Портал государственных услуг используется для доступа к федеральным и региональным госуслугам.
Потенциальные получатели — физические и юридические лица. Для полноценного пользования сервисом потребуется пройти регистрацию с активацией личного кабинета. Региональность определяется автоматически: получателю будут доступны только те услуги, которые оказываются в его регионе государственными и муниципальными учреждениями в очной и электронной формах.
Вход в личный кабинет Госуслуг для граждан РФ
На портале Госуслуги вход в личный кабинет доступен по паролю, который пользователь придумывает при регистрации и логину. В качестве логина используются: телефон, электронная почта, номер СНИЛС.
Также доступен вход по электронной подписи (ЭЦП). Независимо от того, какой способ входа использует физическое лицо, личный кабинет доступен на официальном сайте Портала.
Авторизация по номеру телефона или почте
Вход на портал Госуслуг по номеру телефона — наиболее используемый вариант среди граждан. Пошаговая инструкция:
- Перейти по ссылке входа на официальном сайте.
- В онлайн-форме в поле ввода логина ввести номер телефона или адрес электронной почты.
- В нижнем поле ввести пароль.
Личный кабинет открывается без дополнительных проверок и разовых смс-кодов. При этом пользователь может чередовать входы — по телефону или электронной почте, так как система при регистрации фиксирует оба контакта.
Вход через СНИЛС
Существенной разницы разницы при входе в зависимости от используемого логина нет. Для авторизации в поле с логином вводится номер СНИЛС, состоящий из одиннадцати цифр. В нижнем поле указывается постоянный пароль. Вход также совершается без дополнительной идентификации пользователя.
В старом интерфейсе граждане выбирали отдельно варианты входа по номеру и электронной почте или по СНИЛС. После обновления дизайна на Портале система автоматически распознает, что именно в поле с логином вводит пользователь. При этом вход по электронной цифровой подписи как и прежде рассматривается отдельно.
Авторизация с ЭЦП
После получения электронной цифровой подписи в одном из удостоверяющих центров, она может использоваться для безопасного входа на Портал государственных услуг. Последовательность действий следующая:
- Скачать плагин для использования ЭЦП — https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr (после установки для активации плагина следует перезагрузить браузер).
- Подключить к локальному компьютеру внешний носитель с ЭЦП — USB-ключ или смарт-карту (для некоторых носителей потребуется установка специальной программы — криптопровайдера).
При использовании браузера Internet Explorer адреса esia.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru обязательно добавляются в список надежных узлов. Операция доступна в настройках браузера. После описанных действий на странице входа на Портал следует выбрать вариант "Войти с электронной подписью". Решение проблем со входом для каждого браузера отдельно, а также открытие плагину доступа к учетной записи — http://static.gosuslugi.ru/cms/htdocs/0/0/0/0/0/0/0/0/0/plugin_manual.pdf.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуг
Способы регистрации условно делятся на две категории: самостоятельная регистрация и пользование услугами центров обслуживания. Второй вариант подходит для тех, кто испытывает трудности при работе с компьютером и интернетом. Онлайн-способы — удобнее и быстрее.
На сайте Госуслуг
Для получения доступа к возможностям Портала пользователь здесь же проходит первичную регистрацию. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Войти на официальный сайт Портала — https://www.gosuslugi.ru/.
- В правом верхнем углу перейти по ссылке "Регистрация".
- Выбрать "Для граждан РФ", и далее "Зарегистрироваться".
- Из предложенных вариантов перейти по ссылке "Другой способ регистрации".
- Заполнить онлайн-форму с личными данными — фамилия, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
После получения доступа в личный кабинет вводятся паспортные данные, адрес постоянной или временной регистрации, номер СНИЛС и ИНН. Это необходимо для отправки в ФНС и ПФР запроса на факт проверки пользователя. Ответ на запрос поступает в течение 1-3 дней. При совершении этих действий пользователю присваивается стандартная учетная запись.
Через личный кабинет СберБанка, Почта Банка или Тинькофф
На сайте gosuslugi личный кабинет открывается также через услуги банков-партнеров. Крупнейшие кредитные организации России состоят в этом списке. На примере Сбербанка процедура регистрации выглядит следующим образом:
- Войти на официальный сайт Портала.
- В правом верхнем углу перейти по ссылке "Регистрация".
- Выбрать "Для граждан РФ", и далее "Зарегистрироваться".
- Перейти по ссылке "Онлайн через интернет-банк".
- Выбрать банк, к мобильному приложению которого есть доступ — в данном случае используется Сбербанк.
На следующем этапе выбирается функционал: мобильное приложение или интернет банк. В мобильном приложении прохождение процедуры удобнее, для этого в строке поиска необходимо ввести запрос "Регистрация на Госуслугах". Далее заполняется онлайн-форма: номер телефона, Email, СНИЛС. С номер 0919 на указанной телефон придет смс-сообщение, на него нужно ответить в ответном сообщении. Это бесплатно. В итоге пользователю высылаются данные для входа в личный кабинет: логин и пароль.
Аналогичным способом аккаунт регистрируется через интернет-банкинг любого другого банка, включенного в число партнеров. В Почта Банке и Тинькофф Банке достаточно войти в систему и ввести поисковой запрос. Далее пользователь следует подсказкам — через полчаса данные будут обработаны.
Через МФЦ
Для получения услуги достаточно обратиться в любое отделение МФЦ, независимо от адреса регистрации. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Услуга предоставляется бесплатно: клиент получает данные для входа в личный кабинет, которые можно использовать через полчаса после завершения регистрации.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля на странице входа в систему используется кнопка "Восстановить". Далее для получения нового пароля пользователь вводит номер телефона, затем проходит проверку через капчу, далее указывает серию и номер паспорта.
Если в данных не допущено ошибки, на номер телефона поступит код, который вводится на странице восстановления доступа. Новый пароль пользователь придумывает с учетом рекомендаций системы.
Типы учетных записей
На Портале предусматривается получение одного из трех типов учетных записей: упрощенная, стандартная, подтвержденная. Упрощенная запись присуждается пользователю сразу после регистрации в системе. Она сохраняется до того, как будут загружены номера СНИЛС и ИНН, а также паспортные данные. После проверки, которая длится от трех часов, пользователь становится обладателем стандартной учетной записи.
Подтвержденная учетная запись доступна тем, кто подтвердил свою личность. Делается это через интернет-банкинг одного из банков партнеров — одновременно с регистрацией пользователь сразу получает подтвержденную учетную запись, через центры обслуживания (банки-партнеры), а также в любом отделении МФЦ. Если пользователь регистрируется не на самом Портале, а через банк или МФЦ, то упрощенная и стандартная учетные записи не выдаются — клиент регистрируется и подтверждает личность одновременно.
Возможности портала после регистрации
Зарегистрированные в системе пользователи получают доступ к широкому функционалу — практически всем государственным и муниципальным услугам, для получения которых ранее приходилось простаивать в очередях. Дистанционно на Портале можно получить следующие услуги:
- оплата штрафов, счетов за детские сады, аренду;
- запись к врачу или педиатру — целый спектр медицинских услуг;
- смена лечебного учреждения — по адресу постоянной регистрации;
- оформление пособий и социальных выплат;
- контроль налоговых и пенсионных отчислений;
- взнос государственных пошлин со скидкой в размере 30%;
- получение справок и выписок в электронной форме;
- подача заявлений в ведомства;
- регистрация транспортных средств;
- пользования государственной почтой — на нее будут поступать судебные и прочие государственные уведомления.
Это сокращенный перечень услуг, доступных на Портале. После регистрации и получения подтвержденной учетной записи, при необходимости той или иной услуги рекомендуется проверять ее наличие на Госуслугах. Здесь же есть исчерпывающая информация о всех действующих или предполагаемых к принятию социально-значимых законодательных инициатив.
Необходимость подтверждения аккаунта
Функциями Портала можно пользоваться без подтверждения личности, но в этом случае возможности профиля будут ограничены. Подтвержденная учетная запись открывает доступ ко всем услугам и полному функционалу Портала. Со стандартной записью пользователь будет получать уведомления о тех или иных нововведениях, проверять штрафы, регистрировать товарные знаки.
Чтобы запрашивать документы, пользоваться медицинскими и социальными услугами, участвовать в голосовании, получать уведомления по государственной почте, а также получить доступ к прочим услугам, нужна подтвержденная учетная запись.
Ее получение доступно через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Ак Барс Банка, ВТБ, РНКБ, Делобанка, Открытие, Банка Санкт-Петербург, МТС Банка, Авангарда, СКБ-Банка, Промсвязьбанка, Газэнергобанка. Для получения подтвержденной учетной записи достаточно с паспортом и СНИЛС обратиться в любое отделение МФЦ.
Служба поддержки
Задать интересующие вопросы в службу поддержки пользователи могут по бесплатному номеру 115 (для звонков с мобильных телефонов), для звонков со стационарных телефонов по России — 8 800 100-70-10, для звонков из-за границы — +7 495 727-47-47.
