В Волгограде я обратился к сотруднику банка по горячей линии и объяснил, что мне нужно обменять валюту 900 $, в единственном на весь город отделении. Дважды уточнил, смогут ли мне обменять эту небольшую сумму в отделении по адресу г. Волгоград ул. Рокоссовского 54, или может лучше связаться с сотрудниками и оставить заявку или зарезервировать сумму. На заданный мною вопрос, я услышал утвердительный ответ, что гарантированно мне эту сумму обменяют. Я приехал через половину города, потратив более часа времени, зашел в отделение и так же услышав два утвердительных ответа, что валюту обменять не могут (надо заранее звонить и резервировать сумму). Я благополучно уехал в другой банк и обменял примерно по такому же курсу. Уважаемые руководители, я в ближайшее время планировал обменять довольно крупную сумму валюты, но в ваш банк я теперь никогда обращаться не буду и другим не советую. Если ваши сотрудники не могут оперативно решать минимальные вопросы, что уж говорить о каких-то более серьезных.