Цифровой информационный сервис работает как агрегатор кредитных предложений. Платформа не выдает займы и не принимает решений по заявкам пользователей. В Дзенкред отписаться от платных услуг помогут рекомендации ниже.
Займы без подписок и платных услуг
Как деактивировать подписку и прекратить списания
Договор с системой заключается автоматически после указания персональных данных и карточных реквизитов. После этого запускается рекуррентная модель оплаты, доступ к сервису продлевается по истечении оплаченного периода. В Дзенкред (Dzencred) отписаться от платных услуг можно через:
- Функционал на главной странице. Через специальную форму можно инициировать расторжение договора, указав номер мобильного телефона и подтвердив действие. После обработки запроса система прекращает обслуживание профиля.
- Личный кабинет. В пользовательском аккаунте доступны настройки, помогающие отписаться от платных подписок Дзенкред ру Ульяновск (Dzencred ru Ulianovsk). Для получения доступа к возможностям ЛК потребуется авторизация.
- Электронная почта поддержки. Запрос на отключение подписки направляется на support@dzencred.ru. В письме укажите ФИО, номер телефона, дату последнего списания и последние цифры карты для идентификации.
- Контактный центр. По телефону +7(800) 550-76-29 пользователь может уточнить статус опции и отписаться от платных услуг Дзенкред (Dzencred).
- Независимый бот. Всем пользователям доступен чат-бот, который позволяет быстро расторгнуть соглашение с сервисом, следуя подсказкам. Также с помощью инструмента можно оформить заявление и в Дзенкред вернуть деньги от подписки.
Как в Дзенкред (Dzencred) вернуть деньги:
- обратитесь на электронную почту или используйте чат-бот;
- не пропустите срок: три календарных дня с даты завершения срока оказания услуг (по истечении этого периода претензии не удовлетворяются).
Договор публичной оферты и действующие тарифы
Почему происходят удержания и как устроена подписка
Списания связаны не с кредитованием, а с доступом к программно-информационному комплексу, который анализирует данные анкеты и подбирает предложения партнеров (МКК и МФК). Пользователь оплачивает именно доступ к системе обработки и маршрутизации заявок, а не получение займа. В рамках подписки предоставляются:
- цифровая обработка анкеты и анализ данных пользователя для формирования профиля;
- алгоритмический подбор предложений с отображением кредитных продуктов от различных финансовых организаций;
- автоматическая передача заявок и направление анкеты сразу нескольким партнерам;
- обновление предложений в системе, регулярная актуализация доступных кредитных условий;
- информирование о статусе заявок и новых вариантах финансирования.
Рассмотрение заявки осуществляется исключительно финансовыми организациями на основании их внутренних правил и скоринговых моделей. Решение в Дзенкред ру (Dzencred ru) отписаться от платных услуг не может повлиять на ответ МФО.
Финансовые условия и особенности продления
Ресурс работает по модели ежемесячной подписки с автоматическим продлением. Стоимость услуги составляет от 2000 до 3000 рублей за 30 дней использования и списывается с привязанной банковской карты без дополнительного подтверждения. Подписка продолжает действовать до момента ее самостоятельного отключения пользователем через один из доступных каналов управления услугой.
