Количество жалоб на коллекторов возросло

Только за последний год россияне подали более 1300 жалоб на действия коллекторов, что на 50% больше, чем в прошлом году. Такую информацию недавно обнародовало ассоциация коллекторских агентств.

Представитель данного агентства заявил, что рост числа жалоб в текущем году связан с введением нового закона, защищающего права частных лиц при взыскании задолженности. Он отметил, что теперь люди стали лучше разбираться в своих правах и готовы отстаивать свои интересы в рамках закона. Что же касается коллекторских агентств, то они не все еще успели перестроиться под новые реалии правового поля. Именно по этой причине на них поступает такое количество жалоб. И это количество, по мнению экспертов, будет в дальнейшем расти.

Приставленный закон имеет целый ряд важных нововведений. В частности, он запрещает:

1. Звонки в ночное время до 9.00 в выходные и 8.00 в будние дни.
2. Частые звонки должнику. По норме коллекторам разрешено проводить с ним не более одного полноценного разговора в день. Проведение разъяснительных бесед с должником может осуществляться не более 8-ми раз в месяц.
3. Применение физической силы в отношении должника.
4. Порчу имущества.
5. Психологическое давление на человека, предоставление ему неправдивой информации.
6. Информирование о наличии долга третьих лиц любым способом, включая размещение информации об этом факте в интернете, на придомовой доске объявлений или в других местах.

В настоящее время больше всего проблем с коллекторами возникает у жителей Москвы, СПб, а также областей этих городов. Кроме того, от произвола подобных структур страдают Челябинск, Самара, Новосибирск. А вот минимальное количество жалоб поступает от жителей Бурятии, Чукотки, где количество должников меньше.

Напомним, что новый закон был разработан после нескольких резонансных случаев, в ходе которых коллекторы причиняли тяжкий ущерб имуществу или же здоровью должников.

Источник: Mainfin.ru

Подпишись на Яндекс.Дзен