Альфа-Банк начислил огромный штраф за 1 день, 0 лояльности и помощи, плохой банк
Получил официальный ответ на свои все обращения № А2606026356, A2606026356, A2605313821 и другие, я просил банк помочь, я их очень старый клиент. Банк отказался пересчитывать проценты, сославшись на то, что дата окончания льготного периода была указана в приложении. При этом банк сам признаёт: «мы не отправляем смс или пуш-уведомления о дате окончания льготного периода». То есть предупредить клиента нормально – никак. А когда человек ошибся на один день и сразу всё закрыл, начислили проценты ...