На проекте пользователям предоставляется доступ к программному обеспечению для подбора и сравнения кредитных предложений. Согласно публичной оферте, сервис действует как агент на возмездной основе. Далее расскажем, как в Кликфин отписаться от платных услуг.
Если вы столкнулись с недобросовестной компанией и хотите узнать, как вернуть потраченные на услугу или товар деньги, то нажмите на кнопку «Возврат денег».
Займы без подписок и платных услуг
Отказ от платных услуг: доступные варианты
Подключение подписки происходит в момент подтверждения согласия с офертой, ввода данных карты и подтверждения операции через электронную подпись. После этого активируется рекуррентное списание за доступ к программному обеспечению. Чтобы отписаться от платных услуг Кликфин про, можно использовать несколько способов:
- Сайт. Пользователь может отключить подписку через интерфейс управления услугами в личном кабинете или через отдельную форму без авторизации, где доступны функции отмены автопродления и прекращения доступа к ПО.
- Техническая поддержка. Можно направить письмо на электронный адрес mail@clickfin.pro с требованием прекратить доступ к сервису и отключить рекуррентные списания, указав данные регистрации и сведения о платеже для идентификации.
- Контактный центр. Обращение к оператору по номеру +7(800) 444-80-13 позволяет в Кликфин про (Clickfin pro) отписаться от платных услуг непосредственно в режиме разговора. Этот способ также можно использовать для получения расширенной консультации.
- Независимый чат-бот. Быстрее и удобнее обратиться к боту, который помогает пользователю отказаться от продления договора, а также в Кликфин про (Clickfin pro) вернуть деньги по заявлению, составленному по шагам.
Шаблон заявления об отказе от услуги и расторжении пользовательского соглашения
При намерении вернуть деньги учитывайте, что положительный исход возможен в двух случаях:
- произошел технический сбой, в результате которого сумма, прописанная в тарифах, была списана дважды;
- пользователь оплатил сервис, но функционал ПО не получил.
Причины списания денег с карты
По данным оферты, пользователь оплачивает не финансовую услугу, а доступ к программному обеспечению и цифровой платформе подбора кредитных продуктов. Агент обеспечивает организацию подключения к ПО, а сам сервис функционирует как интерфейс обработки и отображения данных. Если не отписаться от Кликфин про, клиенту доступны:
- использование программного обеспечения – предоставление интерфейса платформы для просмотра и использования функционала подбора предложений на основе введенных данных;
- обработка пользовательской анкеты – формирование цифрового профиля клиента для анализа и структурирования информации в системе;
- отображение витрины предложений – вывод обобщенных данных о кредитных продуктах и условиях сторонних организаций в интерфейсе ПО;
- техническая поддержка доступа – обеспечение работоспособности личного кабинета, авторизации и взаимодействия с системой;
- рекуррентная модель оплаты – автоматическое продление подписки с регулярным списанием средств.
Взаимодействие с кредиторами осуществляется пользователем самостоятельно вне платформы. Отписаться от подписки Кликфин про (Clickfin pro) можно в любое время без последствий для решения по заявке.
Действующие тарифы
Стоимость доступа к программному обеспечению определяется правообладателем и доводится до пользователя через интерфейс сервиса, а подписка оформляется на условиях регулярных платежей. Абонентская плата составляет 2999 рублей в месяц и переводится автоматически с привязанной банковской карты. Подписка продлевается ежемесячно до момента ее отмены пользователем через предусмотренные способы отключения.
