Хоум Кредит Банк в Ростове-на-Дону

Первый раз кредит дали, все платил как надо, а во второй раз нет, хотя и сумма была меньше

Обставляю новую квартиру, постоянно не хватает денег. Сначала платил кредиткой, потом узнал про карту рассрочки «Свобода» от Хоум Кредит Банк. Ее можно выпустить в приложении моментально и пользоваться сразу. При покупках у партнеров доступна рассрочка до 10 месяцев. Очень удобно – оплачиваю, получаю необходимое, быстро гашу и снова покупаю по карте. Есть только один нюанс, омрачивший впечатление от продукта. Не всегда понятно, какая торговая точка является партнером. Иногда магазины одной сети, расположенные в разных городах имеют разный статус. Я так обжегся. Приобрел духовой шкаф в своем городе в магазине техники. Оказалось, что именно у нас – не партнер программы. Пришлось платить проценты за пользование кредитом.

Давно оформляла рассрочку на смартфон. После не проходило и дня без звонка Хоум Кредит. Предлагали деньги срочно, без большого пакета документов и личного посещения банка. Наконец, решилась оформить заявку. Каково же было мое удивление, когда по ней прошел отказ! Уважаемые представители банка, вы тратили свое и мое время на долгие разговоры и в результате просто прислали отрицательное решение без объяснения причин! Не скажу, что я нуждалась в этих деньгах. Просто раздражает подход. Навязались, а потом в кусты.

Оформила дебетовую карта «Польза», поскольку в нашем городе нет филиала ХКБ, пришлось ехать за ней в Мурманск за 250 км. На это ушло, помимо денег, еще и целый рабочий день. Оформили договор, привезла карту, на следующий день хотела зарегиться в приложении и открыть интернет-банк, мне было предложено назвать кодовое слово, которое я называла при оформлении и которое указано в договоре. Перешарила весь договор - кодового слова нет, хуже того - у меня его вообще не спрашивали при оформлении. Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию - мне предложили еще раз проехаться 500 км туда и оттуда, чтобы исправить ошибку бестолковой сотрудницы Добрецовой Олеси Александровны. В сам филиал дозвониться невозможно, ни один телефон не отвечает, связь обрывается. Может, банк и неплохой - жаль, что сотрудников - идиотов приглашают работать с клиентами.

Роман, да ты чо, совсем тупой? Тебе Хоум кредит дело предложил, а ты его обхаил. Через дебетовую карту «Польза» можно оплачивать коммунальные платежи. За платежку на любую сумму оплата всего 10 рублей и никаких процентов с суммы оплаты в другой банк. Кешбек до 10% к тому же, за покупки в магазинах при расчетах картой. Так что, ты не прав, Роман. Хоум кредит банк один из лучших банков. Я пользуюсь услугами Хоум кредит банка около 10 лет и никаких претензий не имею. Кроме положительных эмоций у меня этот банк ничего другого не вызыват. Так что, рекомендую всем Хоум Кредит банк.

Решили положить деньги на депозитный вклад «24 месяца Плюс». Офис Банка в Ростове-на-Дону, пр-кт Сельмаш. При открытии вклада сотрудница банка информировала о том, что дополнительное условие по данному вкладу - обязательное открытие карты «Польза», иначе % будут по ставке 6,5 а не 8,3%. Причем я должна положить на нее 10 000 рублей, которые должны лежать на карте не менее 1 месяца, потом могу их снять и закрыть карту. Данное условие показалось странным. Спрашиваю - где это прописано, ответ - на сайте. Несколько раз сказала, что очередная карта мне не нужна - я хочу только вклад открыть. Ответ - это необходимо, иначе другой процент. ТК оформление вклада начали за 20 минут до окончания рабочего дня, внимательно читать документы было некогда и карту открыли. Из банка звонят практически каждый день и спрашивают, когда я положу деньги на карту. Почитала договор - в п.4 «По желанию Вкладчика ему МОЖЕТ БЫТЬ выпущена банковская карта....». Написала в чат банка - сказали - не понимаем о чем, речь - выпуск карты «польза» и вклад никак не связаны. Те , в целях выполнения каких-то показателей, сотрудница нас просто обманула. Мы потратили время на выпуск карт к вкладам, на выяснение правомерности, переписку, еще потратим время на закрытие ненужных карт. Резюме - в следующий раз вряд ли обратимся в этот банк. Противно как-то.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о хорошей работе сотрудников ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банка , находившего по адресу: г. Пермь, Комсомольский просп. 71. Являюсь клиентом этого банка совсем недавно, но хочу отметить доброжелательное, внимательное отношение сотрудников. Коллектив очень молодой, но очень грамотные специалисты! Всегда готовы доступно и доходчиво ответить на любой вопрос, помочь в разрешении возникшей финансовой проблемы! Коллективом руководит Юлия Бычина. Выражаю отдельную благодарность ей и специалисту Екатерины Колесниковой. Желаю им дальнейших успехов в работе! С уважением. Курнев АМ.