На странице собраны отзывы клиентов об обслуживании в банках России, а также общий рейтинг банков и отзывы по конкретным продуктам.
Ozon Банк
5
Ализа
29.10.2026 Москва
Комфортное приложение и хорошие условия
Пользуюсь приложением Озон банка каждый день и мне нравится насколько там все грамотно устроено. История операций детализированная и наглядная, сразу видно куда потратила деньги. Переводы через СБП проходят за секунду в любой банк причем без комиссий. Ни разу не было никаких странных списаний, тарифы максимально понятные. Хороший пример того, каким должен быть надежный мобильный банк.
Бесплатный старт для мебельного бизнеса, открываю ИП
Делаю лофтовую мебель на заказ - столы из слэбов, стеллажи. Сначала продавал через Авито как частник, но пошли заказы от кафешек, и стало понятно, что пора легализоваться, пока суммы не стали слишком светиться. Сел оформлять ИП через Т-Банк и жестко завис на этих ОКВЭДах. Там черт ногу сломит: есть «производство мебели», есть «розничная торговля», а если я еще и доставляю сам? Боялся выбрать не то. Написал в поддержку. Девушка-оператор (спасибо ей огромное) прямо по полочкам разобрала мою ситуацию: вот это ставим основным, вот эти три - дополнительными на всякий случай. Сейчас работаю ровно по тем кодам, никаких проблем. Главное уверенность пришла, что ИП открыто правильно!
Сначала вообще не понимала, зачем мне банковский стикер, если есть телефон. Но решила попробовать, тем более что в Цифра Банке его можно получить в офисе без предварительного заказа. В итоге несколько раз уже выручал, когда телефон был разряжен или лежал в другой комнате. Просто прикладываешь стикер к терминалу, и оплата проходит. Размер у него небольшой, поэтому приклеила с обратной стороны телефона и практически перестала замечать.
Вклад можно открыть в офисе банка или в мобильном приложении, сроком на 36 месяцев. Не смущайтесь, что ставка низкая, всего 9,5%. При подключении подписки 10- ка, ставка увеличится на 5% и составляет 14,5% годовых. Процент начисляется и выплачивается ежемесячно, следующим образом: если положить на вклад 1 000 000, на 36 месяцев, под 14,5% то выплата в месяц составит 1 000 000 х14,5% : 12. Повышенная ставка сохраняется при определенных условиях: при сохранении непрерывной подписки, при соблюдении условий пользования картой Халва, др. Условия уточняйте в офисе банка. Рекомендую.
Оформил карту онлайн, получил, пользуюсь уже несколько месяцев
Есть кешбек, капает какая-то копеечка. Понятно, что на этом не разбогатеешь, но приятно, когда банк возвращает часть денег за то, что ты и так покупаешь. Оплачиваю везде, заминок нет. Приложение вполне себе удобное
Совкомбанк довел до отчаяния: пятый отказ в уменьшении платежа при невозможности платить
Уважаемые клиенты Совкомбанка и лично руководство банка!
Пишу этот отзыв в крайней степени отчаяния и возмущения. Я не мошенник и не «уклонист». Я попал в тяжелую жизненную ситуацию по независящим от меня обстоятельствам, из-за которой физически не могу вносить прежнюю сумму ежемесячного платежа. У меня есть уважительные причины, которые я неоднократно документально подтверждал.
Я третий месяц обращаюсь в Совкомбанк с просьбой о реструктуризации / уменьшении платежа. И получил пять отказов подряд. Пять раз банк проигнорировал мои доводы. Пять раз мне ответили шаблонным отказом, не желая вникать в суть проблемы.
Я уже обращался в Банк России и к финансовому уполномоченному. Оба ответили, что ничем помочь не могут — формально банк ничего не нарушает, отказывая в реструктуризации. То есть получается замкнутый круг: банк отказывает, регулятор разводит руками, а я остаюсь один на один с проблемой, которую объективно не могу решить в прежнем объеме.
Именно поэтому я пишу сюда — это последняя возможность достучаться.
Обращаюсь к руководству Совкомбанка: вам действительно все равно на репутацию? Вы готовы терять клиентов из-за того, что ваши же сотрудники не желают идти навстречу человеку, который готов платить, но не может платить в прежнем объеме? Формально вы правы — закон на вашей стороне. Но по-человечески это позиция бездушной машины.
Обращаюсь к другим клиентам и тем, кто только думает брать здесь кредит: будьте осторожны. Пока вы платите — вы желанный гость. Как только у вас возникают проблемы (болезнь, потеря работы, сокращение дохода) — вы становитесь обузой, которую банк хочет просто выкинуть, не желая слышать никаких «уважительных причин». И даже ЦБ с финуполномоченным вам не помогут — они скажут, что банк вправе отказать.
Я не отказываюсь от долга. Я прошу лишь об одном — о диалоге и реальной помощи, а не о пятом издевательском отказе.
Если представитель банка читает это — выйдите на связь. Покажите, что Совкомбанк — это не бездушная машина по выколачиванию денег, а организация, способная слышать людей.
Мы обрабатываем Cookie-файлы для проведения аналитики, персонализации сервисов и удобства пользования сайтом. Нажимая кнопку «Принять» и продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с Политикой использования cookie-файлов