Главное меню

Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ


  1. Что такое программа Мультибонус ВТБ?
  2. Как подключиться к программе?
  3. Условия программы
  4. Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус?
  5. Как потратить бонусные баллы?
  6. Могут ли сгореть бонусные баллы?
  7. Телефоны горячей линии
  8. Часто задаваемые вопросы

Программа Мультибонус ВТБ банка – это поощрение клиентов банка за сотрудничество. Цель программы – привлечь новых клиентов, а также удержать постоянных. Практически каждое кредитно-финансовое учреждение разрабатывает такое предложение, но особенность ВТБ – возможность выбора. Люди, оформляющие карту, сами могут решить, как они могут быть вознаграждены за активные покупки.

Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ

Что такое программа Мультибонус ВТБ?

Концепция Мультибонуса состоит в следующем. Банк предлагает клиентам после получения карточки самостоятельно выбрать одно из направлений программы:

  • «Коллекция»: за покупки начисляются бонусы. Это своеобразная виртуальная валюта, за которую затем можно будет купить товары на сайте программы – multibonus.ru
  • «Cash back»: здесь начисляются не бонусы, а бонусные рубли. Принципиальное отличие вторых состоит в том, что ими можно не только расплатиться за товары из каталога, но и обменять на настоящие деньги;
  • «Путешествия»: вместо бонусов – мили, за которые можно купить билеты, получить скидку на оплату гостиницы и т.д.
Мультикарта
МультикартаБанк ВТБ, Лиц. № 1000
до 6%
бонусами за покупки
Кешбэк до 15%
на остаток по карте
Оформить карту

Все бонусы начисляются на специальный счет до конца месяца. Но не в тот месяц, когда были совершены покупки, а в период после него.

Бонусные рубли, мили и бонусы хранятся на счету в течение одного года.

Как подключиться к программе?

Стать участником могут не только обладатели карт ВТБ, но и Почта Банка (карта «Вездеход» – дебетовая и кредитная).

Для начала нужно зарегистрироваться в личном кабинете системы:

  1. Нужно выбрать раздел «Регистрация» на сайте программы – multibonus.ru.
  2. В анкете нужно указать ФИО, контактные данные (номер мобильного телефона и адрес электронной почты), дату рождения.
  3. Но мобильный телефон, который был указан в анкете, придет СМС-сообщение. В нем будет указан специальный цифровой код, который станет ключом для входа в личный кабинет.
  4. Позже – после первого входа – можно будет поменять пароль.

Когда появился доступ в систему, можно зайти в личный кабинет и выбрать одну из подходящих опций – «Коллекция», «Cash back» или «Путешествия».

Условия программы

Размер начисленных миль или бонусных рублей зависит от того, сколько денег будет потрачено с карточки:

Мультикарта
МультикартаБанк ВТБ, Лиц. № 1000
до 6%
бонусами за покупки
Кешбэк до 15%
на остаток по карте
Оформить карту
  • 1% – при тратах до 30 000 рублей;
  • 1,5% – при тратах до 75 000 рублей.

Повышенный тариф – 15% – начисляется в том случае, если расчеты происходили в магазинах-партнерах банка.

Часть своих вознаграждений можно потратить на благотворительность. А именно – на поддержку проекта «Миссия: чистая вода» – на очистку российских водоемов.

Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус?

В личном кабинете на сайте программы можно посмотреть, какой размер вознаграждений начислен. Там же можно перевести свое вознаграждение на счет карточки, то есть сделать бонусы настоящими рублями.

Для этого:

  1. Зайдите в кабинет.
  2. Перейдите в раздел «Мой баланс».
  3. Нажмите на кнопку «Перевести».
  4. Дождитесь зачисления – процесс может растянуться на 2-3 дня.

Тоже самое можно сделать в мобильном приложении. Как подключить приложение Мультибонус ВТБ? Его нужно скачать в Google Play или App Store и зайти по паролю, совпадающему с паролем для личного кабинета на сайте. Скачивание – бесплатная процедура, занимающая пару минут.

Как потратить бонусные баллы?

Вознаграждение от банковской организации можно потратить на товары и услуги, которые располагаются на сайте бонусной системы. Просмотреть каталог можно только после авторизации в системе. Выбирать можно среди этих категорий:

  • путешествия;
  • товары и услуги;
  • сертификаты.

Там содержится около 4 000 позиций, список постоянно пополняется, количество партнеров кредитной организации растет.

Каталогом можно управлять с помощью фильтров. Поиск можно отсортировать по цене, по типу товара (для дома, дачи, для спорта, путешествий, билеты в кино), по популярности. Выбранные товары попадают в виртуальную корзину – раздел «Мои заказы».

Можно покупать только за счет бонусов, а можно добавлять недостающую сумму с карточки. Но эту опцию каждый продавец определяет самостоятельно.

Магазины-партнеры банка ВТБ, где можно получить повышенный кэшбэк – 15%:

  • Sephora;
  • Lamoda;
  • Adidas;
  • Honor;
  • Vichy;
  • Ecomarket;
  • Л’Этуаль;
  • Перекресток и др.

Все магазины можно разделить на разные категории: красота, здоровье, одежда, отдых, услуги, строительство и ремонт.

Кэшбэк начисляется в течение 90 дней после совершения покупки.

Могут ли сгореть бонусные баллы?

Баллы сгорают только через год после их начисления. Никакие манипуляции с карточкой не «сожгут» их – ни перевыпуск, на потеря пластика. Однако некоторые действия могут повлиять на вознаграждение:

  • неучастие в программе и бездействие карточки в течение полугода;
  • деактивация личного кабинета и выход из программы.

Телефоны горячей линии

Если нужно срочно задать вопрос сотрудникам банка по поводу Мультибонуса, можно воспользоваться круглосуточной горячей линией. Для клиентов ВТБ и Почта Банка работают разные линии.

Для ВТБ – это 8-800-500-05-24; 8-495-777-05-24.

Для Почта Банка – это 8-800-550-07-70; 8-495-532-13-00.

Если вопрос к технической службе несрочный, можно воспользоваться формой обратной связи для написания письма.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли самостоятельно менять одну программу на другую?
Да, это можно сделать в личном кабинете на сайте, но не чаще, чем один раз в месяц.
Сохранятся ли бонусы, если перевыпустить карту при истекшем сроке действия?
Да, все сохранится на отдельном счету (если не прошел год с момента начисления).
В какие сроки осуществляется доставка товара, купленного на сайте кредитно-финансовой организации?
Минимальный срок – два рабочих дня, но все зависит от вида товара. Период может быть значительно больше двух дней.
Как в системе Мультибонус ВТБ перевести на карту деньги от бонусов?
Нужно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Мой баланс» и нажать на кнопку «Перевести». Деньги будут зачислены не моментально, а в течение нескольких рабочих дней.
16:41 09.06.2021
Mainfin
Все успешные люди делают это!
Нажмите, чтобы включить уведомления