На странице собраны отзывы клиентов об обслуживании в банках России, а также общий рейтинг банков и отзывы по конкретным продуктам.
Альфа-Банк
5
19.11.2024 Москва
Уважаю Альфа-Банк
Мне нравятся бонусные программы в Альфа-Банке, в основном я использую карты для покупок, причём совершенно неважно, кредитной картой я оплачиваю или обычной. Оказывается, что я могу возвращать определённый процент от потраченных денег в виде кешбэка.
Опция прикольная и можно хорошо сэкономить на большинстве покупок. По некоторым товарам я возвращаю аж до 50%. По кредитной карте, которая год беспроцентный, есть и льготный период и даже бесплатное снятие наличных. Банк нормальный, обо всех нюансах узнаю в поддержке, благо она работает нормально.
Потому что для меня перевод денег за рубеж очень важная и животрепещущая тема. Отправляю деньги регулярно в Таджикистан, просто по номеру телефона. Раньше не думал, что такое вообще возможно. Жаль, что раньше не додумался посоветоваться по этому поводу с поддержкой. Теперь перевожу по номеру за секунду прямо со своей карты Блэк через приложение. И курс еще нормальный. Раньше по полдня приходилось только курсы сравнивать по разным обменникам. Здесь сразу видно, в приложении, сколько я отправляю, и сколько человек на месте получит в своей валюте.
В Альфа банке я делала рефинансирование своих старых кредитов. Моя ставка стала гораздо меньше, теперь я плачу всего лишь один раз а не три, как делала раньше. В основном из-за этого у меня были проблемы, из-за того, что даты платежей разные могла где-то что-то забыть, не дай боже допустить просрочку. При оформлении процедура вышла максимально простая, так как я подавала заявку через сайт и получила одобрение от Альфа и за несколько минут. Приходила в офис один раз, чтобы подписать кредитный договор. Тут все тоже быстро и без очередей. Банк сам закрыл мои долги по кредитам в других банках и проверил самостоятельно, что погашение произошло и счета закрыты. Это тоже большой плюс и здорово сэкономило мне кучу времени и нервов.
С недавнего времени начала пользоваться годом без процентов и нахожу в ней только преимущества. Можно год обслуживаться совершенно не оплачивая ничего. По карте с кэшбэком всё в порядке, регулярно по графику можно переводить деньги, чтобы погасить кредит и удобно, оказалось, можно пользоваться банкоматом без лишних комиссии на снятие. Снимать наличку оказалось удобнее всего. Не нужно бегать и искать банкомат Альфы, можно идти в первый попавшийся, что тоже удобно.
Кроме того, что можно выбирать 4 категории повышенного кешбека, есть еще возможность добавить к ней что-то вроде пятой, покрутив колесо фортуны. Там тоже неплохие предложения и учитывая, что они суммируются с основными категориями получается приятно. И в целом категориями я довольна, всегда попадается что-то интересное.
Я намаялась в свое время со своими старыми кредитами, было много проблем и конфликтных ситуаций с моим старым банком, не выдержала и решила всё-таки перевести свои кредиты в Альфа-Банк, благо я узнала, что есть возможность рефинансирования. Общалась с представителем банка прямо в чат поддержки. Именно он и помог мне с оформлением, никаких проблем у меня не возникло, всё можно сделать дистанционно и без лишнего напряга. Одобрение от Альфа банка я получила в течение 20 минут максимум.