Главное меню

ЦБ назвал основные проблемы банков в России


ЦБ назвал основные проблемы банков в России

Представители Центробанка рассказали о главных проблемах финансовой отрасли страны, а также поделились мнением, из-за чего у российских банков чаще всего отзывают лицензии. К дестабилизации ситуации приводит попытка владельцев бизнеса и экономических институтов скрыть возникшие у них проблемы, включая нехватку средств, произошедшие сбои, нерациональное использование капитала.

Какие проблемы являются ключевыми в банковском секторе?

Главным фактором, приводящим к отзыву лицензий, является сокрытие проблем финансовыми учреждениями. Как результат, такие банки берут на себя дополнительные риски. Также в числе ключевых проблем:

  • низкая эффективность управления и принятия решений;
  • ориентированность на кредиты под залог и для собственников бизнеса;
  • злоупотребление валютными кредитами;
  • перекладывание ответственности на заемщиков.
«В целом банковская отрасль устойчива и способна поддерживать рост российской экономики – глобальных проблем не отмечается», – заявляет руководитель Центробанка, Эльвира Набиуллина.

Вместе с тем, население стало меньше доверять банкам – отток денежных средств граждан за последние 5 лет превысил 50%. Но с января 2019 года финансовый сектор демонстрирует рост прибыльных операций.

На что чаще всего жалуются клиенты российских банков?

Коммерческие банки поделились наиболее распространенными жалобами клиентов, с которыми они сталкиваются в текущем году. Пользователей обычно не устраивают:

  • сбои в работе дистанционных сервисов;
  • неисполнение платежных поручений по различным причинам;
  • невозможность совершения операций онлайн;
  • необоснованные отказы в кредитах;
  • проблемы с входом в мобильный банк – нередко из-за забытого пароля.

Однако число жалоб становится меньше, а большинство трудностей решается удаленно, без визита в отделение – сейчас этому способствуют онлайн помощники и специалисты горячей поддержки, которые в режиме 24/7 консультируют клиентов. Такая возможность предусмотрена в большинстве российских банков.

Источник: Mainfin.ru

Комментарии 0

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь.