В поисках подходящего микрокредита заемщики могут столкнуться с непредвиденными расходами. Часто подобные ситуации связаны с обращением к посредникам, к числу которых относится и данный ресурс. Далее объясним, как в Коста Займ (Costa Zaim) отписаться от платных услуг.
Займы без подписок и платных услуг
Способы расторжения договора
В пользовательском соглашении указано, что после подачи заявки и оплаты услуги сервис создает личный кабинет и передает данные партнерам для подбора кредитных предложений, но выдача денег не гарантируется. В Коста Займ отписаться от подписки можно через:
- Страницу отмены подписки. На площадке предусмотрена отдельная страница, которую можно загрузить по ссылке. Для прекращения сотрудничества с площадкой нужно ввести электронный адрес и пароль. После завершения процедуры важно убедиться, что удалось в Коста Займ (Costa Zaim) отключить подписку.
- Личный кабинет. В оферте посредника прямо указано, что пользователь вправе в любой момент прекратить получение услуги через личный кабинет. Это удобный вариант, если есть доступ к учетной записи.
- Электронную почту. Чтобы отписаться и в Коста Займ вернуть деньги, направьте запрос на info@costa-zaim.ru. В обращении укажите ФИО, электронный адрес, реквизиты карты и информацию о платеже.
- Контактный центр +7(967) 641-37-81. По телефону можно уточнить порядок прекращения услуги, получить информацию по конкретному платежу или запросить отключение через оператора.
- Независимый чат-бот. Для удобства лучше воспользоваться независимым ботом: он работает пошагово, помогает пройти процедуру отключения платных услуг и разобраться с возвратом средств. Через один инструмент можно решать вопросы с отпиской от похожих площадок, а не искать отдельную инструкцию для каждого сервиса.
Прекращение услуги осуществляется пользователем самостоятельно, поэтому после отписки рекомендуется сохранить подтверждение отключения.
При намерении в Коста Займ (Costa Zaim) вернуть деньги подайте запрос не позднее 14 календарных дней с момента транзакции. Финансовые претензии рассматриваются в срок до 3 рабочих дней. Положительный результат возможен в случаях:
- сумма удержана дважды;
- сервис не предоставлен исполнителем.
Правила отмены и возврата платежей
За что списываются деньги
Платежи связаны не с погашением микрокредита, а с оплатой доступа к сервису подбора кредитных продуктов. Если не предпринять мер, чтобы в Коста Займ отменить подписку, площадка анализирует заявку и направляет сведения партнерам, после чего предоставляет пользователю информацию о доступных вариантах микрокредитов. Ресурс не является кредитором, поэтому не может повлиять на одобрение запроса. Результатом оказания услуги считается предоставление информации о вариантах микрокредита у партнеров. В Коста Займ ру (Costa Zaim ru) отписаться от подписки можно на любом этапе: это не отразится на условиях микрокредита, шансах на выдачу или лимите.
Сколько стоят услуги
Стоимость платного сервиса составляет 2999 рублей за каждые 30 дней. Удержание с карты производится при подключении, а затем повторяется по истечении расчетного периода: если не отписаться от платных услуг Коста Займ ру (Costa Zaim ru), договор будет автоматически пролонгирован.
