Отзывы о других услугах банков

Раньше я относился к онлайн‑банкам с подозрением, казалось, что вообще такая штука ненадежная, что деньги украдут, что приложение зависнет, когда например деньги отправляешь и потом концов с этими деньгами не найдешь. Не скажу, что с Альфа‑Банком все было прям безупречно, но все таки лучше и проще, чем со многими другими банками. Ситуаций у меня разных было много - и перевод зависал, и карта в банкомате застревала, но вот поддержка всегда оперативно работала, не бросали на полпути, с переводом за час всего разобрались, карту перевыпустили всего за сутки. И причем, я в отделение банка даже не ходил, как раз все заявки оформлял через чат в этом самом онлайн банке. И на мой взгляд дело не в том, что в банке не возникает каких-то сложностей в процессе использования карты или какой то другой банковской услуги, а дело в том насколько быстро и качественно банк эти проблемы решает.

Я человек занятой, поэтому для меня главное скорость. Мне нравится, что в Альфа банке можно проконсультироваться онлайн по любому продукту, либо по телефону, либо в чате в приложении. Это экономит просто кучу времени, не надо идти в банк, не надо сидеть в очереди, ну а если приспичило все таки идти в отделение банка, можно записаться предварительно и прийти по времени, но для меня все таки удобно обслуживание в режиме онлайн. Я с банком уже примерно пять лет, и за это время в отделении банка был только один раз, и то, только потому что ипотеку задумал оформить и здесь нужна была детальная информация со всеми расчетами ну и плюс личное знакомство с менеджером, который вел мою ипотечную сделку.

Сейчас все те, у кого пожилые родители пользуются карточками и онлайн банком меня поймут, но вот я подключил своих родителей к Альфабанку, перевели пенсию туда, и по каждому вопросу они раньше звонили мне и тааак меня закидывали вопросами, но потом я показал им чат поддержку, научил пользоваться этими функциями и... Теперь бедные сотрудники банка или бот, я не знаю, но мне стало прилетает в разы меньше вопросов, мама говорит, « мне в поддержке быстрее ответят, чем ты поймешь что я хочу» , и это прекрасно, от меня лично большой респект всем кто там работает... Отец пароль забыл один раз от карты, я даже сам не знал, что делать, думал надо ехать в банк, но в поддержке его проинструктировали, как надо действовать, что можно в приложении в настройках карт поменять пароль, за минуту просто. Очень качественное обслуживание, спасибо!

Я ИП, работал в разные периоды с разными банками, где-то дорого, где-то сервис хромает, где-то попадал под постоянные блокировки платежей, хотя причин для этого не было, а если деньги заблокированы, то надо пройти десять кругов ада, чтобы доказать, что ты не верблюд. Пришел недавно в Альфа банк, честно, без вообще каких либо ожиданий, единственным желанием было - главное, чтоб не хуже, чем у предыдущих банков. И видимо за все мои предыдущие мучения меня вознаградили.

Не люблю с бумажками возиться, поэтому выбирал банк, где все максимально просто. В Альфа банке действительно так, заказал карту, привезли домой, оформил кредит, тоже заказал доставку, привезли, справок не надо, заявку одобрили только с паспортом. Недавно автокредит оформлял, сумма тут конечно побольше, чем в прошлый раз занимал у банка, но зато на получение и улаживание всех формальностей всего час ушел. Без всяких навязываний выгодных услуг, супер. За простоту банку ставлю 5/5.

Кэшбэк от банка это вообще то шикарный инструмент, которым на 100 процентов надо пользоваться. Как с этим в Альфа банке дела обстоят. В начале месяца нужно выбирать категории, в которых предполагаются покупки, я обычно выбираю аптеки, образование, развлечения и категию кэшбэк на все. Плюс банк дает еще три дополнительных категории в своих сервисах. На обычных покупках у меня получается в месяц сэкономить 3-3,5 тысячи. Плюс если что-то покупаю в Альфа-сервисах, то там тоже сумма определенная выходит. Минус такого кэшбэка в том, что есть лимиты на его получение, 5-7 тысяч в зависимости от карты. Но и это неплохо, в других банках у меня столько получать кэшбэком не получалось, максимум рублей 700. Разница огромная просто.