Россельхозбанк

БЛАГОДАРНОСТЬ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику АО«Россельхозбанк» Деревянко Н.В., банк находится по адресу: Профсоюзная ул. д.56. В феврале 2023г. он консультировал меня по вкладам и счетам АО«Россельхозбанк». Мне очень повезло, что я разговаривал с сотрудником Деревянко Н.В. Он очень профессиональный, ответственный, терпеливый, доброжелательный сотрудник. Он не говорил стандартными фразами, а всесторонне, обстоятельно, подробно, понятно отвечал на все мои вопросы (сомнения). За это я ему очень благодарен. Бывает тяжело объяснить свою проблему не имея достаточных знаний. Он просто уважает себя и дорожит мнением об АО«Россельхозбанк». В результате нашей беседы, мной было принято решение открыть вклад в АО«Россельхозбанк». Очень прошу объявить благодарность!!! Титов В.А.

В январе 2019 года банк разместил рекламу, о том что принимает вклады под 12,5 % годовых. При обращении в банк, вкладчиков направляли к специалисту, который уводил вкладчика в отдельное помещение и начинал «обрабатывать» поясняя. что данный процент можно получить при заключении договора страхования жизни в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, который может быть и значительно больше 12,5 %. При этом срок страхования оговаривался в 4 года, т.е. до 18 января 2023 года. Вкладчику (застрахованному лицу) выдали документы на 39 (тридцати девяти) листах, попросили расписаться в трёх документах. При этом деньги страхователь вносил специалисту АО «Россельхозбанка». По окончанию четырёх лет и обращению в банк, работник банка посмотрев весь пакет документов, сообщил, что обратились рано, сегодня договор ещё действует. На следующий день этот же специалист вновь посмотрев документы сообщил, что срок закончился, нужно подать заявление в электронном воде, но он пока ничего сказать не может, нужно подождать ещё неделю. При обращении через неделю, работник банка сообщил, что деньги пришли и написал на клочке бумаги сумму, ту которую четыре года назад вносили в АО «Россельхозбанк». На вопрос, где обещанные 12,5 % и инвестиционный доход за четыре года, работник банка сослался на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», что от них поступила только внесённая четыре года назад сумма, что он более ничего пояснить не может. Получается, что АО «Россельхозбанк» и его партнёр ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» четыре года пользовались чужими денежными средствами. Думаю, что таких, обманутых ими, стариков (мне 67 лет) должно быть много. Это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. БОИТЕСЬ таких банков и их партнёров, обманут.

Хочу высказаться по поводу невозможности закрытия счета дебетовой карты Россельхозбанка при переезде на постоянное место жительство в другой город. Открывал я карту Россельхозбанка в г. Сургуте, переехал же на ПМЖ в Москву. При этом продолжал активно пользоваться картой Россельхозбанка, не думая ее закрывать, пока условия по ней не изменились (также пластик вышел из строя). Конечно же, я 29.08.22 поспешил в ближайшее отделение Россельхозбанка, которое находилось в г. Люберцы, где, как я думал, уважаемые сотрудники Россельхозбанка, мне непременно помогут. Боже мой, как я ошибся в своих лучших намерениях . Незамедлительно прибыв в этот храм банковского искусства в Люберцах, меня огорчили пренеприятнейшим известием о том, что закрыть счет- это выше сил Россельхозбанка, читайте договор, в общем, «Где карту открывали, туда и идите». То есть послали меня в Сургут, причем отказавшись оплачивать дорогу даже в одном направлении. Не отчаиваясь, ведь на кону ежемесячная комиссия в 150 рублей, я позвонил на горячую линию, где девушки посоветовали написать заявление на закрытие в этом филиале и по самым закрытым и тайным каналам Россельхозбанка, сотрудники, заверив мою личность - отправят его в сам Сургут - ведь сейчас же XXI век во дворе - век космических технологий и электронной почты, когда все твои засвидетельствованные данные, во мгновение ока долетят в любую точку земного шара, не говоря уже про Сургут. Старший менеджер операционист Ф.Л.А. приняла у меня заявление, предварительно идентифицировав выдав мне копию заявления, заверила, что все будет хорошо и счет мой закроется. Со спокойной душой и чистой совестью, отправился я домой. Каково же было мое удивление, когда старший менеджер операционист Ф.Л.А. Люберецкого филиала Россельхозбанка через некоторое время мне позвонила и сказала, что договор не расторгли и теперь я их клиент - навечно и плакали мои 150 рублей ежемесячно до конца моей жизни. Нет, ну конечно можно слетать в Сургут для разнообразия и без проблем на месте закрыть счет - что может быть проще. Посчитав, что билет до Сургута мне обойдется в 45 месяцев отчислений 150 р. в фонд бедных Россельхозбанка, решил не спешить и подождать на этом славном сайте ответа от Россельхозбанка о моем добровольно-принудительном обслуживании счета и об их неосновательном обогащении на основе навязанной услуги обслуживания из-за невозможности закрытия счета. Как тебе такое, Илон Маск? Однажды став клиентом данного банка и переехав в другой город - Россельхозбанк будет снимать с тебя деньги бесконечно, при этом не нужно ничего изобретать, совершенствовать бизнес-процессы и работать на благо клиентов. Хотя я предполагаю, что скажут ответственные за общение с клиентами на данном сайте сотрудники Россельхозбанка - нужно было договор внимательнее читать, а то, что множеству клиентов, пользующихся продуктами банка и при исчерпании этой возможности - нужно предоставить возможность комфортно закрыть счет по месту проживания - им плевать. Видимо разработать данную процедуру Россельхозбанку невозможно из-за множества подобных отзывов, которые стимулируют клиентов отказываться от услуг и способствуют большому оттоку клиентов и исчерпанию их ресурсов. Из-за неудобства обслуживания, невозможности закрытия счета, по сути навязывания своих услуг и неосновательного обогащения Россельхозбанка за счет своих клиентов - пользоваться услугами банка - категорически не рекомендую. Ответ банка, чистая формальность и не желание исправлять ситуацию: «Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно порядка выпуска и обслуживания дебетовых платежных карт в Банке основанием для закрытия счета является заявление о закрытии счета, которое подается собственноручно держателем карты/представителем или иным лицом на основании доверенности в подразделение Банка, в котором обслуживается счет, и последующая сдача платежной карты в подразделение Банка. Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. С уважением, АО «Россельхозбанк»» Мой ответ: «Это я сожалею, что условия обслуживания Россельхозбанка не совпали с моими ожиданиями. То есть вы хотите сказать, что ни в каком другом офисе обслуживания, кроме того, в котором открыт счет - его закрыть нельзя и других вариантов вы мне не предоставляете. То есть 150 рублей ежемесячно я буду платить банку за обслуживание счета, который мне не нужен до конца своих дней? Что ж, вызов принят. Сейчас вы приняли на работу сотрудника, который всего за 150 рублей в месяц, будет создавать вам соответствующую »рекламу« во всех доступных социальных сетях и мессенджерах, собирая информацию и транслируя ее, обо всех случаях нарушения Россельхозбанком прав потребителей, с соответствующим анализом всех правонарушений. Обязуюсь это делать ежемесячно до тех пор, пока банк не соизволит устранить нарушение законодательства по списанию д/с за обслуживание счета, который мне абсолютно не нужен и банк не может его закрыть и не предпринимает по этому поводу абсолютно никаких усилий. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество».

Не рекомендую этот банк!!! Бардак во всем!!! Начиная от обслуживания ,заканчивая оформлением документов!!! Никакого контроля над руководителями офисов!!!

Бывают разные ситуации, не в первый раз обращиюсь в банк. В Россельхоз понравилось отношение, обслуживание, условия. Скоро закрою кредит досрочно, но банк буду иметь ввиду

Обслуживаю свои счета в данном банке в п. Шилово. Сотрудник данного банка Ф*** Юлия Викторовна является грамотным специалистом, профессионал своего дела. Уверен что в скором времени она возглавит данный филиал и будет таким же грамотным руководителем каким в данный момент является специалистом.

Получилось так, что я в 2017 году имела неосторожность оформить квартиру в ипотеку в данном отделении банка и жизнь моя перестала быть спокойной. Квартира, которую я приобрела, находится в Тамбовской области и данный банк находится там же. Ежегодно, мне необходимо предъявлять страхование жизни, ну это так положено. Я выбрала страховую компанию Альфа, потому что там гораздо дешевле, нежели в Россельхозбанке. И тут началось... Сотрудник банка принципиально стала ставить мне палки в колеса. Мало того, что данную страховку ты обязан принести только сам лично, неважно есть ли у тебя физическая возможность или нет. Вот у меня лично нет такой возможности, так как в период пандемии, я сменила место жительства и место работы. Я оформляю страховой полис в АльфаСтраховании и прошу людей элементарно отнести его в это отделение банка, казалось, что такого сложного, проставить галочку в моем договоре, что страхование продлено, сотрудница банка придирается и выискивает ЕЖЕГОДНО какие-то причины, чтобы не принять данную страховку, тем самым ставя меня в тупик. Это что за каменный век, то в конце концов!!!!!! Вот уже пятый год я воюю с данной сотрудницей. Я просто понять не могу, если вы хотите сохранить своих клиентов, так идите им навстречу, зачем так усложнять элементарные вещи????!!! Я намерена сделать рефинансирование своего договора, потому что этот банк сведет меня в могилу, столько нервов уходит, чтобы доказать, что ты не осёл.

Геленджикское отделение РСХБ. Более скотского, свинского, хамского отношения к своим клиентам нет ни в одном банке Сегодня, 2 ноября 2021 года, приехал в отделение банка для переоформления вклада и прочитал на дверях объявление, что банк закрыт с 1-ого по 7-е ноября включительно. Почему?? А по кочану! - захотели и закрыли. Сейчас удобно всё списывать на эпидемию ковида. При этом работают все магазины, кафе, ездят автобусы, люди гуляют по набережной... А вот, с позволения сказать, работницы РСХБ в Геленджике решили себе сделать недельный отпуск. Управляющей отделением этот отпуск икнётся. Жалобы направлены во все вышестоящие организации

Я брала кредит в Ростове-на-Дону. Отделение находится на Большой Садовой в 142 доме. Условия меня устроили, отдельный плюс могу поставить за сервис. Менеджеры знают продукт, предоставляют полную консультацию, не навязывают ничего лишнего. Не понравилась только устаревшая база. И отделение уже требует ремонта, и обслуживание по старинке. Одни бумажки. Все уже давно перешли на электронный оборот. Это так удобно!

Россельхозбанк меня устраивает. Не плохо, но и не слишком хорошо. Работают расторопно, соблюдают правила вежливого общения. Я оформила здесь кредитную карту и не жалею, если платить вовремя, то никаких лишних списаний не будет. Но офис! Это просто стыд и позор. Такое неухоженное и грязное помещение нужно поискать. Во всем отделении не было файла для договора, неужели такие нищие? Жалко ставить низкий балл, но надеюсь привлечь внимание к проблеме.

На фоне сообщений о том, как очередной банка жертвой кризиса, сильнее волнуешься о завтрашнем дне. Я выбираю только надежные банки. Один из них – Россельхозбанк. Я получаю заработную плату на его карту, пару лет назад погасил небольшой кредит, а сейчас решился на ипотеку. Заявку приняли быстро, не ставили вставлять палки в колеса с проверкой объекта недвижимости. Сделка прошла ровно, профессионально. Удивлен, как разбирается менеджер в тонкостях работы. Обращался в Пестово на Ленина 35. 5 из 5!

Совершенно нет базы даных на своих клиентов. Зонят,пишут, просят погасить кредит людей которые не являются клиентами банка, и никогда ими не были.

Сколько себя помню, получаю зарплату на карты Россельхозбанка. Всегда вовремя зачисляют, пользоваться удобно. Отличный банк ,всем советую!

Удобный банк. Грамотное разъяснение и полное сопровождение всего процесса специалистами. Сам пользуюсь уже много лет и никаких нареканий за это время не было. Оформлял ипотечный кредит, есть с чем сравнивать, т.к до этого брал в другом банке. Если возникали какие либо вопросы - ответы всегда были очень исчерпывающие, за что сотрудникам банка огромное спасибо!