Комиссия за перевод с дебетовой карты МИР Альфа банк
Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом банка уже после нововведений про платные переводы, 11.05.2022 совершила перевод. Я пользуюсь мобильным приложением Альфа банка, так вот - по карте Мир в приложении информации о комиссии НЕТ. При посещении офиса банка для получения карты Мир, информация о специфике движения средств по счету данной карты также не озвучивалась. При совершении операции, уведомлений о списании сверх указанной суммы, также не было. Поясню- в пуш уведомлении от банка с кодом для подтверждения операции клиент видит ту сумму, что запросил, без комиссии. О том, что списано больше, можно узнать только в личном кабинете. Таким образом, сумма списания по факту отличается от той, что клиент видит в уведомлении и что он подтверждает. Это ввод в заблуждение клиента и совершение скрытой операции без ведома клиента. При обращении в чат поддержки, через мобильное приложение банка, менеджер будет доступен всего лишь на один вопрос, далее общайтесь с ботом, а обращение к сотруднику блокируется. Сотрудники банка на обращение сообщили, что в момент списания типа не могут определить, перевод это или оплата. Разумного объяснения, почему в уведомлении с кодом нет предупреждения о возможной комиссии, я так и не получила. Дальнейшая дезинформация клиентов продолжается. И еще - я являюсь владельцем брокерского счета в этом банке. Банк ввиду наложенных на него санкций, обещал «бережно перенести средства инвесторов» новому брокеру до 06.05.2022. И что? В итоге теперь обещается новая дата - 27.05.2022, причем новый брокер технически все подготовил, «тянет» время Альфа.... Никому не рекомендую этот банк. Позор просто.
Знаете вот эти рекламные заголовки, где все так распрекрасно, а потом под звездочкой мелким шрифтом написано: «При условии того-то и того-то». Так же я и подумала, когда увидела, что у Умной карты газпромбанка бесплатное обслуживание. Специально уточнила у менеджерки, и рельно без всяких условий. Уже сама успела в этом убедиться, уже несколько месяцев с картой и ни разу не заплатила. Так и должно быть, иначе не понимаю, за что я еще платить должна, за пластик?
Предъявил для оплаты исполнительный лист в одно из отделений в г. Екатеринбурга больше месяца назад. Ответа нет. От слова «никакого»! Подотритесь вы своей репутацией как банка, а если не ответите на этот комментарий, то тогда и подмойтесь. Вам так просто отъехать не удасться!
Оформил дебетовую карту tinkoff black «mastercard», дизайн карты просто класс!
Обслуживание до 18 лет не снимается, а с 18 всего 99 рублей месяц, при этом ограничения по карте почти увидите
Удобный мобильный банк, поддержка отвечает очень быстро и работает очень заботливо. Предоставляют очень выгодные условия, также сим-карту тоже от этого банка советую!
