Отзывы об обслуживании в банках

12.03.2024, в 12:33 мск. Уфа, пр. Октября 107А, при пополнении карты банкомат ВТБ украл мои деньги, не зачислив их на карту. Банк денег не вернул, не провел инкассацию банкомата и не просмотрел видеокамеры. Подал обращение в банк CR-12021690, но никаких результатов нет. Верните мои деньги, я инвалид 2 группы. Где ваша совесть красть у инвалида последние деньги, это преступление!

Отвратительный банк. Конкретно уфимский филиал на Мингажева. Пришла отправить перевод через систему Contact. Менеджер Виктория делала инкассацию. Я, конечно, не специалист по банковской инкассации и по документообороту, но ждала не только я но и сам инкассатор пока она уточнит, как правильно заполнить документ. Время ожидания составило 50 минут. За это время в банке скопилось 15 человек посетителей. Вторая менеджер была занята одним посетителем больше часа. Я вообще не представляю как данный банк работает с клиентами. Очередь как во времена за колбасой (а я за вами, а вы за мной, а вы после меня и т.д). Нет электронной записи с талонами. Людям сесть негде - все стоят и ждут пока одного клиента час обслуживают. Другой момент - у менеджера Виктории оказалось не работает программа по переводам денег. Соответственно она меня перенаправляет к менеджеру, который занят одним клиентом уже больше часа. У меня вопрос к руководству - если у вас так много посетителей - почему вы арендуете такое маленькое помещение, что людям даже сесть негде? Почему у вас сотрудников всего 2 на обслуживании клиентов сидит? Никому не советую идти в этот банк. Ужасное впечатление, сотрудница Виктория некомпетентна.

Зашел в обменный пункт на улице Ленина, хотел сдать доллары. Девушка вежливо попросила меня подождать несколько минут. Потом выяснилось, у них произошла смена курса, он вырос. Соответственно, я сдал валюту по более хорошему курсу. Сумма у меня была немаленькая, поэтому и разница ощутимая. Просто повезло, очень приятно. Спасибо банку.