание сотрудники взяли и заблокировали все мои карты и счета в соответствии с п.4.5 и 4.9 укбо. Весь день я пыталась связаться с сотрудниками службы безопасности- безрезультатно. В чате тоже толком никакую информацию предоставить не могли. Я сама звонила на горячую линию раза 3-4, наверное, просила мне перезвонить - ничего. Мне позвонили только на следующий день, я объяснила сотруднику, что данный платеж в 6000р не несет какого-то криминально подтекста, приложила все имеющиеся у меня скрины, как подтверждение, в чат. Мое обращение зафиксировали и обещали разобраться в течение нескольких дней. 16 ноября мне пришел ответ, что ограничения установленные ранее актуальны! По какой причине?! Я пользователь вашего банка уже более 5 лет, никогда не было никаких проблем! Платила исправно по всем кредитам. Имеется кредитная карта, оплачиваю всегда вовремя! Проходит на постоянной основе денежный оборот как пополнения, так и траты. Ваши сотрудники не разобрались толком в ситуации и отказали мне в разблокировке, хотя я готова предоставить доказательства, что эта операция не была мной сделана как мошенническая. После отказа, я подала заявку на разблокировку повторно, и указала, что готова вернуть уже даже 6000, но чтобы мне разблокировали карту и счета, так как не хочу прекращать сотрудничество с банком. Заявку подавала 17 ноября, обещали ответить до 22 ноября, в итоге продлили рассмотрение до 26 ноября. Я хочу, чтобы Тинькофф разобрался в этой ситуации, так как блокировать пользователя из за 6000, тем более, когда был запрошен возврат человеком, который сам же мне и перевел эти деньги - это бред! То есть, по-вашему, теперь любой может запросить возврат денег и вы меня заблокируете?! К примеру, я продам завтра товар на авито, а послезавтра человек скажет ,что ничего не покупал и затребует возврат, а вы заблокируете в итоге меня?! Вам не кажется это ненормальным? Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мне счета и карты! Так же не могу получить от банка уже несколько дней официальный письменный ответ об отказе изменения решения о блокировке. Кормят завтраками, по факту - не дозвониться по 30 минут до банка, после этого говорят ,что отправили письменный отказ на почту, но никаких отказов не поступает, хотя я правильность почты в приложении проверила уже несколько раз. Делаю вывод ,что специально не высылают отказ, так как я сказала, что планирую обращаться в суд или межведомственную комиссию.

Молодежь вся в этом банке, а старшее поколение, кто знаком с рынком недвижки тут, почему-то все еще на сбере и мучаются, а часть вообще получают деньги в конвертах. Карта Тинькофф отличается удобным пополнением с любых российских карт, быстрым обслуживанием в чате, крутым онлайн-приложением, супер удобной конвертацией и мультивалютной системой в одной карте, а другу недавно вообще перевыпустили и отправили карту прямо к нам в Аланью. Огонь!

Предложили эту премиальную карту бесплатно в дополнение к моему брокерскому счету на тарифе премиум. Сразу скажу, что особо крутого чего-то я не увидел в карте. Но для бесплатной она дает много плюшек – красивейшая карта, бесплатная страховка с расширенным покрытием, проходка в бизнес зал. Ну и, конечно, один менеджер в чате и по телефону, а не сто разных. Советую всем, кому обслуживание бесплатное будет – это легко по сумме баланса на счете сделать.

Это мой второй ипотечный договор. Первый вспоминаю с дрожью: ездила в отделение Сбера как на работу. Когда документы были подписаны, не было сил радоваться, чувствовала ужасную усталость. Сейчас выбрала Тинькофф Банк. Он проводит все сделки удаленно, задействуют курьера. Все прошло так быстро, так гладко! Ну просто восторг. Есть замечания о работе специалистов горячей линии. Не каждый дает информацию в полном объеме, а иногда операторы просто не знают ответ.

В феврале 2021 г. впервые получил в Тинькофф банке дебетовую карту. Решил пополнить её и вставил в банкомат 7000 рублей, он вернул 2000 руб. Ну, думаю, некачественные купюры, вставил другие 2000, опять возврат. Нажимаю отказ от операции, а 5000 рублей не вернулись. Повторяю отказ и опять ничего. Смотрю баланс - 0 рублей. Нахожу на банкомате номер телефона, звоню, объясняю. После манипуляций и раздумий говорят перезвонят мне. Несколько дней длились перезвоны, переписка в чате и в итоге: «На видеозаписи мы не увидели, что вы загружали купюры.» И вся любовь. Интересно, есть ещё в России честные банки?

Решил взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявки сразу в несколько банков, но получил категоричный отказ без объяснения причин. Ранее у меня были проблемы с финансами, но сейчас ситуация исправилась. Было жутко обидно, что не смогу исполнить свою давнюю мечту. Наудачу попробовал обратиться в Тинькофф Банк. Заполнение анкеты быстрое, не нужно писать огромное количество информации. Одобрение получил уже через час. Конечно, предложили процент чуть повыше, но не отказали. Уже забрал из салона автомобиль. Тинькофф действительно работает для клиентов. Быстро, четко и безотказно!

У банка Тинькофф много интересных предложений. Реклама заманивает низкими ставками по кредитам и небывалым кэшбэком по дебетовым картам. Я тоже купилась на «сыр в мышеловке» и решила оформить карточку. Да, процент на остаток есть, кэшбэк начисляют. Однако для бесплатного обслуживания требуется хранить на счете постоянно минимум 30 тысяч. Для меня это вообще неудобно. К концу месяца я примерно прикинула, какой кэшбэк получу. Когда посчитала, оказалось, что начисления крайне далеки от моих планов. Оказалось, что некоторые категории уменьшают сумму возврата. Например, коммунальные платежи или переводы за связь. Обидно, поверила рекламе, а надо было вникать в договор.

У меня двое маленьких детей и удаленная работа. Тратить время на визиты в какие-либо инстанции мне категорически не хочется. Ранее я пользовалась услугами одного крупного банка. Любой мой вопрос заканчивался разговором с менеджером отделения. Тинькофф выбрала из-за удаленного сервиса. Все настраивается через приложение, можно менять пин-код или заказать перевыпуск карты, отличный банк. Документы привозит курьер, для меня оптимальный вариант. Рекомендую всем, кто ценит время и не хочет быть привязанным к отделениям, банкоматам и не всегда профессиональным сотрудникам офисов.