Альфа-Банк в Бугульме

Не захотел оформлять кредитку, потому что нужна была наличка, это первое. А второе - смущают меня кредитные карты, кажется, что там постоянно что-то завышено-перевышено и обман. Поэтому пришел по старинке в банк за реальными деньгами. Ставка довольно адекватная оказалась, я думал будет хуже. Понятное дело, переплата есть, но не такая критичная, как я себя настроил. Сумму брал большую, полтора миллиона. Срок специально взял поменьше, на три года, чтобы поскорее выплатить. Буду стараться досрочно еще закидывать, если появятся дополнительные деньги. Обслуживанием доволен, менеджер Ольга все очень подробно объясняла, долго со мной сидела, считала, подсказывала.

Очень нравится детская карта и мне, и моему ребенку. Как только 6 лет исполнилось Юльке, так сразу и сделали ей эту карточку. Из позитивного - все бесплатно, за обслуживание мы не платим, а даже можем поставить лимит на траты. Еще плюс это кэшбэк, он приходит стабильно, хоть и немного. Но и траты-то по карте небольшие, поэтому все окей здесь. Нравится, что есть приложение специально для детей, оно помогает ребенку познавать финансовую грамотность и взрослый мир денег. Я уверена, что это ей очень сильно поможет в будущем.

Реальный и грандиозный плюс в том, что я не оплачиваю обслуживание карты совершенно. У меня были и другие банки, там нужно было вкидывать или ежемесячно или раз в год. Здесь нет такого. Оформила и пользуюсь. Второй плюс в том, что мне еще какой-то кэшбэк числят. Я сначала не запаривалась, просто смотрю, раз в месяц что-то капает в уведомлениях. А потом вошла в азарт! Если не в самом Дикси купить, а в доставке, то кэшбэк больше. И я стала подмечать этим моменты и больше получать. Очень круто!

Устроилась на работу, тут зп приходит на Альфу, ну ок. Не была знакома с банком, стала изучать их условия, предложения, сервис. Лазила в онлайн-помощнике, наткнулась на копилку для зарплатных клиентов, а я-то как раз он! Второй момент, который меня побудил открыть эту штуку - то, что я совсем не умею копить деньги, но очень хочу научиться. Короче, подключила элементарно, поставила 10 процентиков от зп и наблюдаю теперь, как у меня там копится. Если бы я получала зп на карту другого банка, как было на предыдущей работе, то эта штука не подключилась бы. Но там вроде другие вклады какие-то копилочные есть, можно рассмотреть.

Папа вдруг стал пенсионером, мы сами не ожидали)) Работать продолжает, но начал уже по пенсионерски жаловаться на здоровье)) Увидела, что в Альфе есть карта для пенсионеров, заглянула посмотреть условия. Кешбек на аптеки, ого! Берем! Папе сказала, он в восторге! Там и витамин Д, и корвалол, и зеленка, за все процентик капает. Ну доволен, ну удружила, дочь)

Недавно решил переехать жить в Петербург. До переезда пришлось заняться массой организационных моментов, и самое главное , что мне пришлось при переезде менять свое отделение банка, поскольку обслуживаться в Московском отделении когда мне нужно будет, я не смогу. Недалеко от моего нового адреса отделений банка несколько. Пришлось походить по ним, посмотреть, что как. Интерьер в принципе в них во всех плюс-минус одинаковый, с растениями, администратором, в некоторых есть переговорные, в некоторых кофемашины, какие-то больше по площади, какие-то меньше. Но вот по сервису выбрать было сложно, пришел в одно отделение, и менеджер мне как-то сильно неласково ответила, но в итоге потом она оказалась самым офигительным менеджером, с которыми мне приходилось общаться. Это я все к тому пишу, что везде присутствует человеческий фактор, и если где-то менеджер не показал все свои зумы в улыбке, то это не значит, что он плохой сотрудник, ну может у человека сложности какие-то, всяко бывает)

Мы всей семьей отправились отдыхать. Все шло хорошо ровно до того момента, пока у меня не пропал кошелек с картами. Ну такое себе удовольствие остаться в чужом городе без денег, хорошо хоть это произошло не где то за границей, там не знаю как выкручивался бы, а тут ситуация в принципе не самая тупиковая оказалась. Позвонила в банк, заблокировала карту, сказала, что нужен перевыпуск, отделение недалеко от нашего места отдыха оказалось, так что на следующий день пошла и карту свою забрала. Вот хорошо, что банк так быстро карту выпустил, потому что знаю, что в некоторых перевыпуск занимает вплоть до недели, если бы и в Альфе так дела обстояли, отдых мы бы навсегда наверно запомнили бы.

Кредиткой пользуюсь уже года полтора точно, и за все это время ни разу не платил проценты. Необъяснимо, но факт) На самом деле тут нет ничего вау, просто я внимательно читал условия и у меня есть хоть немного финансовой грамотности...) Отмечу хороший сервис самого банка, его онлайн версия и колл-центр. Нравится условия по кредитке: лимит повышается по заявке в онлайн банке за полчаса буквально. Бесплатное обслуживание первый год, выгодные предложения от партнеров и хороший грейс период, с первой покупки, запомните!! с первой покупки или траты по карте начинается льготный период, и обновится он только тогда, когда весь долг будет погашен, не когда вы первую трату погасите, а вееееесь, это все так работают кредитки, надо это помнить и следить, все зависит от вас и вашего внимания. А и еще снятие наличных до 50 000 в месяц без процентов вообще, так же как и переводы.

Несколько месяцев назад появилась возможность досрочно погасить свой кредит. Решила заранее подготовиться, изучила информацию на сайте банка, но все равно сомневалась, хватит ли суммы на закрытие долга, и мне важно было чтобы проценты все пересчитали. Поэтому написала в онлайн-поддержку Альфа банка для начала. Оператор ответила быстро, я такой скорости не ожидала, даже растерялась сначала.

Пропала у меня недавно сумка с вещами, вместе с кошельком и банковской картой. Причем на карте были большие достаточно деньги. Первым делом позвонил в АльфаБанк. Приятный женский голос объяснил порядок действий, карту заблокировали. Оказалось, что картой уже пытались воспользоваться, пока я пропажу не обнаружил. Выпуск новой карты мне оформили. Уже на следующий день курьер доставил карту ко мне домой, бесплатно причем. Честно говоря, ожидал куда больше трудностей и нервотрепки, но рад, что все закончилось благополучно и быстро. Большое спасибо сотрудникам АльфаБанка за такую отличную реакцию и поддержку в сложной ситуации.

Потерял телефон в метро, ну естественно, в телефоне находилось все, и самое главное - онлайн банк. И ведь не позвонишь никуда, чтобы карты заблокировать, пришлось в отделение банка срочно топать, хорошо, что я с работы ехал и около дома отделение было. Зашел, все заблокировали, перевыпуск оформили, и доступ к личному кабинету кстати тоже заблокировали, поэтому пока карту мне не выдали, я сидел без всего, сняли мне в отделении денег немного на жизнь). Хорошо, что карту всего сутки делали, и на следующий день я уже за новой картой пришел. Доступ в личный кабинет тоже потом восстановили. Какой вывод из этого всего я сделал -Альфа банк не оставит меня без денег, даже если вдруг произойдет вот такая не очень приятная ситуация)

Не сталкивался никогда с кредитами, но тут нужно было срочно доделывать ремонт в детской, потому что жена уехала в роддом раньше срока, поэтому прошерстил инет, пошарил на сайте Альфа-Банка. Решил взять кредит там. Думал,что придется идти в офис и ждать там долго, пока мне оформят все документы, уже приготовился морально, но позвонив в поддержку банка узнал, что можно получить кредит на дебетовую карту, которую курьер привезет мне домой. Удивлен ли я был? Да, просто в шоке. Курьер приехал уже на следующий день, привез карту и нужные документы, там даже кешбек по карте был, выбрал категории и на ремонт категорию, я сразу же поехал с этой картой в магазин и закупил все нужное. Альфа-Банк выручил меня, сделал крутой ремонт для уже родившегося сына.

Купил билеты на концерт через незнакомый сайт. Через час на телефон смска пришла, что операция заблокирована. Звоню в банк чтобы узнать, что там не так, и главное что за операция то, я же после покупки билетов больше ничего и не делал по карте. Объяснили мне, что по правилам безопасности заблокировали транзакцию, потому что она им подозрительной показалась. Оказалось, что после того, как я данные карты на сайте оставил, когда билеты оплачивал, они куда то были переданы и тут же какой-то иностранный сайт пытался деньги списать. Пришлось перевыпуск оформлять, хорошо, что банк вовремя среагировал, а то без денег бы остался.

Недавно такая ситуация произошла, вроде с одной стороны волнительная, но с другой стороны хорошо, что все хорошо решилось. У мамы резко ухудшилось здоровье, врачи сказали, нужна операция, соответственно предоплату нужно вносить в тот же день. Паника в такой ситуации конечно это дело понятное, деньги то есть на счёте, но как перевести срочно? Бегу в отделение. Меня пригласила на консультацию менеджер, хорошо, еще ждать в очереди не пришлось. Нужны были только паспорт и реквизиты клиники. Перевод дошел не сразу, но в банке мне распечатали справку о проведении перевода, и клинике этого было достаточно, не пришлось ждать, пока деньги на счет поступят. Спасибо большое.

История как из фильма ужасов, оставила карту в такси. Утром только заметила это. Сразу полезла в приложение Альфа банка, нашла там, как заблокировать, прям 10 секунд это все дело заняло. Перевыпуск тоже там заказала с доставкой на дом. Но все таки карту кто-то взял, потому что по ней прошла оплата в магазине. И было много отклоненных операций, и если бы у меня лимит на карте не стоял, то все денежки у меня за эту ночь, пока я спала, списались бы. Обращение в банк я написала, но из-за 200 рублей, на которые там у меня несанкционированная покупка была, я панику поднимать не стала. Поэтому всем своим родственникам советую лимиты по карте обязательно выставлять, чтобы таких вот сюрпризов не было.

Очень удобно, что есть в Альфа банке такая функция, как открытие нескольких вкладов, потому что так удобнее, я положила большую сумму на срок 6 месяцев под максимальный процент на данный момент, 16% и еще несколько вкладов под меньшие суммы, тут кстати можно от 10 т.р. открывать вклады, уже на больший срок, пусть лежат, я про них забыла и пусть копятся деньги. Так же можно закрыть вклад в любой день, время, и деньги сразу перейдут на карту дебетовую, я так делала с один мелким вкладом, когда нужна была наличка срочно. Условия выгодные, удобное приложение, можно легко отслеживать начисление процентов и срок вклада. Советую Альфабанк.

Хотел сделать долгосрочный вклад в Альфа банке под 15% годовых. Зашёл в отделение Альфа банка, но там почему то нет кассы. Зашёл в торговый центр и увидел банкомат Альфа банка. Но положить наличные почему то можно не более 20 тыс в сутки. Бред думаю, ладно, рядом терминал Т-банка, положу через него. Кладу крупную сумму сразу на карту Альфа банка (это была ошибка). Во время операции было написано на экране, что «комиссия 0 рублей». Положил деньги и сразу войдя в личный кабинет, увидел, что они списали за финансовые операции 13500 рублей. Сразу очень расстроился, т. к. деньги принадлежали деду, который попросил открыть за него вклад. Понадеявшись на лояльность сотрудников банка, я разу составил обращение с просьбой вернуть комиссию и расписал ситуацию. Ответили только на следующий день и отказали. Просил в чате и общался с разными специалистами. Все хотят помочь (видимо заученные фразы), но никто типа ничего не может сделать. Считаю, что со мной поступили несправедливо и никому не советую работать с этим Альфа банком. В результате: - перевёл все деньги в другой банк и открыл вклад там под 16% - разорву отношения с Альфой и буду получать зарплату на другую карту - скажу всем кому возможно, чтобы не работали с Альфой - т. к работаю в автосалоне, то теперь будет значительно меньше оформлений автокредитов и лизингов в Альфе (возможно вообще не будет). Обращаюсь к руководству Альфа банка. Из за 13500 рублей, которые вы забрали у моего деда, я добьюсь убытков как минимум в миллион для вашего банка. Я сделаю всё возможное. (а возможности имеются)

Раньше я относился к онлайн‑банкам с подозрением, казалось, что вообще такая штука ненадежная, что деньги украдут, что приложение зависнет, когда например деньги отправляешь и потом концов с этими деньгами не найдешь. Не скажу, что с Альфа‑Банком все было прям безупречно, но все таки лучше и проще, чем со многими другими банками. Ситуаций у меня разных было много - и перевод зависал, и карта в банкомате застревала, но вот поддержка всегда оперативно работала, не бросали на полпути, с переводом за час всего разобрались, карту перевыпустили всего за сутки. И причем, я в отделение банка даже не ходил, как раз все заявки оформлял через чат в этом самом онлайн банке. И на мой взгляд дело не в том, что в банке не возникает каких-то сложностей в процессе использования карты или какой то другой банковской услуги, а дело в том насколько быстро и качественно банк эти проблемы решает.

Я человек занятой, поэтому для меня главное скорость. Мне нравится, что в Альфа банке можно проконсультироваться онлайн по любому продукту, либо по телефону, либо в чате в приложении. Это экономит просто кучу времени, не надо идти в банк, не надо сидеть в очереди, ну а если приспичило все таки идти в отделение банка, можно записаться предварительно и прийти по времени, но для меня все таки удобно обслуживание в режиме онлайн. Я с банком уже примерно пять лет, и за это время в отделении банка был только один раз, и то, только потому что ипотеку задумал оформить и здесь нужна была детальная информация со всеми расчетами ну и плюс личное знакомство с менеджером, который вел мою ипотечную сделку.

Сейчас все те, у кого пожилые родители пользуются карточками и онлайн банком меня поймут, но вот я подключил своих родителей к Альфабанку, перевели пенсию туда, и по каждому вопросу они раньше звонили мне и тааак меня закидывали вопросами, но потом я показал им чат поддержку, научил пользоваться этими функциями и... Теперь бедные сотрудники банка или бот, я не знаю, но мне стало прилетает в разы меньше вопросов, мама говорит, « мне в поддержке быстрее ответят, чем ты поймешь что я хочу» , и это прекрасно, от меня лично большой респект всем кто там работает... Отец пароль забыл один раз от карты, я даже сам не знал, что делать, думал надо ехать в банк, но в поддержке его проинструктировали, как надо действовать, что можно в приложении в настройках карт поменять пароль, за минуту просто. Очень качественное обслуживание, спасибо!