Новиком в Туле

Сменил номер телефона, поехал по банкам, где есть карточки, чтобы обновили номер. В Новикоме заодно уточнил по кешбэку пару моментов. Все подсказала менеджер Оксана. Как и обещал, оставляю отзыв - твердая пятерка от меня.

Повезло с зарплатным менеджером на предприятии, который приезжает к нам из этого банка. Это не просто человек, который выдает зарплатные карты. Сегодня проконсультировала меня, например, по поводу наследования вкладов.

Были сомнения - стоит продлевать срок ещё или уже не стоит. В 14 часов было всего два человека, попал на приём к специалисту. В результате решил вклад не продлевать, написал заявление на перевод средств на вклад Комфорт так как хочу иметь большую гибкость в снятии средств. В нынешней экономической ситуации - самый гибкий выбор.

Пришла в отделение поменять номер телефона для входа в банк - такие изменения требуют личного визита в отделение, поэтому поехала на Усачева - они работают до 20-00 по рабочим. Сама процедура недолгая - паспорт, заявление, подпись. Новый номер привязали прямо при мне, тут же пришла тестовая СМС. Приложением сразу смогла пользоваться.

Сервис в банке хороший. Недавно возник сбой при выгрузке выписки в приложении. Позвонила на горячую линию - записали заявку, попросили прислать скрины ошибки. На след день выписку прислали в чат. Сколько раз обращалась - всегда старались помочь и в итоге решали все вопросы.

Приезжала в отделение за справкой для госслужащих. Помещение в старом здании, небольшое, от метро идти далековато. Справку подготовили и выдали сразу. Спросила у менеджера, до какого числа можно ЖКУ оплачивать, чтобы точно получить кешбек этим месяцем. Специалист сказала, что начисляют максимум 4-5 дней, поэтому лучше до последних чисел не тянуть.

Выпуск металлоконструкций - нужно льготное финансирование в связи с переносом площадки из одного города в другой. Записался на консультацию в Новикомбанк. Менеджер общался 40 минут, разобрали гарантии МПС, объём вложений, сроки переезда, что можно предложить в залог. Предложил два варианта с разной ставкой и графиком и все прислал на почту. Отличный подход.

Оплаты всегда проходили вовремя, переводы адресаты получали, приложение обрастало функциями. Раньше я бы сказала, что карта меня устраивает, но сейчас этого уже мало. После того, как банк в мае поработал над программой кэшбэка, карта стала очень выгодной. Кэшбэк начисляется на ЖКУ (10%), на детские товары (5%), супермаркеты (5%). В августе я закупила канцтоваров к школе и получу в сентябре кэшбэк 25%. За счет этого я регулярно экономлю на повседневных 1,5-2 тысячи рублей, очень хорошая для нашей семьи сумма.

Клиент Новикома лет 5 точно, пока работаю в ОДК. Столько же и приложением пользуюсь, поэтому знаю, что было и что стало. И сейчас сказал бы, что приложение покрывает все потребности – все платежи, оплата по кьюаркоду, кэшбэк, вклад в прошлом году открыл прямо в нем. Я не знаю, как пользуются те, у кого постоянно что-то зависает или не загружается. У коллег бывают такие траблы. Может дело в смартфоне? У меня Нокиа на Андроиде и все работает как часы.

Мне нравится этот банк. Обслуживание в этом отделении (в Иркутске), где мне довелось карту зарплатную открывать - отличное, сотрудники грамотные и вежливые. Мало того, что мне рассказали обо всех условиях, так еще и убедили, что вклад в принципе хорошая идея для тех, кто бережет деньги и хочет их приумножать.

Заметно, что для банка я человек, а не просто очередной безликий клиент. Понадобился кредит, оставила заявку на сайте. Через 2 дня позвонил представитель банка Михаил, сказал, что кредит мне одобрен, пригласил в отделение. Я пришла в назначенное время, приступили к оформлению. В этот момент произошел какой-то сбой в компьютере и пришлось ждать, когда это все наладят. У сотрудника начался обеденный перерыв, но он не ушел и не стал меня передавать другому сотруднику, дождался со мной, когда все починят, спокойно завершил оформление и только потом мы с ним распрощались.

Пришло время получать новую пенсионную карточку, поехал в отделение Жукова. Работал до пенсии на Кузнецове, зп платили на карту новикомоскую. Ну и пенсию тут же и платят. Людей в отделении было немного, да и очередь очень быстро продвигалась. Попал к специалисту Екатерине. Она мне быстренько выдала новую карту. Я попросил отключить все лишние услуги, оставить только чтоб сообщения на телефон слали, когда пенсия приходит. Она мне все это сделала. Отдельное спасибо, что не стала тратить мое время, предлагая дополнительные услуги банка, все четко и по делу, так что весь мой визит в банк не продлился и полчаса.

Карта Новикома у меня осталась еще с времен работы на «Витязе»- тогда на неё приходила зарплата. На новой работе в качестве зарплатной указал новикомовскую карту. Не стал менять, потому что привык. Платежи за коммуналку, детсад туда в шаблоны завёл. Системой быстрых платежей пользуюсь. Очень удобно, хоть и есть ограничение - не больше 150 тыс.руб. в день и не больше 600 тыс. в месяц. Собираю бюджет на ремонт, поэтому откладываю на вклад с пополнением и увеличением процента. В приложении просто перекидываю деньги с зарплатного счёта на вклад. Остальными функциями особо не пользуюсь.

Читал, люди жалуются на отсутствие отделений Новикомбанка в регионах. У нас такая же проблема. Но если учитывать, что Новикомбанком в нашем городе пользуются в основном работники Сибприбормаш и на предприятии дежурит менеджер банка, который решает вопросы, то мне в принципе все равно, сколько отделений у банка. Я пользуюсь зарплатной картой для оплаты в магазинах, на нее приходит кэшбэк. И переводами с карты на карту.

Искала кредитку, ставки просто нереальные. В среднем одобряли под 38 процентов годовых. 38! Новикомбанк обещал 20 и слово сдержал. Пластик стильный, есть функция бесконтактной оплаты. На выплату не так много, всего 56 дней. Надеюсь, что лимит со временем увеличат. Пока всего 16 тысяч.