30 апреля было занесено 1000 рублей на транспортную карту пенсионера. Но до сегодняшнего дня, 5 мая, деньги на карту не пришли. Владелец карты вынуждена оплачивать наличными проезд в транспорте.
Т.е. двойная оплата получается. Для пожилого человека с пенсией 10000 рублей непосильно. В телефонной справочной банка отвечают, что ничем помочь не могут.
Обслуживание отвратительное.
В данном банке есть счета куда приходит пенсия и дебетовые карты. Банк работает не по законам России,а по своим понятиям. Писала в прошлом году отказ от акцепта,пользуясь законодательством и своими правами. Но банку ни то,ни другое не важно! Ни законы там какие-то,ни наши права. Он деньги зарабатывает,ему на людей глубоко плевать! Он наши деньги считает своими и ведет себя соответствующе. Списывает даже с тех счетов ,что запрещены для списывания по закону(в моем случае пенсия ребенка). А в ответ пишут одни отписки,на многие запросы даже не отвечают. Так что если вам ваши же деньги не нужны-велком в Ак барс! Они уж постараются вас оставить ни с чем. Лохотрон,а не банк!