Отзывы об обслуживании в банках

В этом банке обслуживание каждого клиента действительно на высоте. Живу в Ростове-на-Дону и пришёл в ближайший филиал банка забрать кредитную карточку. Обслужили меня профессионально и менеджер отдал карту, параллельно отвечаю на все вопросы. Был удивлён тем фактом как профессионально люди работают. Мало того, что мне не пытались навязать ненужные услуги, так ещё и настолько подробно всё объяснили от и до. Даже вопросы не относящиеся к теме были восприняты адекватно. Рад, что этот банк не набирает в сотрудники всех подряд, а только тех кто действительно помогает клиентам и старается это сделать в лучшем виде.

Семь лет назад закрыл ипотеку в банке «Зенит». Процентов заплатил около 500 тысяч рублей. Для получения налогового вычета потребовался кредитный договор и справка об уплаченных процентах. В других банках получал такие документы на электронную почту в течении одной минуты (с подписями и печатями). Здесь звонил и переписывался 10-ть дней. В итоге написали, что все готово, приходите. Пришел, в офисе банка не души, при этом сотрудница по фамилии Проценко из кожи вон лезла, чтобы отшить меня. Мы такое не даем, надо прийти еще раз, это платно и т.д. Еле получил документы. Вывод: «супер»-сервис, «супер»-современный банк, «супер-доброжелательные» и «профессиональные» сотрудники. Не порекомендую связываться с таким банком и с таким сервисом.

У меня двое маленьких детей и удаленная работа. Тратить время на визиты в какие-либо инстанции мне категорически не хочется. Ранее я пользовалась услугами одного крупного банка. Любой мой вопрос заканчивался разговором с менеджером отделения. Тинькофф выбрала из-за удаленного сервиса. Все настраивается через приложение, можно менять пин-код или заказать перевыпуск карты, отличный банк. Документы привозит курьер, для меня оптимальный вариант. Рекомендую всем, кто ценит время и не хочет быть привязанным к отделениям, банкоматам и не всегда профессиональным сотрудникам офисов.