Центробанк считает неприемлемой рассылку кредитных карт почтой

В Центробанке прокомментировали политику некоторых банков высылать кредитные карты своим клиентам через обычные отправления «Почты России». Представители регулятора указывают, что такой способ является неприемлемым, финансовые учреждения должны от него отказаться. Ранее жалобы поступили на ОТП Банк, пользователи массово указывают, что оформляли потребительский кредит, а позднее почтой пришла и кредитная карточка, которую не заказывали.

Почему отправлять кредитки почтой – плохая практика?

ЦБ РФ обеспокоен рассылкой банковских карт некоторыми финансовыми учреждениями с помощью «Почты России». Эксперты выделили несколько минусов этого способа:

• невозможно обеспечить конфиденциальность персональных данных;
• нет гарантий, что карта попала в руки именно клиента, а не сторонних лиц;
• услуга навязывается человеку, которому она не нужна;
• формируется негативное представление о банке;
• метод неэффективен – активируется только 1% разосланных карт.

«На самом деле, заявка на выпуск кредитных карт была подписана клиентами при заполнении анкеты на банковское обслуживание – это их решение. Все карточки мы высылаем в неактивном состоянии, ими не могут воспользоваться злоумышленники», – подчеркнули в ОТП Банке.

Вместе с тем, Центробанк настаивает на том, чтобы российские банки отказались от практики рассылки кредитных карт средствами почтовой связи – это небезопасно и не дает гарантий, что пластиком не воспользуются третьи лица, особенно с учетом участившихся случаев мошенничества с банковскими карточками.

Источник: Mainfin.ru

Подпишись на Яндекс.Дзен