Совкомбанк в Екатеринбурге

Мой опыт взаимодействия с Совкомбанком включает не только использование их банковских карт, но и наличие вклада. Когда срок действия моего вклада подошел к концу, он был автоматически продлен, что вызвало у меня вопросы относительно новых условий. Для получения информации я воспользовалась онлайн-чатом в мобильном приложении, где оператор оперативно предоставила все необходимые сведения. Мне сообщили, что вклад был пролонгирован на 90 дней по программе «Рекордный процент» с процентной ставкой 14,1%, а также уточнили дату его завершения. Поскольку ранее у меня действовала другая ставка, я поинтересовалась причиной изменения. Оказалось, что при пролонгации ставка всегда обновляется до текущей. Хотя автоматическое продление вклада, безусловно, удобно, я пришла к выводу, что оно не всегда может быть наиболее выгодным для клиента,каждый выбирает как ему удобно.Я оставила все как было,ведь уверена для своих клиентов Совкомбанк предлагает лучший вариант.

Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Халва, получил ее в связи с рефинансированием кредита и начал просто использовать ее постоянно. Чтобы выплачивать кредит, нужно выполнить несколько условий. Первое вовремя вносить сумму, второе делать пять покупок на пять тысяч рублей, т.к. у меня социальная карта, у других десять покупок на десять тысяч рублей. У Совкомбанка есть много магазинов партнеров, такие как Пятерочка, Озон и т.д., делая покупки можно получать неплохой кешбек. Также очень выгодно оформить полис ОСАГО, если в течении года не будут нарушений, то стоимость полиса возвращается и можно продлить полис еще на год. В мобильном приложении есть много выгодных предложений, касающих вкладов, дебетовых карт, страховых продуктов и т,д.

Шестой год сотрудничаю с Совкомбанком, став его клиентом. Устраивают возможностями карты «Халва» с подпиской «Халва.Десятка». Привлекательные условия по вкладам при выполнении ряда условий. Радует список партнеров. В основном решаю вопросы с банком дистанционно, но есть вопросы, которые лучше для меня решать при личном посещении офисов банка. Во время визита в офис (г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 13) 14-02-2026 мне надо было получить справку о реквизитах карты «Халва» для предъявления по месту работы. Взял талончик через инфомат, в очереди было 2 человека. Ожидание было комфортным и непродолжительным. Специалист Диана быстро оформила запрошенную справку по месту требования. Кроме того, по моей просьбе дополнительно проконсультировала по отдельным вопросам кредитования (можно ли отказаться от страхования и иных дополнительных условий при заключении кредитного договора и как это может повлиять на решение банка о выдаче кредита). При общении специалист была корректна, вежлива и доброжелательна. Благодарю Диану за хорошее обслуживание.

Добрый день. Отличный банк. Быстрые платежи, выгодный накопительный счет копилка. Хороший кэшбек.

Я, Муравьев П. Е., ветеран СВО (инвалид 3 гр.), являюсь созаемщиком по договору. Заявляю о систематических нарушениях со стороны ПАО «Совкомбанк»: Обман потребителя: Вопреки п. 15 ИУ договора (доп. услуги «НЕ ПРИМЕНИМЫ»), банк ежемесячно списывает комиссию 590 руб. Нарушение порядка возврата страховки: Сумма 187 255 руб. формально возвращена, но фактически заблокирована. Банк отказывается снижать ежемесячный платеж с 66 000 до 40 000 руб., нарушая ФЗ-353. Нарушение этических норм: Сотрудники (Д. Хофина) глумятся над моим статусом ветерана в чате поддержки (имеются скриншоты). Мною уже подано обращение в Правительство РФ и в Следственный комитет РФ. Прошу: Провести внеплановую проверку ПАО «Совкомбанк». Обязать банк устранить нарушения, вернуть незаконно списанные средства и актуализировать график платежей. Привлечь банк к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

14-01-2026 г. Совкомбанк незаконно, без каких-либо оснований заблокировал мою дебетовую карту и соответственно все находящиеся на ней денежные средства. Мне было предложено направить документы подтверждающие операции по моей карте. Трижды я направлял в банк документы, однако каждый раз мне отказывают в разблокировке карты и указывают, что документов недостаточно. При этом требуют документы, которые я не могу предоставить при всем желании. В переводе моих денежных средств на другой счет в другом банке мне отказывают. 27-01-2026 г. я посетил офис банка с целью забрать свои денежные средства, однако в их выдаче мне отказали. Таким образом банк незаконно удерживает мои средства и распоряжается ими по своему усмотрению с целью личного обогащения. Сегодня 05-02-2026 г. я снова посетил офис банка, расположенный по адресу: Хабаровский край, район имени Лазо, п. Переяславка, ул. Ленина, д. 37 с целью вручить мотивированный текст претензии на бумажном носителе, либо получить свои денежные средства, однако в выдаче денежных средств мне отказали, а также отказали в принятии претензии. Полагаю, что действия банка, связанные с незаконным удержанием моих денежных средств и их использование в целях личного обогащения попадают под действия законов, предусмотренных Уголовным кодексом РФ.

Вместо договора на открытие вклада оформили без моего согласия онлайн договор на покупку облигаций, злоупотребив моим доверием. Заключить инвестиционный договор мне не предлагали, согласия на него я не давала. О том, что со мной заключен инвестиционный договор я узнала только после окончания оформления, когда получила информационный документ с условиями договора. Будьте осторожны, нечестные сотрудники.

Благодарю финансового консультанта Яну (офис пр. Большевиков, д. 3, Петербург) за консультацию и помощь 22-01-2026 г.

Брали кредит на телефон, так как срочно понадобился, платили все вовремя, оставался последний платеж 3т. Заплатив его, оператор сказала, что кредит закроет, но не тут то было, начали поступать звонки ночью когда все спят, якобы оплатите кредит. Поехали разобраться, как итог добавился еще один платеж. В общем плохой банк. Город Нягань.

Совкомбанк предлагает накопительный счёт как альтернативу классическим вкладам, обещая доходность до 19% годовых для новых клиентов с акцией «Суперпроцент». Ставка действительно конкурентная, особенно для крупной суммы, и все средства надёжно защищены системой страхования АСВ до 1.4 млн рублей. Управление счётом максимально оцифровано: открытие, пополнение и перевод на карту банка происходят в приложении, что удобно. Однако продукт имеет ряд существенных особенностей, которые могут стать неприятным сюрпризом. Во-первых, для его открытия почти всегда требуется личный визит в отделение для верификации, что перечёркивает идею цифрового банкинга. Во-вторых, проценты начисляются не ежедневно, а раз в месяц по календарным дням, а их ставка резко снижается после окончания короткого промо-периода (обычно 1-3 месяца). Главный же минус — невозможность частичного снятия без потери дохода за весь месяц. То есть, если вы сняли даже 100 рублей, проценты за весь расчётный период не начислятся на весь остаток. Это делает счёт малопригодным для создания «подушки безопасности», к которой нужен оперативный доступ. Итог: Этот продукт подойдёт дисциплинированному вкладчику, который может единоразово внести крупную сумму на длительный срок, не планирует её трогать и готов посетить отделение. Для тех, кто хочет копить на цели с возможностью снимать часть средств, лучше рассмотреть накопительные счета в других банках, где проценты начисляются ежедневно, а снятие не карается. В Совкомбанке этот счёт — не гибкий инструмент, а, по сути, срочный вклад под другим названием, с парой цифровых фишек.

Возникла необходимость срочного получения денег всей суммы вклада Гибкий путем его досрочного закрытия. С момента заявки все мои счета в банке заблокированы вот уже 10 дней, а оправдывают это якобы арестом счетов ФССП, к которому они не имеют никакого отношения. Все переговоры с ответственными лицами по телефону и написанием двух обращений от 7 и 14 ноября не возымели действия. Требую выполнить мое законное право получить денежные средства в полном объёме и наказать соответствующих должностных лиц.

Вместо выполнения данной операции мой вклад заблокировали (вот уже 3 суток) без всяких оснований. Полный произвол чиновников банка, как в 90 годы.

Банк не информирует вкладчика о сумме процентов, подлежащих налогообложению по окончании налогооблагаемого периода. Может ли вкладчик получить такую информацию в Банке без обращения в суд.

В связи с покупкой квартиры необходимо перевести все накопления в один банк. В банке мне не только отказали в переводе всей денежной суммы вклада «гибкий», но и заблокировали мой счёт. С таким произволом банковских чиновников нельзя мириться. Требую наказать ответственных чиновников, выполнить перевод и компенсировать мне моральный ущерб.

Перешла в Совкомбанк в результате прекращения своего существования Хоумкредит банка. Там у меня была карта и накопительный счет. Карты Совкомбанка отдельно я не оформляла и картами Хоумкредита не пользовалась. Позже узнала, что мне подключили какую-то подписку от Халвы и я доверяя вклад этому банку и не пользуясь ни одной картой еще и должна осталась банку. Списали какую-то сумму, после звонка закрыли эту подписку, сейчас опять выясняется, что на другой карте подписка. Хотя картами не пользуюсь. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом.

Оператор сказала внесет деньги на уменьшение ежемесячного платежа, путём частичного погашения, а внесла уменьшение срока, есть запись с диктофона с оператором.

Сегодня, 11-09-20250 в 10.42 Мск в Совкомбанке была незаконно и без любой уважительной причины заблокирована операция по переводу моих средств в другой банк. Далее мне поступил звонок якобы от Совкомбанка, и нервный молодой человек начал выпрашивать меня о сведениях, составляющих мою личную тайну, после чего я предложила ему, чтобы мне самой перезвонить в банк. В течение моего звонка в Совкомбанк мне заявили, что разговаривают не со мной, и предложили лично явиться с паспортом в офис банка, даже не спросив данные паспорта и кодовое слово. Ранее, полтора года назад, я столкнулась с таким беспределом в Совкомбанке, визит в офис с паспортом не помог, счет не был разблокирован. Разблокировали счет только после моего обращения в ЦБР. Мне 14 числа оплачивать рассрочку, 13 числа - каско, 19 числа у меня день рождения. У меня тяжелая семейная ситуация, я работающий пенсионер и ухаживаю постоянно за матерью- инвалидом 1й группы, при этом еще содержу 2 хозяйства, мне очень трудно и тяжело, и я больной человек с 4 мя хроническими заболеваниями, мне запрещено нервничать.

Без моего ведома была произведена оплата с карты. Кем - не знаю и видимо не узнаю, но точно не мной, при чем сотрудники банка пытаются убедить меня, что это я сама сделала. На просьбу связать меня со службой безопасности - отказ. Или связаться со мной по этому вопросу - тишина, хотя, оператор обещала передать СБ суть моей проблемы. Вот так банк дорожит своими клиентами!

04.08.25 в 18.00 пришел в Совкомбанк в г.Клин за дебетовой картой Мир. Сообщил что мне карта нужна на получение зарплаты и снятия денег наличными и получил отказ без объяснения причин. Вероятно лично не понравился менеджеру. Или банк хочет чтобы я светил свои покупки, оплачивая их картой? А потом мне звонили с рекламой на телефон? Ну уж нет - отстойный банк. Не ходите туда, если для вас важна конфиденцальность ваших покупок.

Домогаются по телефону. Звонки 5 раз подряд. Пока не обматеришь, звонки не прекращаются.