На странице собраны отзывы клиентов об обслуживании в банках России, а также общий рейтинг банков и отзывы по конкретным продуктам.
Альфа-Банк
5
Никита
17.03.2024 Москва
Одно из лучших приложений
Я пользуюсь картой Альфа-Банка не так давно, но успел оценить его мобильное приложение, в котором максимум манипуляций можно сделать удаленно без привлечения персонала, причем быстро, в любое время суток и в любом месте.
Главная страница полностью настраиваемая, выбираешь рубрики, которые нужны, меняешь их местами, все счета можно переименовывать как тебе удобно. Оформление кредитов, вкладов, карт, счетов, все можно делать тоже удаленно. Еще есть раздел, где можно купить билеты на самолет, оформить страховку, там огромный кэшбэк назад возвращается, можно здорово сэкономить.
Работает оно стабильно, не лагает, не вылетает, вход по биометрии, все безопасно. На мой взгляд одно из самых достойных приложений банков, которыми я пользовался.
12.03.2024, в 12:33 мск. Уфа, пр. Октября 107А, при пополнении карты банкомат ВТБ украл мои деньги, не зачислив их на карту. Банк денег не вернул, не провел инкассацию банкомата и не просмотрел видеокамеры. Подал обращение в банк CR-12021690, но никаких результатов нет. Верните мои деньги, я инвалид 2 группы. Где ваша совесть красть у инвалида последние деньги, это преступление!
У меня достаточно крупная сумма была, и нужен был стимул, чтобы её не растранжирить. Искала вклад без частичного снятия, чтобы не было желания что-то снять, ну и пополнение мне тоже не требовалось. Хотела высокий процент, тут предложили как раз все нужные мне условия и на год 16%, с возможностью пролонгации вклада. Оформила, проценты получу в конце срока.
Действительно клиентоориентированный банк, ещё не видела ни в одном отделении такого хорошего отношения к людям, как на улице Орджоникидзе в Новосибе. Но решать проблемы действительно умеют, не только в офисах но и в поддержке. Так как через пару обращений туда убедилась, что на сотрудников можно положиться. Преимущественно всё делаю через чатбот, быстро соединяет с операторами, они на месте через несколько минут и готовы объяснять. В целом приложении мне нравится, многофункциональное и есть различные бонусы и игры, можно и время убить и в некоторых по небольшой денежки заработать просто так)
Много плюсов у карты, все перечислять не буду, на сайте все есть! Лучшие считаю кэшбек, процент на остаток, всякие вклады и мелкие бонусы типа приведи друга. Можешь рекомендовать любой продукт Тинькофф и получать за это и плюшки и деньги. Хорошо придумано. Но! Ставлю 4 из-за ПД. Почему? Друг зарегился, но с моей ссылки пошёл на сайт и выбрал другую карту и заказал. И мне за это бонусов не полагается! Считаю, что несправедливо!
Я решилась на оформление кредита, не по собственной воле или глупости, а по стечению обстоятельств, мне нужно было сделать быстрый ремонт в ванной комнате, надо сказать за это соседям спасибо, затопили как раз не вовремя. В целом интересовал вопрос в плане Документов, так как я не знала какие конкретно мне могут понадобиться, поэтому в офис ближайший к моей работе привезла все что считала может понадобиться. Хорошая атмосфера в самом отделении, и чисто и порядок и на очереди большие я не попала. Общался со мной представитель банка спустя несколько минут ожидания, порадовал меня больше всего тот факт, что для оформления нужен только паспорт. Также смогла получить полноценную консультацию и узнать все что нужно касательно досрочного погашения кредита, все расчёты были произведены при мне, никаких подводных камней я не обнаружила во время консультации со специалистом. Получила одобрение на нужную мне сумму через 10 минут, все устраивает, выражаю благодарность.