Подписка на сервис активируется автоматически после заполнения анкеты, что может приводить к регулярным расходам. В инструкции расскажем, как в Горград отписаться от платных услуг и вернуть деньги.
Если вы столкнулись с недобросовестной компанией и хотите узнать, как вернуть потраченные на услугу или товар деньги, то нажмите на кнопку «Возврат денег».
Займы без подписок и платных услуг
Способы отключения подписки
Платформа работает по абонентской модели. Средства списываются автоматически, договор может продлеваться неограниченное количество раз. Пользователь должен сам отключить доступ к сайту, используя один из доступных методов. Отменить подписку Горград можно несколькими способами:
- Онлайн. На сайте информационного посредника есть специальная страница для отключения платных услуг. Пользователь вводит данные для идентификации и подтверждает отказ от подписки, следуя подсказкам на экране. Схожим функционалом обладает личный кабинет, где нужно заранее авторизоваться по номеру.
- Обращение в службу поддержки. В качестве альтернативы можно направить письменный запрос в поддержку на info@gorgrad.ru. В обращении следует указать свои данные и ясно сформулировать просьбу о прекращении подписки. Если есть основания, можно подать заявление на компенсацию.
- Через мессенджеры или телефон +7(499) 322-37-25. Связь с оператором позволяет быстро получить инструкцию по отписке и уточнить детали отказа от доступа. Также можно отключить подписку Горград в режиме беседы с сотрудником.
- Использование независимого чат-бота. Инструмент упрощает процедуру до пошагового алгоритма. Он помогает подготовить заявление на отписку от займа Горград (Gorgrad) и возврат средств, делая процесс быстрым и безопасным. Нажмите кнопку Отписаться на текущей странице и далее следуйте подсказкам системы.
Чтобы в Горград (Gorgrad) вернуть деньги, помните, что данное право закреплено в законе «О защите прав потребителей». Но возврат возможен лишь в двух случаях:
- пользователь оплатил услуги, которые по факту не были оказаны или были оказаны некачественно;
- клиент внес деньги за весь срок, но до его истечения решил расторгнуть соглашение (сумма возврата рассчитывается исходя из оставшегося срока действия подписки).
Если условия соблюдены, составьте обращение в произвольной форме и направьте его на электронный ящик исполнителя. Сделайте это максимально оперативно: обычно срок подачи заявления ограничивается одним днем с даты завершения срока оказания услуг.
За что нужно платить
Горград (Gorgrad) не является банком или кредитной организацией. Сервис выполняет информационную и посредническую функцию по подбору микрозаймов, поэтому списания связаны с оплатой его функционала. Среди возможностей платформы:
- подбор актуальных предложений микрозаймов от партнерских кредиторов на основе введенных данных пользователя;
- формирование персонализированных отчетов с перечнем доступных кредитных предложений;
- доступ к личному кабинету и каналам, где можно отписаться от подписки по займам в Горград;
- уведомления о новых микрозаймах, соответствующих профилю пользователя;
- возможность фильтрации и сортировки предложений по сумме, сроку и процентной ставке.
Тарифы и стоимость услуг
Доступ к платформе предоставляется на основе абонентской платы, размер которой указан в публичной оферте. Пользователь оплачивает 2 499 рублей за каждый 30-дневный период использования сервиса для подбора микрозаймов. Списание может происходить единоразово или в рамках регулярного графика платежей, установленного системой.
Договор действует 30 дней. Но если в Горград (IMP Gorgrad) не отписаться от платных услуг до истечения этого срока, соглашение будет пролонгировано на новый срок. При этом количество продлений не ограничено.
