Личный кабинет Займы до зарплаты

Сервис «Займ до ЗП» / «Твой Займ» (zaym-dozp.ru): как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Многие пользователи банковских карт сталкиваются с неожиданными списаниями денежных средств с пометками вроде `Zaym DoZP`, `zaym-dozp.ru` или `tvoyzaym`. На официальном сайте проекта zaym-dozp.ru посетителей встречает призыв: «Увидели списание и не понимаете, за что? Поможем разобраться с подпиской, отменить её при необходимости и избежать подобных ситуаций в будущем».

Данный веб-ресурс функционирует под управлением индивидуального предпринимателя (ИП Лямин Михаил Геннадьевич) и работает в связке с проектом кредитного подбора «Твой Займ» (`tvoyzaym.ru`). Сайт zaym-dozp.ru не является микрофинансовой организацией (МФО), банком или кредитором. Он представляет собой страницу управления подписками и отмены рекуррентных списаний за ранее подключенные информационные сервисы подбора займов.

Пошаговая инструкция: как отменить подписку через zaym-dozp.ru

На странице отмены подписки сервиса `zaym-dozp.ru` предусмотрен раздел автоматического отключения услуг:

1. Шаг 1. Переход к форме отмены: На главной странице сервиса нажмите зеленую кнопку «Отменить подписку» (или перейдите по адресу zaym-dozp.ru/unsubscribe).
2. Шаг 2. Ввод номера телефона: В блоке «Автоматическая отмена» введите номер мобильного телефона, который указывался при оформлении заявки.
3. Шаг 3. Ввод номера карты: В соседнем поле укажите номер привязанной банковской карты (или ее первые 6 и последние 4 цифры по маске шлюза).
4. Шаг 4. Подтверждение отписки: Нажмите зеленую кнопку «Отписаться». Система зафиксирует отказ от договора и направит подтверждение об остановке автоплатежей.

Альтернативные каналы отмены подписки и обратная связь

Если автоматическая форма на сайте выдает ошибку или не находит номер, воспользуйтесь альтернативными каналами прямой связи с оператором сервиса:

1. Быстрая отмена через Telegram-бот

На странице отписки кликните по плашке «Telegram-бот» и нажмите ссылку «Перейти». В официальном чат-боте выберите команду отмены подписки и следуйте подсказкам виртуального ассистента.

2. Звонок оператору горячей линии

Свяжитесь со специалистами службы поддержки по телефону: +7 (495) 003-35-89 (график работы контактного центра: ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени). Сообщите оператору контактный номер телефона, назовите маску списания по карте и потребуйте заблокировать профиль и аннулировать подписку.

3. Официальное заявление на email info@tvoyzaym.ru

Направьте электронное письмо на адрес: info@tvoyzaym.ru (или резервный info@zaym-dozp.ru).

• Тема письма: «Требование о расторжении договора возмездного оказания услуг, прекращении рекуррентных списаний и возврате денежных средств».
• Содержание заявления: Укажите ваши ФИО, телефон, привязанный к аккаунту, дату и точную сумму каждого несанкционированного списания, а также первые 6 и последние 4 цифры карты. Ссылайтесь на Закон РФ «О защите прав потребителей» и ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ.

Надежные банковские меры: как заблокировать автосписания в 1 клик

Чтобы гарантированно исключить повторные попытки списания средств в пользу брокера, выполните следующие действия в приложении своего банка:

1. Проверка карты: Откройте мобильный банк (СберБанк Онлайн, Т-Банк, ВТБ, Альфа-Банк и др.) и найдите карту, с которой списывались деньги.
2. Ограничение онлайн-лимита: В настройках безопасности установите нулевой лимит на покупки в интернете без SMS-подтверждения 3D-Secure или отключите возможность покупок в сети.
3. Отключение автоплатежей: Проверьте разделы «Куда привязаны счета», «Автоплатежи» или «Подписки» и заблокируйте доступ сервисам tvoyzaym и zaym-dozp.
4. Перевыпуск банковской карты: Если списания продолжаются, оформите моментальный перевыпуск карты в мобильном банке. При перевыпуске меняются номер карты, срок и CVC-код, что навсегда блокирует все старые токены безакцептного списания.

Возврат списанных средств: процедура чарджбэк

Если оператор затягивает рассмотрение претензии или отказывает в возврате средств, подайте заявление в банк-эмитент вашей карты на процедуру опротестования транзакций (чарджбэк):

• Подготовка доказательств: Соберите доказательства: выписку по счету с датами и суммами транзакций, скриншоты переписки с поддержкой, копию отправленного требования об отмене подписки.
• Основание оспаривания: Укажите в заявлении банку, что списание денежных средств носило навязанный характер, а полная стоимость абонентской платы не была доведена до сведения в понятной форме в момент оформления заявки на заём.

Официальные реквизиты оператора сервиса

Регистрационные сведения об индивидуальном предпринимателе проверены по официальным базам Федеральной налоговой службы (ЕГРИП):