Альфа-Банк в Томске

Я вообще давным-давно сделал карту Альфабанка, но до сих пор помню как быстро и круто оформили меня в филиале банка. Сейчас тоже периодически прихожу по многим вопросам в различные офисы. И в каждом из них мне нравится находиться. Альфа-Банк делает современные ремонты, удобное и красивая мебель стоит в каждом офисе и видно что за чистотой следят.На мой взгляд и с точки зрения обслуживания всё идеально. Персонал никогда мне не хамил, не пытался навязать что-либо и не стоял над душой, когда я приходил консультироваться.

Максимально современный банк, я Альфу знаю уже достаточно давно и это его отличительная особенность от других банков. Никаких недомолвок никогда не встречала со стороны персонала. Здесь люди умеют общаться с клиентами. Даже дистанционно. Для меня вообще онлайн гораздо удобнее для меня потому что я либо езжу по командировкам, либо дистанционно работаю из дома и нет времени чтобы если что приехать в банк. А тут все просто сделали, написала в поддержку, мне ответили в течение максимум 5 минут и вот решение вопроса пришло, никаких огромных очередей и лишней возни с документами.

Альфа-Банк максимально продуманный во всех смыслах. Расписаны все условия на сайте, я например разобрался в нюансах по кредитной карте. Актуальную информацию выделили. Разжевали про беспроцентный период, объяснили способы получения и сами требования к заемщику. Даже есть ответы на частые вопросы которые видимо задают клиенты. Мне даже не понадобилось писать в поддержку или ехать в офис банка.Смог заполнить маленькую заявку на сайте, и его уже через несколько минут смог получить одобрение на повышенный лимит по карте 60 дней без процентов. И в тот же день карту мне доставил курьер. Действительно сервис вызывает только позитивные эмоции!

Мне нравится Альфа-Банк, никаких непонятных и проблемных сотрудников я ещё не встречала. За дистанционные каналы связи в Альфабанке скажу только одно, тут всё отлично! Хотела бы поблагодарить за сэкономленное время на поездки в филиалы. Долгое время рассматривала вариант оформления премиальной карты Альфабанка. Обратилась как всегда в чат поддержку и мне сразу помогли рассчитать мою выгоду от альфа Only, и обслуживание бесплатное, и кешбек повышенный и компенсации трансферов. В общем для себя нашла идеальную карточку, пользуюсь вот уже пару месяцев и могу рекомендовать)

Хотела бы поблагодарить сотрудников банка которые всегда помогали мне и консультировали. В общем и целом хотела бы рассказать о филиале который находится практически в одном здании с моей работой. Мне тут помогли в свое время с оформлением кредита, хотя я сильно боялась, но оказалось, что ничего сложного или страшного нет и процедура простая и даже элементарно как две копейки, общение со специалистами действительно решает. Мне смогли всё объяснить и рассчитать условия кредита. Ежемесячный платёж озвучили сразу, никто не пытался настаивать на том чтобы я всё оформила здесь и сейчас. Дали время подумать. Работа персонала меня только порадовала!

Филиал недалеко от моего дома как по мне просто шикарный. Удобная мебель, чистая и опрятно. Банк выполняет различные операции, в случае чего всегда помогают сотрудники или советуют правильное решение вопросов. Представители банка действительно знают свое дело и делают всё не спустя рукава, как было в моем старом банке от которого я как раз таки и ушла в альфу. Персонал работает быстро, главное не пытаются ничего не нужного навязать и важную информацию никогда не скрывают. Нравится как тут обстоят дела с обслуживанием)

Я вот когда оформила дебетовую карточку не сразу разглядела что у меня была подключена услуга альфа чек, которой я не стала бы пользоваться. Сразу обратилась за помощью к боту в поддержку и мне все быстро отключили, даже не потребовалось участие оператора. Вообще скажу, что само приложение работает замечательно. Правда чтобы его установить на iPhone мне пришлось ехать в офис банка, но это ничего страшного. В приложении нахожу все что нужно, при установке его мне менеджер Кирилл рассказал какой где раздел, куда обращаться если появляются вопросы. В чате кстати всегда направят и проконсультируют по любым вопросам. А что касаемо самой дебетовой карточки у меня остаются только положительные впечатления и желание пользоваться продуктом банка часто, чтобы получить повышенный хороший кешбэк.

Персонал замечательный работает в Альфабанке! Несмотря на мою очень быструю речь и множество вопросов представители банка в филиалах все терпеливо готовы объяснять и помогать. Считаю это большой редкостью в наше время и мне приятно осознавать, что есть такой банк который заботится о своих клиентах и предоставляет качественное обслуживание. Дистанционно не очень нравится получать помощь, считаю что обслуживание должно проходить очно, всё-таки серьезные вопросы решать лучше один на один с представителем банка. По поводу кредитования в Альфе скажу одно, оформляться действительно легко и выгодно!

Я получила свою кредитную карточку в Альфабанке и осталась в полном восторге как прошло обслуживание. Живу в Питере, почти на выселках, но неподалёку от офиса банка. Пришла немного нервная, так как это была моя первая кредитная карта. Но представители банка сразу встретили меня на позитивной ноте, вайб адекватный. Помогли разобрать условия. Особенно отмечу работу девушки Аделины, консультанта, которая подробно пояснила условия, озвучила нюансы по кешбэк и бонусам. Само оформление прошло быстро без лишних бумажек. Вроде только пришла, но не успела оглянуться как держала карту в руках. В общем рекомендую, если тоже нужна кредитная карта и есть сомнения в крутом сервисе, рекомендую именно Альфа-Банк. Так как сотрудники знают свое дело и помогают, проверено на себе!

Пришла в отделение банка на метро Пролетарская, 3-й Крутицкий, д. 13, оставалось 10 минут до закрытия, я зарегистрировалась в терминале, т.е. поставили в очередь. Я села ждать, но ко мне подошла менеджер и сказала, что меня не примут, а мне всего лишь выдать физическую карту, на замену. А я ехала специально из глубокого Подмосковья 2,5 часа. Я попросила войти в положение и принять меня, чуть не на коленях упрашивала. Я сказала, что мне очень нужно и я отсюда не уйду. Пока я сидела, они ходили-бродили и совершенно не старались быть полезными. Такого отношения к клиентам я ещё не видела! Я сама работала раньше в Почта банк. Не приходите сюда, получите только ленивое отношение и нежелание сохранять клиентов!

При моем первом получении кредитной карты у меня было много вопросов которые я смогла задать представителю банка. После того как начала пользоваться хотела уточнить можно ли снимать например наличные, мне разжевали подробно, что такое беспроцентный период. Например ещё меня порадовал ответ на вопрос на какие покупки будет распространяться кешбэк, уточнил по поводу минимального платежа. Менеджер Матвей было видно что реально ориентируется в вопросах. Паники в глазах не было, не спотыкался о слова. А также не пытался меня направить к другому специалисту. Сотрудники Альфа-банка действительно хорошие, в целом и кредитная карта Альфа-банка меня более чем устраивает)

Вообще приложение действительно неплохое, давно у меня работает и нет никаких сбоев. Замечаю только улучшения в интерфейсе которые становится со временем более узнаваемым. А вообще на днях перешла на альфа Only и подумала, что зря не сделала этого раньше. Если и раньше меня устраивал достойный сервис обычный дебетовой карты, то недавно для меня он поднялся ещё на уровень выше. Открыла для себя премиальные обслуживание вместе с персональным менеджером, страхованием и бизнес залами и ресторанами. Короче Альфа-Банк однозначно рекомендую!

Честно скажу, что кредитная история у меня не очень крутая. Было такое, что немного просрочила свои старые кредиты так как были финансовые сложности поэтому когда снова потребовалось оформлять его начала искать банк где больше вероятность будет что мне одобрят. Выбор пал на любимый Альфа-Банк. Многие советовали. Несмотря на мою некрасивую историю одобрили действительно быстро и я очень благодарна. Заявка и одобрение проходили прям практически дистанционно. На сайте оставляла заявку и уже на следующий день была с деньгами на карте, что обычно большая редкость. Не столкнулась с хамским отношением или какими-то ошибками. Сделали сотрудники все в лучшем виде, за что им огромное спасибо!

Была в Красногорске проездом, в ближайшем ко мне филиале хотела узнать по поводу перевыпуска дебетовой карточки. Думала, что так как я из другого города, то в обслуживании мне могут отказать, но оказалось зря я нервничала. Приличный персонал меня встретил на входе, сразу сориентировали куда идти и менеджер Арсений попался мне просто замечательный. Все рассказал про сам Cashback, который меня тоже интересовал и про возможности оформления детских карт. В общем дебетовую карту получила в тот же день, а вот детскую карту решила оформить уже когда приеду домой, сыну должно понравиться!

На удивление быстро смогла на днях оформить для своей дочери детскую карточку Альфабанка. Мне нравится, что всё оказалось максимально комфортно и просто для меня. Считаю рациональным прежде чем оформить любой продукт стоит пообщаться с представителем банка и уточнить детали. Так как живу я не близко к офисам банка мне неудобно ездить каждый раз и я рада, что для таких как я придумали обращение в чат поддержку. Стабильно в течение максимум 15 минут я спокойно получаю ответ на совершенно любые вопросы. Общалась с сотрудником Иваном, который подключился к диалогу в течение 3 минут и смог объяснить мне все условия, нюансы, преимущества детской карточки от возможности родительского контроля и получения кешбэка, до возможности контролировать траты своего ребёнка)

Была в филиале Альфабанка недалеко от Новогиреево. Хотела бы поделиться положительными впечатлениями об обслуживании. Расположение офиса удобное, и на своей машине можно подъехать, даже припарковаться неподалёку да и общественным транспортом тоже удобно. Сотрудники с порогов всегда улыбнуться, поздороваются. Как будто Вип клиент пришла. Никогда не чувствовала никакого пренебрежения. К моим вопросам относятся всегда здесь максимально серьёзно, никогда не подшучивали и не высмеивали за незнание тех или иных нюансов. Когда пользовалась дебетовой картой даже не знала, что есть платёжный стикер, а тут мне помогли его оформить минут за 15, все очень здорово!

Альфа-Банк мне кажется крайне современным и комфортным. Никогда не испытывала негатива после общения со специалистами. Будь это онлайн обслуживание, либо визит в ближайший филиал банка. Меня заинтересовал накопительный альфа счёт. Обращалась за помощью дистанционно в чат поддержку. Мне рассказали все подробно, можно выбрать на что будут начисляться проценты, объяснили как получить +3% годовых по накопитель альфа счёту с подпиской альфа смарт, разжевали все условия, подробно и без непоняток. Открыла дистанционно, даже в офис банка не пришлось ехать, реально круто!

Я вот уже несколько лет к ряду привыкла обслуживаться именно в Альфабанке дистанционно. До своего крайнего визита ни разу не была в филиале банка так как оформление мне больше импонирует дистанционное. Поддержка работает идеальная, как я считаю удобно, что практически в любое время суток я спокойно пишу и получаю ответ. Причём в среднем на общение со специалистом я трачу 10 минут. Персонал действительно опытный и подготовленный ко всем вопросам. Сотрудники озвучивают мне все условия как можно более подробно, избегая банальных фраз и непонятных для меня слов. Я как обыватель рада, что нет нужды каждый раз бежать в филиал банка. Так как живу я достаточно не близко от ближайшего. Ну и наверное именно поэтому дистанционные каналы связи у меня налаженные с банком отличные)

Самое классное приложение я считаю у Альфабанка. Основное для меня преимущество заключается в том, что никто не пытается спамить мне на телефон, навязывать любые услуги или кредитные карты. Главный экран можно настроить под себя, все что нужно у меня на основном разделе отображается. Курсы, Автоплатежи и прочее и прочее. За состоянием вкладов и счетов удобно наблюдать, ещё и если есть вопросы писать в чат поддержку удобно, люди адекватные там работают. Также прямо через приложение выставляю лимиты на траты ребёнку и с лёгкостью отслеживаю его операции, детская карта действительно отличная)

Автокредит в моем представлении всегда был довольно дорогой авантюрой, пока я не пришла в офис Альфа банка и не уточнила у сотрудников все условия и подробности продукта. В банке есть несколько разных вариантов кредита. На новый автомобиль, с пробегом. Из салона, с рук. В принципе все они довольно простые в оформлении и не требуют нудных походов по инстанциям и сбора справок. Подтверждать доход также не нужно. По паспорту и правам можно оформить запрос. Также есть возможность хорошо сэкономить, так как покупку КАСКО банк не требует. А это очень приличные деньги.