ТрансКапиталБанк в Самаре

Звоню на горячую линию 2.5 часа, дозвонилась кое как, одна оператор отключила меня не захотела решать проблему, дозвонилась через час, другой оператор также не захотел решать проблему, как быть куда мне обращаться, в вашем банке это происходит регулярно, никто ничего внятно ответить не может, сидят неквалифицированные операторы, я две недели звоню и не могу добиться ответа, куда мне ещё обратиться.

Решил разместить деньги на вклад, выбрал вариант Новый хит. Ставка была высокая, но сейчас думаю, что всё-таки удобнее было бы с возможностью вносить дополнительные суммы. Перед оформлением лучше уточнять все нюансы. В целом банк устраивает.

Перед новым годом посетила офис банка лично для открытия счета и оформления дебетовой карты. Счет открыли, а вот с картой начались сложности. Сначала банку потребовалось время убедиться в моей платежеспособности (сумма на счете), через полмесяца собрались предоставить мне карту, но использовали для доставки компанию, рейтинг которой ниже самых плохих ожиданий, карту доставили с третьего раза. На этом сложности не закончились. Месяц прошел с момента открытия счета, попытка вывести проценты - и тут оказывается, что карта не активирована, к расчетному счету не привязана, действия проводить невозможно. Собралась, поехала в офис банка, офис закрыт! 1 февраля попало на субботу, суббота, воскресенье - выходные дни. Звоню в онлайн поддержку (24 часа без выходных) - два раза ожидание ответа оператора по полчаса, и никакого ответа. Попытка войти в личный кабинет не увенчалась успехом. Вход по номеру счета (номер карты не видит) невозможен. Первый раз номер неиндентефицирован, второй раз «много попыток входа». Ужасное отношение к клиентам, деньги внесите на счет - и дальнейшие ваши проблемы нас не касаются. Жалоба в центробанк.

Удобно, быстро и качественно. Персонал в ТКБ всегда вежливый и отзывчивый. Видно, что здесь действительно стараются делать всё для удобства клиентов.

Периодически обращаюсь в это отделение по работе. Отличный персонал, всегда готовы помочь по любым вопросам. Рекомендую!

Пользуюсь услугами ТКБ уже не первый год. Уровень обслуживания стабилен, приложение удобное, хоть и не без мелких недочетов.

Обслуживание в ТКБ оставляет приятное впечатление. Сотрудники вежливы, но порой приходится ждать в очереди дольше, чем хотелось бы.

Использую услуги Транскапиталбанка для депозитов и переводов. В основном, довольна сервисом, хотя иногда бывают задержки с переводами. В целом, банк надежен.

Давно пользуюсь услугами ТКБ, и могу сказать, что обслуживание на уровне. Особенно удобен их интернет-банкинг, хотя иногда и бывают технические задержки.

Недавно мама захотела открыть вклад и попросила ей в этом помочь, мы обратились в офис банка чтобы узнать об актуальных предложениях. Нам посоветовали вклад «Пенсионный», рассказали подробно его условия. Во-первых нас привлекла ставка по вкладу (12% годовых), что достаточно выгодно. Для открытия вклада достаточно иметь на счету всего 25.000 р, что делает этот вклад доступным для большинства. Маме условия очень понравились и вскоре вклад был открыт, мы остались довольны выбором.

Решила я открыть накопительный счёт в ТКБ «Свободные средства», давно хотела начать копить но все никак, вот и решилась таким образом привить себе дисциплину и начать откладывать себе на отпуск. Счётом, кстати, пользуюсь прилично и уже давно накопила себе на путевку, но прекратить копить не могу, мне очень понравилась возможность контролировать свои финансы и иметь финансовую подушку, теперь откладываю на что-то покрупнее.

В одно из моих посещений офиса банка случилась неприятная для меня ситуация. Когда я закончила решать свой вопрос направилась к выходу, в этот день была очень рассеяна и оставила свою сумку со всеми документами и деньгами там, пропажу обнаружила не сразу, только тогда когда понадобилось оплатить проезд. Я пулей вернулась туда, но плохие мысли меня не покидали так как вот день было много народу. Но как только я зашла туда ко мне сразу подбежала одна из сотрудниц и сообщила, что мои вещи у них и они пытались со мной связаться, счастью моему не было предела, благодарю за человечность персонал, ведь они могли просто бездействовать, но не остались равнодушны.

Являюсь держателем дебетовой карты ТКБ на протяжении года, продуктом я довольна. Оформляла в отделении банка на Чернышевского, оформление заняло немного времени и прошло без каких-либо трудностей. Меня зацепил кешбэк по этой карте, который начисляется за каждую покупку, что, как мне кажется, является ее главным преимуществом. Неоднократно использую эти средства для своих последующих покупок.

С ТКБ оформили зарплатный проект. Подключили и сотрудникам подготовили карточки быстро. Обслуживание хорошее. Зачисляют зарплату сразу же.

Обслуживаюсь тут как юридическое лицо. Менеджеры работают оперативно, платежи все вовремя проводятся. Даже пару раз бывало, что нужно было сразу после отправления в интернет-банке провести налоговые платежи, менеджеры никогда не отказывали.

Удобный офис, работают хорошо. Перевыпустил кредитную карту тут, быстро все прошло.

Мне нравится, как девушки работают. Всегда четко, понятно. Открыли мне вклад минут за 10.

Обычно в этом отделении оплачиваю ипотеку и продлеваю страховку. Менеджеры работают хорошо, проводят платежи сразу, со страховкой тоже проблем не возникает.

Уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Лучшего банка я не видела, хотя была во многих. Специалисты все грамотные, вежливые, всегда находят лучший вариант для клиента. Особенная благодарность Шамрай Е. Н. С ней общаться большое удовольствие. Спасибо за этот замечательный филиал.

Заполнила тут заявку на кредит. Одобрили через несколько минут. Менеджер рассказала про условия кредита, по договору объяснила все. Все устроило.