Т-Банк в Архангельске

Вот и муж сумничал и предложил открыть нам совместный счет на ремонт. Чтобы мы туда деньги закидывали и планировали траты, и не переругались. У меня карта Блек, я в приложении сразу нашла возможность открыть накопительный счет, дать доступ мужу, в общем, легко все сделала. Пока счет только пополняем, деньги не смешиваются с личными, копим. Я их в любой момент перекину на карту и мы что-то купим из стройматериалов. Пока схема удобная, еще и % капают на эти деньги. Теперь нам очень надо, чтобы примерно в октябре выпала категория про ремонт в повышенном кешбеке. Надежда кстати есть!

Хочу предупредить всех действующих и будущих клиентов Т-Банка: этот банк больше не про лояльность, а про умение считать ваши деньги своими. Столкнулась с откровенным мошенничеством и двойными стандартами. Ситуация следующая. Я подключила премиум-подписку с 23 августа по 22 сентября. За этот период накопила кешбэк более 20 000 рублей, причем 17 тыс. руб.из них- кешбэк партнера (оплатила тур). По условиям программы лояльности, на премиуме максимальная сумма выплаты составляет до 30 000 рублей, в то время как на простой программе — всего до 3 000, а на «Про» — до 5 000. Естественно, я рассчитывала получить свой накопленный кешбэк в полном объеме, тем более что срок выплаты кешбэка за месяц — 22 сентября. И вот наступает день выплаты. Я получаю… 3 000 рублей. Остальные 17 000 просто испарились! Оказалось, что кешбэк якобы «сгорел». Почему? Потому что в момент начисления кешбэка моя премиум-подписка уже отключилась. Как мне потом пояснили в поддержке — это произошло в 10:32 утра. То есть, по логике банка: я честно выполняла условия весь месяц, но в день выплаты в 10:32 утра я стала «обычным» клиентом, и мой лимит на кешбэк мгновенно урезали с 30 000 до 3 000 рублей. и мои деньги стали собственностью банка. Сказать, что я в шоке — ничего не сказать. Самое интересное началось в общении с поддержкой. Мне, как «постоянному клиенту», с барского плеча накинули еще 3 000 рублей, т.е. мой же законный кешбэк мне «подарили» под соусом лояльности. Я создавала неоднократные обращения, но получаю только отказы. При этом поддержка в чатах постоянно кивает на дату (22 сентября — день выплаты), под критерий которой я полностью соответствую. Но как только я прошу предоставить выдержку из правил, где четко прописано, что меня предупредили о времени отключения подписки (10:32) и где это закреплено- сами же прислали скрин, где прописано в регламентирующем документе, что отсчет периода идет от даты! На мое возмущение ответ от поддержки - дата может содержать не только месяц и год, но и время! Внимание - и это банк? Год, месяц, час - разницы нет! Это чистой воды мошенничество! Банк просто присвоил себе более 14 000 рублей (17 000 сгоревших минус 3 000 «подарка»). Обратите внимание на двойные стандарты: 1. Кешбэк всегда приходит в один день месяца (то есть учитываются разное количеств в месяцах), а для подписки премиума — строго 30 дней (при том что в августе 31 день). На вопрос, почему так, мне ответили, что «тяжело прогнозировать кешбэк». Что тогда такое для банка расчетный период - понятие растяжимое! Подтверждение того, что банк все сделал в свою сторону. 2. В момент начисления кешбэка вы уже не в премиуме, даже если были в нем 30 дней из 30. Опять банк себе! 3. Неважно, что написано в документах - все трактуется в пользу банка! Согласно п.4.1 их же правил по премиуму (под который я подписалась), клиент может расторгнуть в любой момент договор сервиса и его действие прекращается со дня, следующего за последним днем текущей подписки! Они сами себе противоречат и налицо нарушение прав клиентов! Уважаемые клиенты, имейте в виду: когда будете оплачивать услуги и надеяться на получение кешбэка, считайте минуты! Потому что в 10:33 ваша обещанная (самим же банком) карета может превратиться в тыкву в одностороннем порядке. Т-Банк — это уже давно не тот банк, который создавался и позиционировал себя лояльным и крутым. Прозрачность нулевая, а отношение к клиентам — потребительское. Придется обращаться в суд, чтобы этот случай получил огласку и многие действующие и будущие клиенты подумали, прежде чем иметь дело с таким нечистоплотным банком.

Решил масштабироваться и перейти с формата ИП на полноценное ООО. Причина банальна: появились крупные корпоративные заказчики, которым принципиально важно работать с юридическим лицом. Регистрацию компании проводил через Т-Банк, так как большую часть бюрократии они позволяют закрыть онлайн. Саму заявку я заполнял дома вечером после работы, действуя строго по их инструкции. Дальше оставалось только мониторить статус в личном кабинете. Очень удобно, что банк берет на себя рутину, и мне не пришлось тратить дни на то, чтобы самостоятельно вникать во все юридические этапы открытия. Затупил на юр. адресе, поддержка подсказала и что его потом поменять можно, так что идеально ООО открыто.

Несколько лет я стабильно работал в статусе ИП, занимался продажей садовой техники. Но бизнес рос, у меня в подчинении появилось восемь сотрудников, плюс стали приходить крупные корпоративные клиенты. Им для заключения оптовых договоров требовалось именно ООО. Процедуру регистрации юрлица решил пройти через Т-Банк. Всю заявку сформировал онлайн со своего ноутбука, документы собрал по их системным подсказкам. Немного подрихтовал под себя шаблонный устав ООО. Процесс прошел без сбоев, сам со всем разобрался. Как только ООО зарегистрировали, я сразу в пару кликов открыл там же расчетный счет.

Уточняла условия по расчетному счету в Т-Банке. То, что он бизнес регает всем подряд бесплатно я помнила. Интересно, что там по расчетному счету, какие условия. Я его получила сразу как мое ИП занесли в Егрип. Расчетный счет у меня 60 дней был на продвинутом тарифе. За него надо ежемесячно платить, но у меня 60 дней были подарочные. Переводы внутри Т-Банка доступны в любое время. Для других банков есть лимит по времени. Я все равно довольна своим расчетным счетом. В Т-Банке самый длинный временный промежуток. Я регулярно делаю переводы в другие банки в 8-9 вечера. Пока все они проходили успешно.

Поэтому у меня есть карта Блэк для оплаты всех подписок. Есть такая штука с ними, что забываешь, где на что подписался и где какую акцию брал... а потом с тебя деньги списываются. У меня только одна карта на это дело. Потому что в Т-Банке отличные кэшбеки на подписки, если оформляешь их с карты банка. Винк жена вот офрмляла, прям хорошо так вернулось. Но! Снимаю звезду за то, что найти место отписки очень проблематично. Порой помогает не держать на карте деньги, а пополнять ее по мере требования (что я и делаю).

С 2023г держал магазин одежды только с торговым эквайрингом Т-банка, все устроило, кассиры быстро освоились, деньги всегда доходят в итоге и их онлайн эквайринг подключил. Главный плюс системы - стабильность. Я один раз всё настроил, и система просто исправно собирает платежи без моего вмешательства. Серьезных падений или технических сбоев на их стороне я не замечал. Однако есть внешний фактор: иногда у покупателей зависают СМС с кодом подтверждения от их банков из-за проблем у операторов связи. Не часто, но 2-3 клиента в год бывает. Чтобы не терять таких клиентов на этапе чекаута, я всегда держу активными сразу несколько способов оплаты - и карты, и СБП. И если что можно в моих магазинах к вайфаю подключиться, Это отлично спасает ситуацию, ни одного клиента за 3 года не потерял.

За эти годы сама карта у меня одна-единственная, Блек, еще мастеркард. А потом увидела в приложении, что можно взять карту МИР для пособий. Сразу же получила и в соцзащите на нее оформила детское пособие, тогда всем давали. Вот с тех пор и сижу в Т-Банке плотно. Потом и стикер заказала, чтобы как будто телефоном платить. Да я даже выиграла 52 рубля в 5 букв)) Не теряю надежды, каждый день угадываю слова и играю в квизы. Скидки разные там по мелочи выигрывала, подписки. Молодцы ребята, вносят разнообразие в банковский продукт)

Изначально открыл расчетный счет здесь из прагматичных соображений: у большинства моих крупных клиентов счета тоже в Т-Банке, поэтому так проще экономить на комиссиях за внутренние переводы. Пользуюсь сервисом около года. Интерфейс личного кабинета оказался логичным, поддержка отвечает по делу, хотя ночью раза в 2 дольше, минут по 10-15 жду ответа порой. Из практических рекомендаций советую сразу скачивать мобильное приложение и настраивать готовые шаблоны для регулярных платежей. Я дошел до этого только через месяц работы, и это действительно заметно сократило время на операционную рутину.

Перевел расчетный счет в Т-банк сугубо из прагматичных соображений: большая часть моих ключевых поставщиков и B2B-клиентов уже давно обслуживается именно здесь. Ежемесячный оборот моей компании достигает 200 миллионов рублей. На таких объемах даже минимальная комиссия за перевод выливается в огромные суммы, а сейчас экономия составляет десятки тысяч рублей ежемесячно. Огромное преимущество в том, что внутренние переводы проходят моментально, причем даже в выходные и праздничные дни. Иногда этот фактор помогает договориться с поставщиком о более выгодной закупочной цене, людям нравится, когда оплата падает на счет секунда в секунду. Минус разве, что переводы себе на счет физика с лимитами, но мне пока хватает + можно по бизнес-карте тратить, только недавно узнал что это)

Открыть ИП через Т-Банк мне посоветовал знакомый, он так пару лет назад регистрацию ООО получил, остался очень доволен скоростью и качеством обслуживания. Со своей стороны готов подтвердить его положительный отзыв, все прошло быстро и гладко. После регистрации сразу и расчетный счет открыли здесь же в банке.

Перешел на платную бухгалтерию в Т-Банке, когда открыл ООО. За небольшие деньги в месяц ведут все счета, сдают отчеты, считают налоги. Бухгалтер прикреплена к моему бизнесу, знает все детали. Отвечает оперативно в рабочее время с 10 до 18. В остальном документы в порядке, налоги подсчитаны, отчеты сданы вовремя. Рекомендую тем, кто устал от сражений с налоговой и готов платить за спокойную работу.

Запускал крупный IT-проект в России, сам при этом являюсь гражданином Армении. Вникать в дебри российского законодательства и особенности регистрации юридических лиц для нерезидентов у меня не было ни времени, ни желания. Делегировал этот вопрос Т-Банку. Ребята прислали исчерпывающий список нужных бумаг и провели по всем этапам оформления. Все возникающие вопросы я решал прямо со смартфона через чат поддержки. Главная ценность этого сервиса для меня - существенная экономия времени. Мне выдали готовый алгоритм, избавив от необходимости гуглить законы и бегать по инстанциям. Минус, что это несколько дней вся процедура, у меня 5 календарных дней. Идеально было бы за день открывать, но ФНС так не думает.

Когда открывал свой магазин автозапчастей, выбирал между несколькими банками где лучше открывать РКО. По итогу остановился на Т-Банке и за 4 года еще ни разу не пожалел. Офисов у банка нет, поэтому и ездить с документами никуда не надо. Можно практически любой вопрос решить онлайн. По всяким сложным вопросам всегда можно получить помощь и консультацию техподдержки. Несколько раз приходилось обращаться, всегда все на уровне, не формальные отписки, а реальная помощь. Если даже нужна личная встреча с сотрудником, он приедет к вам в офис или домой. Было правда такое, что представитель опоздал почти на час. Но по крайней мере он предупредил по телефону, мы перенесли встречу.

Торговыми терминалами Т-Банка на физических точках я пользуюсь уже с 22г и привык к их экосистеме, терминалы свежие и не тупые. Поэтому, когда возникла необходимость прикрутить оплату на сайт, выбор был очевиден - взял их же онлайн-эквайринг. Главный плюс для меня заключается в подходе настроил и забыл. Знакомый фрилансер-программист провел интеграцию всего один раз. Система автономно работает уже около года, транзакции проходят стабильно. Мне вообще не приходится лезть в настройки или что-то чинить. За все время только у одного клиента из около тысячи были проблемы с оплатой, посоветовали сменить браузер и все заработало, я за каждого клиента бьюсь как за последнего.

Веду ИП через Т-Банк уже два года. Основной плюс для меня возможность полного самостоятельного управления счетом без лишних звонков и визитов в офис. Дополнительные продукты, такие как онлайн-эквайринг и оборотный кредит, я подключал прямо в приложении, ни с кем не общаясь. Инструменты работают штатно, кредит так же дистанционно открыл и закрыл. Мобильное приложение достаточно функциональное, позволяет закрывать текущие бизнес-задачи, даже просто находясь в дороге. Внутри банка переводы без комсы и мгновенно доходят. Особенно актуально это в новый год было, когда я так скидки на опт выбивал. Я звоню постоянным поставщиками во время звонка все переводы и договоры совершаем, сильно упрощает переговоры.

У нас своя небольшая кофейня. Летом мы часто расширяемся: выставляем дополнительную стойку на веранде или выезжаем варить кофе на городские маркеты и фестивали. Покупать или арендовать отдельный физический терминал ради пары выездных дней в месяц абсолютно не выгодно. Поэтому мы подключили сервис Pay to Phone от Т Банка. Это просто гениальное решение для таких ситуаций: мой обычный рабочий смартфон фактически заменяет кассовый аппарат. Просто берешь телефон с собой, клиент прикладывает карту, и оплата проходит мгновенно. Для временных точек и стрит-фуда идеальный вариант. Комиссия ниже, клиенты некоторые еще и вау-эффект ловят.

Веду свое ИП через Т-Банк уже около четырех лет. Повседневные закупки оплачиваю бизнес-картой, и за счет выполнения этого условия обслуживание самого расчетного счета обходится мне абсолютно бесплатно. Конечно, бывают ситуации, когда я превышаю бесплатные лимиты на переводы контрагентам в другие банки - за такие операции набегает комиссия примерно в 500 рублей за месяц. Но, учитывая мои стабильные обороты, это сущие копейки и абсолютно нормальная практика. За всё это время система ни разу не подвела, мыслей о смене банка у меня не возникало.

Проходила регистрацию ИП через Т-банк, потому что знакома с ним не только по отзывам, давно обслуживаюсь там как физлицо. Собственно процедура прошла как и все в этом банке - быстро, онлайн и минимальными энергозатратами. Ваша задача отправить заявку с сайта или из приложения, дальше банк все делает сам. Представитель к вам выедет с документами на подпись, потом сам отправит в налоговую А потом еще и расчетный счет вам автоматически откроют и можно начинать работу.

У меня открыто ИП, и сейчас в штате работают восемь сотрудников, которые находятся в разных городах. При таком распределенном коллективе тратить половину рабочего дня на поездки в банковские офисы - это непозволительная роскошь. Т-Банк полностью закрывает мою потребность в удаленном обслуживании. Формирование платежей, перечисление зарплат, выгрузка выписок и документооборот - всё это доступно онлайн. Даже когда возник нестандартный технический вопрос по работе счета, поддержка решила его дистанционно, в чат пишу и все всегда решается. Сижу на первом тарифе уже почти 2 года и до сих пор мне всего в нем хватает.