Действительно клиентоориентированный банк, ещё не видела ни в одном отделении такого хорошего отношения к людям, как на улице Орджоникидзе в Новосибе. Но решать проблемы действительно умеют, не только в офисах но и в поддержке. Так как через пару обращений туда убедилась, что на сотрудников можно положиться. Преимущественно всё делаю через чатбот, быстро соединяет с операторами, они на месте через несколько минут и готовы объяснять. В целом приложении мне нравится, многофункциональное и есть различные бонусы и игры, можно и время убить и в некоторых по небольшой денежки заработать просто так)
Давно перешел в банк Открытие, потому что их акционер это ЦБ, то есть, по сути, государственный банк, не просто так! При этом ставки по депозитам очень свысокие, я доволен полностью!