ВТБ назвал главные схемы обмана пенсионеров

Под каким предлогом пенсионеров убеждают отдать деньги

Звонки и сообщения с просьбами перевести деньги или передать их на хранение стали наиболее распространенной причиной обращений пенсионных клиентов ВТБ за страховым возмещением. Второе место заняли случаи установки вредоносных приложений. Об этом говорится в сообщении банка по итогам анализа обращений пострадавших клиентов.

В основе первой схемы лежит социальная инженерия – воздействие на человека, при котором он сам выполняет нужные преступникам действия. Вместо взлома счета злоумышленники убеждают владельца распорядиться деньгами в их пользу. Общение обычно начинается по телефону или в мессенджере, а предложение передать средства подается как способ сохранить накопления.

В 2026 году банк также отмечает усиление психологического давления. Пенсионерам сообщают, что их родственникам, недвижимости или сбережениям якобы угрожает опасность. Затем требуют срочного перевода. Некоторые такие сценарии продолжаются несколько дней: преступники поддерживают контакт, пока не добьются доступа к деньгам.

Почему привычное приложение может оказаться ловушкой

Вредоносные программы мошенники выдают за полезные сервисы: приложения государственных ведомств, медицинских организаций, банков или инструменты оплаты коммунальных услуг. После установки такого программного обеспечения злоумышленники могут получить доступ к данным пользователя.

Опасность этой схемы связана с доверием к знакомому назначению сервиса. Предложение установить программу для лечения, платежей или работы со счетом может выглядеть как обычная помощь. Однако заявленная функция приложения не подтверждает его безопасность: в описанных банком случаях за ней скрывается вредоносное ПО.

При этом выводы ВТБ относятся именно к пенсионным клиентам, которые обращались за страховым возмещением. Это не общероссийский рейтинг всех преступлений против пожилых людей: банк не привел доли каждой схемы и количество пострадавших по отдельным категориям.

Что поможет остановить подозрительный перевод?

Руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ Павел Тулубьев рекомендовал пожилым клиентам не принимать финансовые решения под давлением. Если собеседник пугает последствиями и торопит с переводом, следует завершить разговор и самостоятельно связаться с человеком, которому клиент доверяет.

Заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности ВТБ Дмитрий Саранцев сообщил, что банк развивает самоограничения и сервис «второй руки». Эти инструменты предназначены для дополнительного контроля операций и помогают клиенту и его близким вовремя остановить подозрительный перевод.

Для пострадавших пенсионных клиентов в банке действует бесплатная страховая программа. За январь-сентябрь 2026 года выплаты по ней составили 124 млн рублей. Программа работает с 2021 года и охватывает более пяти миллионов клиентов, получающих пенсию через ВТБ. Названная сумма отражает страховые возмещения, а не общий размер ущерба от мошенничества.

Итоги:

• Главной причиной обращений пенсионных клиентов ВТБ за страховыми выплатами стали переводы и передача денег под влиянием мошенников.
• На втором месте оказалась установка вредоносных программ под видом банковских, государственных, медицинских и коммунальных сервисов.
• В 2026 году банк отмечает более частое психологическое давление: преступники используют страх за близких, имущество и накопления.
• Павел Тулубьев рекомендует прерывать подозрительные разговоры и советоваться с доверенными людьми до перевода денег.
• За первые три квартала года пенсионные клиенты банка получили 124 млн рублей страховых возмещений. Бесплатная программа охватывает более пяти миллионов человек.

Источник:

Подпишись на Яндекс.Дзен