Проект не относится к кредитным организациям, а предоставляет доступ к программному обеспечению, предназначенному для обработки заявок и подбора предложений. Чтобы остановить удержания за доступ к системе, важно в Би Заем отписаться от платных услуг.
Займы без подписок и платных услуг
Би Заем: как отключить списание
Согласно оферте, расторжение соглашение возможно в любое время. Но чтобы не допустить очередного списания, подать запрос нужно как минимум за три дня до даты будущего удержания. Как в Би Заем отписаться от услуг:
- Отмена через страницу отключения. На отдельной странице сайта можно выполнить необходимые действия для прекращения платной подписки. Предварительно стоит пройти идентификацию по номеру телефона, введенному при создании заявки.
- По электронной почте. Заявление об отказе можно направить на электронную почту b-zaem@supporthere.ru, указанную на странице контактов. В обращении следует указать номер телефона, использованный при регистрации, и четко обозначить намерение в Би Заем ру (B Zaem ru) отписаться от подписки.
- По телефону. Для связи с сервисом используется номер +7(495) 296-63-21. По телефону можно сообщить об отказе от подписки, а также уточнить статус уже направленного обращения.
- Через бота. Чтобы остановить дальнейшие списания, можно использовать независимый чат-бот. Он помогает пользователю подготовить заявление на отключение и по шагам составить запрос на возврат средств.
Вернуть уже внесенные деньги можно лишь за неоказанные услуги. Срок подачи запросов – рабочий день с даты удержания, обращение рассмотрят максимум за 5 рабочих дней.
За какие услуги Би Заем списывает деньги
Плата относится к лицензии на использование программного обеспечения «Трекер FCN». В рамках выбранного тарифа пользователю предоставляются функциональные возможности, связанные с обработкой заявки и поиском финансовых предложений. В частности, если не отписаться от платных услуг Би Заем, система может:
- принимать и формировать заявку на основании сведений, введенных пользователем;
- проверять предоставленную информацию перед дальнейшей обработкой;
- подбирать предложения кредиторов и посредников с учетом параметров заявки;
- показывать витрину финансовых продуктов в личном кабинете;
- направлять заявку потенциальным кредиторам и посредникам из размещенного перечня;
- информировать пользователя о подходящих вариантах финансирования и доступных акциях;
- передавать информационные сообщения и предоставлять удаленный доступ к программному обеспечению через интернет-браузер.
Посредник не принимает решение о выдаче микрозайма и не гарантирует положительный ответ от кредитора. В Би Заем (B Zaem) отписаться от платных подписок можно в любой момент, если далее использование площадки не актуально.
Стоимость подписки
Цена доступа к платным функциональным возможностям «Трекер FCN» составляет до 2999 рублей за 30 дней. За 24 часа до планируемой транзакции пользователь, согласно условиям соглашения, должен получить уведомление в личном кабинете. Отдельно предусмотрена проверочная операция при активации личного кабинета – с карты может быть удержана сумма от 0 до 100 рублей.
Соглашение действует бессрочно, то есть до того момента, пока пользователь не предпримет мер по отписке от платных услуг Би Заем (B Zaem).
