Банк ВТБ

Как урегулировать вопрос с выдачей зарплаты в в дополнительном офисе «Белореченский» Краснодарского отделения ВТБ? Я в процедуре банкротства. Финансовый управляющий дал мне письменное Согласие на выдачу мне 2-х прожиточных минимумов. Но дополнительный офис «Белореченский» Краснодарского отделения ВТБ банка не выдает мне деньги. Помогите урегулировать мой вопрос. Директор отделения придирается к Согласию, выданному мне Финансовым управляющим. Там написано, что по арбитражному делу о банкротстве мне положено выдать два прожиточных минимума с дохода. Но директор отказывает мне по надуманным основаниям.

05 июня 2025 года, в 13:12 на номер моего мобильного телефона, привязанного к моему счету в банке ВТБ, одновременно поступило три сообщения с информацией, что он был изменен на другой номер мобильного телефона. Банк ВТБ известил о необходимости сообщить о несогласии с этим немедленно. В 13:14 я сообщил об этом на горячую линию банка ВТБ, сотрудник уверил меня, что никаких несанкционированных действий с моим счетом не производилось и сообщение об изменении номера, возможно, является ошибкой. В 18:00 того же дня при попытке зайти в мобильное приложение банка ВТБ и интернет банк, я был перенаправлен на регистрацию как новый клиент, по окончании которой не обнаружил в наличии ни счета, ни двух дебетовых карт банка ВТБ, принадлежащих мне. Прошло почти две недели, а флагман финбанк индустрии никак не может понять как решить этот невероятной сложности вопрос. По причине некомпетентности сотрудников ВТБ клиент может лишиться счета в любой момент. Система безопасности в ВТБ дутая и бесполезная.

Г. Новосибирск, Богдана Хмельницкого, 17. Пришла оформить кредит на развитие бизнеса. Зависла система, попросили прийти завтра. Открыли расчётный счёт, внесла 20 тысяч (обещали вернуть, если, что-то не устроит).Кредит одобрили, но не устроили условия кредитования. Закрыли расчётный счёт. Ждала 2 недели возврата денежных средств. И возврат составил 16680 руб. Трубку не берут, позвонила на горячую линию, там предположили, что я подключила какой-то пакет услуг и списались наличные. Сотрудница не озвучила, что возврат может быть не в полном объеме. Некомпетентность сотрудника, недосказанность или введение в заблуждение, мне без разницы, но буду бороться дальше.

Пишу для того, чтобы люди знали с кем дело имеют. Я сама работала в ВТБ. Сократили, при этом мене, как сотруднику банка, был выдан кредит. Понятное дело, ВТБ не сомневается, что вернет его. Ну и когда я осталась без работы, 2 несовершеннолетних ребенка, ВТБ предложил мне переоформить оставшуюся сумму. Конечно я с благодарностью кинулась переоформлять. В день переоформления, в середине процесса, сотрудница банка сообщает мне, что у них проблемы, приходите завтра, сегодня не получится. Пришла на следующий день, все хорошо. А много позднее выясняю, что переоформили дважды. Не буду перечислять все. Итог. По договору, который оформлялся в первый день я не платила. Договора с моей подписью не существует. Банк сам себе списывал ежемесячные платежи по нему. А сейчас банк передал «долг» коллекторской организации. Ну и естественно, как без договора с моей подписью можно что либо передавать коллекторам, да и как это, я денежными средствами «долг», который банк передал коллекторам, не пользовалась. Требую по письменному обращению через доп. офис передать мне заверенную банком ВТБ копию договора с моей подписью. А мне банк в ответ ни одного слова про копию «мы приняли отрицательное решение». Я второй раз подаю обращение. Ответ «Удовлетворить Ваши требования мы не можем. 14.04.2025 по кредитному договору 625/ ***923 банком принято решение об уступке права (требования) в пользу нового кредитора. Запросить кредитный договор возможно у нового кредитора. Ваш ВТБ». Это как? Коллекторская организация подтвердила письменно, что договор им не передавался. Подлинник договора не может быть никуда передан. Это в ФЗ «о банках» прописано. Значит, в архиве его нет? Но вытряхнуть деньги, даже те, которые я и не брала, готов из меня любым способом. Про честь и достоинство такого рекламируемого банка я вообще промолчу. Отвечать сотрудникам банка на мой отзыв не надо, все что могли уже ответили. Я буду распространять такой отзыв и более подробный во всех соц. сетях, блогерам, которые интересуются банками и т.д. Знайте, люди, с кем дело имеете!

Обслуживание в Банке ВТБ оставило самые негативные впечатления. Причем, в офисах г. Бузулука, и г. Самары. Сотрудница офиса г. Самары зачем-то открыла ДВА эскроу-счета. Вот уже больше полугода не могу закрыть ненужный. Обращалась лично, писала заявление - все без толку. Занимаются отписками, то пишут, что счет закроется автоматически через 180 дней, то через 300. «Приходите завтра», как в том фильме... А воз и ныне там... Самый отвратительный банк.

Воспользовалась банкомат для внесения денег в г. Санкт -Петербурге по адресу пр. Большевиков д 17. Внесла в банкомат 10 купюр по 5000, на общую сумму в 50000 руб . Банкомат чудесным образом во время пересчёта денег насчитал 47000. После внесения суммы на счёт мне выдали чек, в котором был указан номер поддержки для решения проблем клиентов данного банка. Позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию и комичность происходящего. У меня приняли жалобу и обещали разобраться и вернуть деньги, а сегодня пришёл ответ: что, оказывается, я пополняла банкомат купюрами по 500 руб, а не по 5000. Я не обеднею от денег, которые Вы присвоили, но после погашения ипотеки в вашем банке, дальнейшие отношения меня и всех моих знакомых и родственников, с Вами прекратятся. В любом банкомате есть видео камеры, достаточно было просто посмотреть видео, и увидеть номинал купюр, но проще заработать какие то 3000, чем сохранить клиентов.

Меня еще никогда так никто не обманул. А ВТБ смог. Начислят проценты по вкладам на день раньше, чем заканчивается договор. На эту удочку я и попалась. В других банках если тебе пришли проценты, значит они твои. Только не у ВТБ. Причем, когда решила закрыть вклад, т.к. были перечислены проценты на счет, не было баннера с предупреждением о досрочном закрытии вклада. Если бы был, то волшебную кнопку не нажала. Молниеносно потеряла полпенсии! В отделении написала претензию, ответ феноменальный. Читайте свой договор, срок окончания на следующий день. И попросили «понять положение». Ребята, будьте богаче на мою часть пенсии. Хороших и доверчивых вам клиентов. Но я не с вами.

Мы с женой - пенсионеры, учёт средств ведём точно, потому кэшбек на май выбрали, как обычно, в конце апреля. 4 мая, накануне великого Дня победы, потратили в «Монетке» 11 586,59 руб., рассчитывая на обещанный кэшбек 3% - 347 руб. Но его почему-то не начисляли. Оператор ВТБ в разговоре 8-го мая подтвердил наличие покупок и успокоил, что начисление проводится до 5-ти дней, нужно просто ещё подождать. Повторно звоню 11-го мая, переводят на других спецов, в конце заявляют - выбор категорий сделан, якобы, лишь 7-го мая, потому и не начислен. На встречный мой вопрос, почему мне ваш оператор не сообщил об этом 8 мая, если система якобы высвечивала дату - тишина и составление обращения. Неужели и ВТБ стал использовать подлые односторонние уловки из-за угла накануне 9 мая? Или ваши айтишники не могут на страницу выбора категорий поставить дату их фактической установки для исключения самой возможности мелочного обмана банком своих клиентов? Полностью разочарованы низостью подобных отношений к клиентам! Теперь будем делать скриншоты на этой странице, раз сам банк уподобляется мошеннику. Никак не ожидали такой подставы от ВТБ, но факт налицо. Кстати, разговоры с ВТБ от 8-го и 11-го записаны на мобильном, готов их предоставить при необходимости кому угодно, пусть разбираются объективно.

Была техническая задержка в оплате кредитной карты на 2ч. Направлен запрос на возврат процентов ,нет они решили, что платеж задержался на 2ч, а 2ч это ппц какое критическое время прям умереть и не встать. Мало того я им еще должен какой-то там 1 рубль, прикол? А меня все в ВТБ заверяли, что все прошло успешно, и ободрали в итоге на крупненькую сумму. Оценка 0. Называется помощь гражданам РФ. Первый раз встречаю такую глупую ситуацию где не идут на встречу. Я не обеднею, но выводы о банке ВТБ сделаны.

Банк усиленно рекламирует акцию «Приведи друга». Нужно отправить реферальную ссылку другу. Друг получит карту, потратит 5000 рублей и получит 1000 рублей бонусов. Кто рекомендует тоже получит 1000 рублей. На самом деле это все чистый обман. Отправил свою ссылку 2-м родственникам, вместе с ними перешел по ссылке, оформили карту. Сделали покупки от 5000 рублей. В результате поддержка банка сначала тянула время и отправляла ждать (типа технический сбой и разберутся), а через 2 месяца сообщила, что мои друзья не переходили по ссылкам. В результате никому не заплатили. Доказать переход по ссылке невозможно, т.к. эти данные есть только в базе данных самого банка. Не участвуйте в таких акциях, чтобы не потерять время и доверие друзей.

Как новый клиент, банк по рекламному продукту предложил карту с беспроцентным периодом. 20 февраля 2025 года, сумму $$$ т. р. вся сумма банку была возвращена в полном объеме в срок. Операторы всё проверили и заверили, что платёж прошёл можно не переживать. На следующее утро 21 февраля 2025 года, я узнаю, что мне выставлен счет в размете 11 т. р. Оператор пригрозил, что если я не оплачу 11т. р. будут идти проценты. Счёт был сразу же оплачен сверх лимита. Оказывается из-за технической проблемы, перевод в банк поступил на 2 часа позже. Операторы пытались помочь, всё указали в обращении CR-14697415 и заверяли, что такие случаи случаются, ничего страшного, поможем, ваш платёж прошёл. В итоге клиента ввели в заблуждение и начислили процент 11т. р. Всё это выглядит как мошенничество. В результате банк не проявил никакой лояльности к новому клиенту, банк наплевательски решил оставить деньги себе. Даже процент не снизил, не вошёл в положение клиента, просто решили нагло и грубо забрать мои средства. Я впервые с таким отношением сталкиваюсь. После данного инцидента, у меня нет никакого желания сотрудничать с данным банком и увеличивать лимит по карте, я хочу закрыть все продукты от ВТБ. Никому и никогда не порекомендую данный банк ВТБ. Просто отвратительное обслуживание и решение проблем. Куда только смотрит руководство. Оценка соответствующая 0/5.

Это ужаснейший банк, другие банки по сравнению с данным, намного лучше! Легко и безнаказанно снимают с карты деньги, счет уходит в минус (несанкционированное списание денежных средств со стороны банка) и потом некомпетентные сотрудники данного банка утверждают, что все было сделано правильно, это вообще как! Огромнейшие проценты по кредитным картам! Вводят в заблуждение клиентов, предлагают восстановить беспроцентный период по кредитной карте, если пополнить карту на сумму меньше долга - 52 тыс. Вы обманываете и я повелась на ваши предложения - мошеннические действия с вашей стороны, таким образом сразу же потеряла 40 тыс. в счет процентов, а обещанный льготный период мне так и не восстановили. Обманщики и мошенники! Не советую этот банк(

Являюсь пользователем тарифа Привилегия более 7 лет. Ни в тратах, ни в получении средств за последний год изменений не было. Но с ноября месяца, банк не извещая, стал начислять комиссию 3000р/мес, за неисполнение условий. Деньги списали за ноябрь 28 декабря, оттянув ещё на месяц, чтоб списать и за декабрь. Банк действует как мошенник, норовя ободрать клиента побольше. На вопрос почему не уведомили об изменении условий, был получен ответ «Согласно пункта 4.2.1. правил комплексного банковского обслуживания клиент обязан знакомиться не реже одного раза в 5 (пять) календарных дней с условиями действующих Тарифов Банка на сайте или в офисе банке». Слов нет, т. к. у людей на руках несколько карт разных банков, то нам предлагается каждый пятый день своей жизни тратить на слежку за банками. Вот такие схематозы внедряет ВТБ.

Читаю отрицательные отзывы, а их куча, практически все. Полностью согласна. Клиентоориентированность 0. Блокируют личный кабинет просто так, потому что клиент не доволен их работой. Ни на один вопрос ответить не могут, приезжайте в офис. Причины блокировок не указывают. Карта возможностей вообще обман людей и введение их в кабалу кредитную - 39,9%.

Я Огеоне Г.В. заявляю, что меня обманули мошенники в составе ОПС, созданной ПАО «ВТБ» и ООО «СК СОГАЗ. 13.07.201 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ при посредничестве представителя ПАО «ВТБ» Евстигнеевой находящегося в г. Хабаровске, ул. Серышева, д. 74, мошенническим путём заключили со мной Договор Инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) по программе Максимум Плюс No 169223027697721. СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» незаконно определил крупное Агентское вознаграждение в размере 12,8% от страховой премии 2500 000 руб. (два миллиона пятьсот тысяч), а агент ПАО ВТБ незаконно получил крупное Агентское вознаграждение в размере 12,8% от страховой премии 2500 000 руб., т. е. совершили мошенничество в составе ОПС. 30-02-2019 Страховая компания ООО «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключила агентский договор № 0960-A-19/33/462000 с агентом ПАО ВТБ. В агентском договоре говорится – «что размер агентского вознаграждения подлежащего уплате агенту указан в приложении № 3,4 и зависит от программы страхования» / В приложениях № 3,4 соглашении к агентскому договору № 0960-A-19/33/462000 от 30-02-2019 года размер агентского вознаграждения по страховому продукту комплексная программа Максимум Плюс НЕ указан. В Агентском соглашении отсутствует размер Агентского вознаграждения по страховому продукту программа Максимум плюс и отсутствует информация по страховому продукту программа Максимум плюс. Если страховщик ООО «СК СОГАЗ- ЖИЗНЬ и агент ПАО ВТБ при заключении Агентского соглашения не пришли к соглашению использовать страховой продукт по программе Максимум плюс, не указали размер агентского вознаграждения по страховому продукту комплексная программа Максимум Плюс, не указали в агентском соглашении информацию по страховому продукту программа Максимум плюс, то значит использование программы Максимум плюс незаконно, договор заключённый по незаконной программе максимум плюс является фиктивным, и агентское вознаграждение в размере 12.8% от страховой премии (2 500 000 руб.) является незаконным, неосновательным обогащением. Агентское соглашение не давали два года, заявляли внутренний документ. Это документ составленный мошенниками, чтобы получать незаконное агентское вознаграждение! Они создали ОПС, а я осталась без дома, без денег и живу на съёмной квартире. Уважаемые граждане, если у вас заключен договор страхования с ООО »СК СОГАЗ- ЖИЗНЬ проверяйте агентское соглашение заключенное между ООО «СК СОГАЗ- ЖИЗНЬ и ПАО ВТБ . Может и у вас ООО »СК СОГАЗ- ЖИЗНЬ назначил незаконное агентское вознаграждение, которое выплачивается ПАО ВТБ из ваших денег, взносов за страховку.

Недавно открыла дебетовую карту в ВТБ и осталась довольна сервисом. Оформление заняло всего 15 минут, сотрудники были вежливы и помогли выбрать оптимальный тариф. Карта пришла быстро, а мобильное приложение работает без сбоев. Удобно, что есть возможность бесплатных снятий в банкоматах. В целом, хороший опыт, рекомендую!

Банкоматы перестали принимать платежи. Приходится обращаться в другой банк. Зачем нужен такой банк если ничего нельзя оплатить?

06.06.2024 с карты ошибочно перевел денежные средства на карту клиента этого же банка, только расположенного в другом городе. Отмечу! Не мошеннику, так как я связался с человеком, он подтвердил зачисление средств, после чего обратился с заявлением в филиал своего банка ВТБ г. Пушкино на возврат ошибочного платежа. Заявку зарегистрировали, кроме заявки есть выписка по счету, его переписка с банком в личном кабинете, но банк вообще ничего не делает! По исполнению поручения клиента и оказания помощи второму клиенту по возврату ошибочно перечисленных средств. Номер заявки, если клерки банка ВТБ будут читать, CR -12462387 от 06.06.2024 г. Пушкино Московской области, зарегистрирована в отделении банка г. Пушкино Московской области. Ситуация: клиент ошибся, второй клиент порядочный человек, оба исправляют ошибку законным путем, банк ВТБ вообще ничего не делает и не помогает! В том числе и клиентам с обслуживанием типа Премиальный пакет услуг.

Ужасный банк, врут все менеджеры управляющие, не компетентные сотрудники, вообще не банк а ужас. Никогда в жизни не свяжусь с этим банком и друзей буду отговаривать. Умер папа, мы продолжаем платить кредит по страховке, вообще 7 месяцев тишина, ни от кого не можем ничего добиться, это просто кошмар. Мутят крутят, менеджер, которая нас вела, такое ощущение, что она не в банке работает а дояркой в сарае, ума вообще 0. Еще ждём 2 дня и нанимаем адвоката. Никому не советую туда обращаться, это не банк а яма. Направили заявление на ВТБ в Центробанк. Одним словом - мошенники. Не дай бог никому связаться с этим банком.

Безучастное и несоответствующее профессиональным стандартам поведение сотрудников банка. В Феврале 24 года маме заблокировали доступ ВТБ онлайн, а потом и карту. Мама находится за пределами РФ, после безуспешных попыток разблокировки, в начале апреля в отделение ВТБ я принесла доверенность, на основании которой, возможна разблокировка. По истечении 21 рабочего дня, максимальный срок рассмотрения доверенности, я вновь пришла в отделение банка для возможности разрешения данного вопроса. Увы, менеджер с первого дня обращения не удосужился заняться моим вопросом, и сегодня, вновь мне пришлось повторить всю процедуру. Т.е. с момента блокировки карты прошло почти 4 месяца! 1. Нарушены все сроки 2. Нет обратной связи, по телефону и в чате никто не решает подобные вопросы, ну или может только мне так повезло? 3. Менеджер отказывается самостоятельно связаться со мной, после исправления своих ошибок, или ошибок коллег, ссылаясь на свою забывчивость. 4. Руководитель в отделении, услышав мое негодование, не стал проявлять интереса к проблеме.