ОТП Банк

Я закрыл счет 14.10.2024, обещали перевести в течение 47 дней, на данный момент 27.12.2024. Более 60 дней банк все кормит завтраками, то в течение 10 дней, то в течение 15 дней, сейчас уже новый год, банки уходят на выходные. А сейчас мы сидим так, что денег нету, на карте было более 200хсот тысяч, и банк не собирается переводить. На днях иду в Госслужбы писать заявление на банк, в Центробанк уже написал заявление, завтра буду нанимать адвоката.

Очень долго ждать оформление дебетовых карт, самый наихудший банк для заказа чего либо, допотопный личный кабинет, нет возможности переводить со счета на счет.

Здравствуйте! 14 октября 2024 года я обратилась в отделение банка в Ставрополе. Сегодня, 15 декабря 2024 г., прошло уже более 60 календарных дней, по правилам банка, после которых счёт должен был быть закрыт, а остаток средств — перечислен на мой счёт в другом банке. Однако ничего из этого не было сделано. Вдобавок они пытаются заблокировать те счета, на которые должен быть переведен остаток в других банках. Я прочитала множество отзывов в интернете, которые говорят о том, что для этого банка обычная практика — блокировать карты и не возвращать деньги. Это, пожалуй, самый ужасный банк из всех, что существуют на сегодняшний день. Моя семья осталась без средств к существованию, это просто ужас. Мы уже на пределе. Когда банк вернет мне деньги? Сколько можно издеваться над клиентами? Это просто неприемлемо!

«Развод» банка с мультиставкой. Обращаю внимание на банк ОТП и на его метод заключения договоров с клиентами по потребительским кредитам с их, теперь уже мне известным, продуктом «Мультиставка». 08.03.2024 Между мной и МФК ОТП банк был заключен договор займа на следующих условиях: сумма займа — 147 190,00 руб., срок займа — 12 месяцев. Займ был заключен при приобретении телефона в салоне Билайн. Все манипуляции по оформлению производились менеджером через компьютер, удаленно и на руки ни одного документа в распечатанном виде мне предоставлено не было. И не было никакой возможности узнать, что по договору действует какая-то «Мультиставка», никто не произносил это слово, никто не разъяснял принцип расчета процентов по мультиставке и даже в мобильном приложении нет никакой информации об этом. Договор, в распечатанном и привычном виде мной подписан не был. Единственное, что менеджер пояснил и согласовал со мной, это то, что при стоимости телефона в 134 000 рублей, будет удорожание 10%, что составит 147 190 рублей (сумма кредита), якобы банк так страхуется от досрочного погашения и рассказал, что ставка в пределах 31,9% и ежемесячный платеж будет 14 510 рублей — это меня устраивало, так как это условия привычного кредита с аннуитетным платежом и я собирался его закрыть в течении трех месяцев что и озвучил менеджеру, а то что банк увеличил стоимость на 10% посчитал нормальной компенсацией. Менеджер также объяснил, что сейчас договора заключаются быстро, необходимо только подтверждать согласие кликая по ссылкам. Я попросил его помочь мне, так как у меня плохое зрение, он и провел эти манипуляции на моем телефоне при мне. Мне понравилось разъяснение менеджером условий договора, также скорость оформление договора, так как это был праздничный день и телефон предназначался в подарок. Получив телефон на руки, я выразил ему большую благодарность с тем и откланялся. Ориентировочно через десять дней я увидел в приложении банка ОТП как у меня быстро увеличивался ежедневно долг перед банком, за десять дней он у меня стал на 10 000 рублей больше. После этого обратился за разъяснениями в банк и при переписке в чате узнал о «кабальных» условиях договора с Мультиставкой. На мое официальное обращение в ОТП банк с претензией, банк ответил, что я подписал договор электронно, а ссылку на договор прислали на телефон. Это нормально, на телефон? Хочется обратить внимание, что банк помимо того, что увеличил сумму заемных средств на 10%, они еще со своим продуктом «Мультиставка» у заемщика в течении 2х месяцев списывают сначала все проценты за год, и это при том, что процент и так «конский», а через два месяца начинают списывать основное тело кредита. Это кабальные условия, так как клиенту невозможно ознакомиться с условиями договора при таком методе выдачи кредита.

Пришли с мужем сюда, т.к. здесь низкий порог минимальной суммы и удобный онлайн доступ к счету. Для людей скромного достатка очень ОТП банк подходит. Понравились их не завышенные условия для депозита. Третий год получаем пусть скромный, однако же стабильный доход и ощущаем надежность банка. Будем продолжать использовать услуги банка.

Сумму на свой счет получил в кратчайший срок, спасибо, что одобрили. Оплату через мобильное приложение провожу, беготня по банкоматам осталась в каменном веке. Скрытых комиссий с меня не снимали, точно с условиями платежи совпадают. Банк однозначно народу рекомендую.

Решила срочные финансовые проблемы и воплотила в жизнь задуманные ближние планы. Банк осуществил то, о чем мечтала. Получила карту с высоким кредитным лимитом и множеством дополнительных возможностей. Удобное мобильное приложение позволяет легко отслеживать мне свои расходы.

Пришел сюда, когда отказали в другом банке, на удачу не надеялся, а финансовые обстоятельства требовали немедленный кредит. Хочу отметить участие сотрудников. Мне была оказана помощь со стороны менеджера. Предложены вариации продуктов, которые лучше всего подходили мне. Заполнили заявку, не медля. К моему удивлению, кредит был одобрен моментально, и сумма, которую я запрашивал, была предоставлена. Спасибо.

Доволен обслуживанием. На этапе открытия менеджеры уделили время и проявили готовность просветить о преимуществах каждого вида вклада. У них целый спектр. Я подзапутался в конце, но мне подобрали по моим средствам очень подходящий продукт. И, кстати, очередей в офисе я больше не вижу. Операции выполняю онлайн без лишних хлопот. Так я получил возможность открыть вклад с нормальными процентными ставками и гарантированным доходом.

Как почитала на сайте об условиях по карте Максимум, поняла, что такими возможностями нужно пользоваться, сразу же подала заявку на ее получение. Конечно, все завязано на траты, от них и процент по НС зависит, и ежемесячный кешбек. Так что кому интересно, изучайте предложение на сайте банка.

Неплохой банк. Быстро реагируют на обращения и заявки. Персонал отзывчивый как в офисах, так и в чате поддержки. Много продуктов под разные потребности клиентов, выгодные ставки. Полгода уже езжу на новом автомобиле, который купил с помощью автокредита. Сейчас плачу посильную сумму, а машина за эти полгода еще подорожала. Вовремя успел.

Подала заявку на кредит наличными, а они еще в дополнение одобрили кредитную карту с большим льготным периодом. Удачно получилось. Оформляла все в офисе за раз, процесс быстрый, обслуживали очень вежливо. Что спрашивала, ответили, показали как гасить долг. Мне удобнее по приложению, в офис не катаюсь.

Банк подходит тем, кто хочет взять деньги в кредит, а не кучу страховок и непонятных услуг. Просто нужно с менеджером сразу все обсудить и обозначить, что некоторые опции не нужны. Взял конкретную сумму под норм процент. Выдали наличными, спокойно дальше решил свой вопрос. Отработали четко.

Обращалась в отделение в сентябре прошлого года для оформления кредитной карты. У меня раньше никогда не было такого продукта, поэтому имелось огромное количество вопросов. Менеджер очень подробно все рассказала и даже по моей просьбе оформила самые важные моменты от руки на листок. Так проще ориентироваться, чем по сложным банковским договорам. Так я вижу, как считается льготный период, когда он начинается и заканчивается, как можно пополнить карту без комиссии. Карту получила в тот же день, часто ее использую.

У меня есть обычная дебетовая карта и кредитная. Пользуюсь ими несколько лет, но в офисе была всего пару раз, когда забирала сами карты только. Все остальные вопросы можно решить с помощью приложения. Перевожу, пополняю, оплачиваю свободно, даже можно сформировать отчет по тратам за определенный период. Приложение быстрое, карты с бесплатным обслуживанием. Мне нравится.

Прежде чем обратиться к услугам банка, изучил предложения на официальном сайте. По итогам обзавелся дебетовой картой Максимум – очень классные условия. Сейчас у меня, как у нового клиента, ставка по накопительному счету очень хорошая. Кроме того, ежемесячно кэшбеком деньги приходят за траты в супермаркетах и кафе. Правда, тратить нужно не менее 7 000 рублей в месяц, чтобы данное предложение было «активно», но с текущим порядком цен такие условия для всех выполнимы.

Хочу написать не о продуктах банка, а о работе его специалистов. Неоднократно обращался в отделение по вопросам открытия/закрытия кредитов, подбора вклада, и всегда оставался доволен качеством обслуживания. Реально в банке работают компетентные специалисты, которые исчерпывающе консультируют по всем вопросам.

Стоит признать, что у меня не очень хорошая кредитная история, и когда в срочном порядке пришлось покупать новую стиралку, были только отказы, пока «по списку» не дошла до ОТП банка. Именно здесь дали кредит, причем, по адекватной ставке. Не буду утверждать, что это единственный банк, который одобрил, просто по факту удовлетворения заявки я прекратила поиски. За стиралку уже рассчиталась, сейчас взяла плазму в кредит и тоже в этом банке.

Уже давно пользуюсь услугами ОТП банка, вижу, что он развивается, количество услуг растет, при этом качество обслуживания клиентов тоже растет. Три раза брала кредиты (самый значительный – автокредит), все закрыла. В данный момент у меня накопительный счет, процент на остаток 4%, но «бонус» приходит ежемесячно.

Хамство обслуживающего персонала. Игнорирование заявки на кредитные каникулы. Не возможность поговорить с ответственным лицом. Нет идентификации номеров клиентов. Когда звонишь в этот хамский банк, требуют всю информацию о себе. Ни в одном банке такого хамства нет. На твой номер сразу называют тебя по имени. Прошу донести до дирекции хамство сотрудников.