Ак Барс Банк в Москве

Специально сделала Карту жителя Республики Татарстан, так как много езжу на общественном транспорте по Казани. Скидка на проезд получается ощутимая, за месяц набегает приличная сумма экономии. Сама карта работает как обычная дебетовка, плачу ей везде, от аптек до супермаркетов. Выгодный и удобный вариант.

Очень удобно, что можно купить стройматериалы сразу, а отдавать деньги постепенно с нескольких зарплат. Лимит одобрили быстро прямо в приложении, даже в офис ехать не пришлось. Главное следить за датами в календаре, но приложение само напоминает, когда пора внести платеж. Для таких крупных трат это отличная подстраховка, чтобы не залезать в долги к знакомым.

Хочу поделиться своим опытом обращения. Перед вылетом в отпуск нужны были доллары, причем обязательно мелкими купюрами. Обошла несколько банков поблизости, везде говорили нет. Зашла в отделение в АББ на удачу. Народу было прилично, но очередь двигалась быстро. Когда подошла в кассу, кассир посмотрела в лотке и подобрала мне побольше мелочи. Никакой нервотрепки, все четко, профессионально и, главное, с человеческим отношением. Теперь за валютой только сюда, проверено.

Хороший банк для обмена валют. Курс не самый низкий, но ниже чем в крупных банках. Когда здесь дешевле - едем сюда. Правда не очень удобно добираться, от метро минут 20 пешком, пока идешь курс скачет, пока ждешь очередь курс тоже скачет, обновляется раз в 3 минуты на табло в банке.

Не рекомендую посещать этот банк. Сотрудники хамят на каждом шагу, персонал подобран очень наглый, приходится стоять и ждать обслуживающий персонал, на рабочем месте никогда никого не найдешь. Буду обходить этот банк стороной. Хотел зайти к управляющему банком, меня к нему не пустили, сказали нет на месте, хотел записаться по личному вопросу в приемный день, так нет, сотрудница мне сказала, что у управляющего приемных дней нет, да и вообще нечего его беспокоить. Это хамское отношение к клиентам банка приводит к разочарованию и нет никакого желания работать с этим банком. Никому не рекомендую.

14 января обратился в доп. офис «Уфимский №6» по адресу г. Уфа, 50 лет Октября, 2, по поводу открытия дебетовой карты по реферальной ссылке. В процессе оформления выяснилось, что адрес, по которому я зарегистрирован по месту жительства не заведен в справочнике банка. Менеджер Альфия мне не смогла помочь. На мою просьбу вызвать руководителя отделения, последовал ответ «что руководитель занят», не соизволил выйти к клиенту. В итоге я ушел «ни с чем». Почему сотрудники не клиентоориентированы? Прошу разобраться.

​15 сентября 2023 позвонил в банк и уточнил про открытие следующего уровня продукта банка - Коробочки. Оператор открыла мой кейс - сказала все условия соблюдены - Коробочка будет бесплатна! В начале октября 2023 банк снял деньги за открытую мною Коробочку. Я позвонил в банк и оставил претензию. Банк «провел расследование» и сказал, что деньги были списаны правильно, т.к. деньги в «Коробочке» в сентябре пролежали меньше месяца! Я задал вопрос- как они могут пролежать месяц, если продукт я открыл 15.09.2023, при этом перед открытием я позвонил в контакт центр! Я поехал в офис и написал новое обращение 289502 от 01.11.23, объяснив все сотрудникам банка. Сотрудники банка сказали не переживайте теперь точно разберутся и деньги вернут. С тех пор (01.11.2023) каждый месяц я получаю 2 смс со следующим текстом - «По Вашему обращению 289502 мы занимается решением Вашего вопроса, для решения этого вопроса нам потребуется чуть больше времени. По результатам рассмотрения мы свяжемся с Вами». Сюр! Банк не может разобраться как он украл деньги клиента в своем собственном банке! Не может разобраться 6 месяцев! Полгода банк не может понять, как это произошло. Нормально?

Обратился с обменом валюты на рубли. У них не оказалось рублей. Сказали, что могут обменять только 1 000 долларов. Денег нет. Это что за банк в котором нет денег. Тогда предупреждайте сколько можете обменять. Люди едут в банк, теряют время.

Добрый день. Получила кредит в банке Ак Барс 13.10.2022г, В договоре прописана одна сумма, при этом на руки выдаётся сумма на 240 695 руб. меньше, чем в договоре. Объяснили, что это на страховую часть . При этом на руки не выдали экземпляр заявления на страхование так же было сказано работником банка ,что при досрочном погашении сумма страховки будет возвращена. При погашении кредита в день оплаты по графику 23.01.2023г., сначала сняли сумму погашения, при полном погашении программа дополнительно в этот же день затребовало ещё погашение в размере 4 676 руб. Т.о. сначала сняли сумму по графику погашения и дополнительно в этот же день 4 676 руб. работники не смогли объяснить возникновение данной суммы .При том ,что не было просрочек , кредитом воспользовалась 4 месяца . По страховке : при получении кредита было сказано, что сумма страховки при досрочном погашении будет возвращена. Выясняется, что мне не собираются выдавать страховую часть . Или выдадут, как выкрикнул работник банка , меньше половины суммы. Прошу разобраться с моим кредитом.

К своей учёбе всегда относилась очень внимательно, наверное поэтому у меня отличная работа, но мне срочно понадобилось снова отучиться, что бы получить повышение. На учёбу требовалась довольно крупная сумма, у меня таких денег накопленных не было, да и занять не у кого, но я не могла упустить данную возможность. Подруга мне рассказала о кредитном брокере Хатон и уверила, что они мне смогут быстро помочь. Я сразу с ними созвонилась и с необходимыми документами поехала к ним в офис. Спасибо большое менеджеру Алине, проконсультировала очень хорошо, помогла с документами, мы подали заявку и буквально в течении 20-30 минут мне пришло одобрение. Я очень обрадовалась, что получилось всё так быстро. Теперь могу точно сказать, что брокер Хатон надёжный и ответственный!

30 апреля было занесено 1000 рублей на транспортную карту пенсионера. Но до сегодняшнего дня, 5 мая, деньги на карту не пришли. Владелец карты вынуждена оплачивать наличными проезд в транспорте. Т.е. двойная оплата получается. Для пожилого человека с пенсией 10000 рублей непосильно. В телефонной справочной банка отвечают, что ничем помочь не могут. Обслуживание отвратительное.

В данном банке есть счета куда приходит пенсия и дебетовые карты. Банк работает не по законам России,а по своим понятиям. Писала в прошлом году отказ от акцепта,пользуясь законодательством и своими правами. Но банку ни то,ни другое не важно! Ни законы там какие-то,ни наши права. Он деньги зарабатывает,ему на людей глубоко плевать! Он наши деньги считает своими и ведет себя соответствующе. Списывает даже с тех счетов ,что запрещены для списывания по закону(в моем случае пенсия ребенка). А в ответ пишут одни отписки,на многие запросы даже не отвечают. Так что если вам ваши же деньги не нужны-велком в Ак барс! Они уж постараются вас оставить ни с чем. Лохотрон,а не банк!

Я отправляю деньги родителям по системе срочных переводов. Банк Ак Барс меня не подводил, все поступало в течение заявленных 5 минут. В этот раз случился технический сбой. С моей стороны деньги ушли, а вот отцу их не выдали. На поиски перевода ушло 2 дня. Родители очень переживали, эта сумма для них много значит. Снимаю звезду за досадную неприятность и испорченное настроение. В целом проблему решили достойно, с пониманием и сочувствием.