Тойота Банк в Санкт-Петербурге

Первый конфликт получился, когда у них еще небыло приема платежей по системе быстрых платежей. Я пополняла кредитный счет, через мтс банк, так как офисов и терминалов тойота банк в нашем городе нет. У Мтс произошел сбой и заявку на перечисления средств в тойота банк они обработали два раза, т.е. перевели в тойоту два раза по 30тр,хотя на мтс счете было всего 30 тр. (таким образом мтс открыл мне, без моего согласия кредит на вторые 30тр), а тойота месяц пользовалась бесплатно моими деньгами. Когда, я узнала о произошедшем, естественно начала звонить в тот банк откуда деньги ушли, мтс банк ответил деньги ушли, звоните в банк получатель, пусть отменяют операцию и возвращают деньги назад. Следом звоню в тойота банк, объясняю ситуацию и требую отменить операцию приема денег на мой счет. На что мне в тойте банк ответили, приезжайте к нашим представителям пишите заявление на ПЕРЕВОД ДЕНЕГ В ДРУГОЙ БАНК, (прошу заметить ПЕРЕВОД, а НЕ ОТМЕНУ ОПЕРАЦИИ), за этот перевод я должна была им заплатить минимум 3% от суммы. Объясняю, что по закону, по согласию отправителя и получателя, можно отменить операцию зачисления и вернуть деньги назад, ответ прозвучал таков(да, мы так и сделаем переведем ваши деньги назад, но коммисию вам все равно платить). Естественно я не поехала писать заявление, оставила деньги на следующей платеж, который должен был быть через месяц. На вопрос, так как мои деньги лежат в вашем банке месяц вы должны мне заплатить за их спользование процент, они отказали мне. Второй инцидент случился пол года назад, у них уже была внедрена система быстрых платежей. Внесла плажет но не целиком, т.к. зачисления денег мне задержали в другом банке, пока нашла нужную сумму, пока положила на карту, потом перевела по сбп, прошло пол дня, они сняли то что на счету было, а через 1 час этого же дня, я до внесла оставшуюся сумму, но списания не произошло, они к концу дня начислили мне уже процент просрочки, хотя деньги лежали и высвечивались. Позвонила на горячую линию, короче дословно я уже не помню, что за чушь они мне несли, но помню я с ними ругалась сильно, на следующий день смотрю по счету было все в порядке, без просрочки. Третий инцидент случился вчера. При переводе денежных средств по системе быстрых платежей переводила деньги на кредит в другой банк, указала номер, указала банк, осталось только нажать кнопку подтверждения и отправить, нажимаю и связь ушла, долго думал банк отправитель и вуаля, отправление ушли в тойота банк (т.к.он каким то образом стоит у меня банком приоритетным в приложении сбербанк) деньги ушла не в тот банк какой мне нужен был из-за потери связи(непонятно конечно почему операция не была прервана, но это уже вопрос к сбербанку) и какой я указывала. Звоню в тойота банк на горячую линию, а мне «позвоните в будни». А сегодня дата платить кредит в том банке туда нужно было перевод сделать, а тойота банк свои цели и таже песня, переведем за ваши деньги, платите процент за перевод, а сумма между прочим 34т.р. И я в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком с пособием 10т.р в месяц и у меня трое детей, и по их мнению я должна нарисовать такую же сумму, чтоб в тот банк отдать в какой они были и предназначенные, а в тойоте они будут лежать месяц до следующего платежа и тойота банк будет бесплатной ими пользоваться. И я должна заплатить больше тысячи не за свою ошибку, что забрать эти деньги. Вот такой прекрасный тойота банк. А еще момент, когда мы брали кредит в нем на машину, он конечно предложил неплохой процент 7,9% (конечно большой) но изначально меньше изначально им пребложенные(предлогал 12-15%) путем долгих переговоров дал меньший процент 7,9%, но все равно взял по полной другим, обязал своей страховкой по стоимости 500тр на мою жизнь на 7лет и отказаться от нее нельзя и страховую выбрать другую нельзя было.