Т-Банк в Стрежевом

Прикинул сколько надо материалов и денег на все это. В полученную сумму я укладывался. Но потом цены сильно подскочили. Часть материалов я еще успел купить на накопленные средства, а вот на кровлю и внутреннюю отделку пришлось брать кредит. Поскольку летом я живу на даче, мотаться лишний раз в город и искать банк, где можно взять кредит, мне не очень хочется. Вспомнил, что как-то уже брал кредит в Т-Банке. Ну у них и подал заявку, быстро, просто и ехать никуда не пришлось. Деньги на карту поступили быстро.

Всем привет. Хочу поделится своей жуткой историей, связанной с Т-Банк. Такого беспредела я никак не ожидал и у меня до сих пор шок от всего, что случилось. В феврале 2025 года я выбрал повышенный кешбек 12% у сервиса ostrovok. Я как раз начал планировать отпуск и забронировал и оплатил несколько бронирований для себя и с учётом моей подписки Premium на Т-банк, мой кешбек составил 45 000 бонусов/рублей. Дальше начинается самое интересное. 9 марта мне должен был начислиться кешбек. Вечером захожу проверяю, кешбек уже не 45000, а 30000. Проверил все операции по счёту и в истории начисления кешбека, все бонусы активные, никаких отмен не было. Пишу в поддержку: «Куда пропали 15000 кешбека?». В ответ мне пишут о том, что меня заподозрили в злоупотреблении программой лояльности, меня исключают из неё, заработанный кешбек не будет начислен и в будущем я также не смогу получать кешбек, даже 1%. И также, сохраняют за собой право не называть точную причину лишения кешбека. Я прошу поддержку прислать мне список операций по которым они заподозрили злоупотребление, так как я могу аргументировать каждую операцию, так как кешбек был начислен за невозвратные авиабилеты и невозвратный тариф отеля. Это важный аргумент, я не смогу отменить эти бронирования после начисления кешбека, а если это сделаю, то потеряю все оплаченные средства за эти заказы. На что мне отвечают, что не могут назвать мне операции по которым меня подозревают и также они в праве не называть точную причину. Моё негодование и напряжение растет с каждым ответом поддержки, но все равно я стараюсь адекватно решить, в полной уверенности, что это какое-то недоразумение. Я пишу, что как минимум не красиво решать в одностороннем порядке, даже не уведомляя о сложившейся ситуации и прошу сделать проверку ещё раз. Поддержка фиксирует и уведомляет о том, что они создали запрос на повторную проверку. Проходят сутки, тишина… Я пишу, пытаясь узнать если ли новости и решение по повторной проверке. Мне отвечают, что заявку рассмотрели повторно и свое решение не поменяли, меня исключают из программы и лишают кешбека. И опять же очень странно, что не было никакого уведомления по повторному рассмотрению… На данный момент на этом история заканчивается. Резюмируем: Т-Банк по своему собственному желанию, без уведомления лишил честно заработанного кешбека на сумму 45 000 рублей и отключил от программы лояльности клиента с подпиской Premium. Писал этот текст максимально деликатно и сдержанно. Делайте выводы сами, а я буду продолжать добиваться справедливости.

Спросила у менеджера Юлии какие могут дать кредиты для ИП. Мне перечисли кредитные линии, овер-драфт, оборотный, под залог, под гос-контракт. Кредитный ассортимент у Т-Банка большой. Я объяснила мне нужно меньше бюрократии, и желательно получить кредит сразу. Чтобы Т-Банк не думал неделями дать или нет. Юлия меня поняла, сказала тогда оборотный. Он дается на 6 месяцев. Если погашу раньше, то никакую комиссию Т-Банк не возьмет. Я на него согласилась. Через 2 часа 500 тыс руб были на счету. Т-Банк не требует от меня отчетностей. Я сама слежу за доходом и оплачиваю кредит.

Банк отказался выполнять свои же обязательства по выплате повышенного кэшбэка. Мне не выплатили повышенный кэшбэк после посещения косметического салона, хотя в этом месяце он у меня был выбран. Банк испортился и стал обманывать клиентов. Буду пользоваться кэшбэком других банков.

Попал в трудную ситуёвину, когда бизнес оказался на грани закрытия из-за долга, который был из-за ошибочного ареста от налоговой. Арест ошибочный, так что я взял кредит в Т-Банке и быстренько его оспаривал. Кстати оспаривать помогал бухгалтер из Т-Банка. В Т-Банке предложили кредит даже больше чем я хотел, но взял я в итоге именно первоначальную сумму. Кредит полностью онлайн берется, что в целом должно быть уже нормой в 25г. Условия заранее говорят и дают подумать, отношение адекватное в этом плане. Быстро все оспорили за две недели и я закрыл досрочно. Вообще впервые сталкиваюсь с таким. Сейчас еще подушку безопасности сделал и перестал бояться кредитов.

Внес последний транш по кредиту, взятому в Т-Банке в марте того года. Условия не изменились, платежи при досрочном вносе суммы исправно меняли. Как закрыл, мне на emal справка пришла, что я ничего не должен. Все как в условиях договора и было прописано.

Я понимаю конечно, что все не могут быть вау какие, но 2-3 точно мимо не пройдешь. Вот в этом месяце у меня из таких это супермаркеты и аптеки. Мне отлично. Семья у меня большая, зимой ес-но болеем, то насморк, то вирус, т.е. без аптек не живем, ну а про супермаркеты и объяснять не надо, постоянно там закупаемся. Недавно спецпредложение было до 5% за покупке на маркетплейсах, тоже в тему. Насколько я понимаю, такое вообще никто не предлагает.

Я только недавно наладила порядок с отчетностями. Бухгалтерия Т-Банка мне очень в этом помогает. Сейчас я еще и кредит оформила на полгода. В идеале взяла б на год, чтоб не торопиться. Но оборотный у Т-Банка короткий. По условиям такой кредит брать выгодно. Не надо думать, что отдать в залог. Из документов Т-Банк только выписку со счета берет. Доплачивать за досрочное погашение не надо. Отчитываться перед банком куда ушли деньги тоже. Это я вкратце расписала, что мне оператор Виктория рассказала. Кредит в день заявки получила. Пришел на бизнес счет.

Искали принципиально не новостройку, а вторичное жилье. Приятно иметь дело с таким надежным банком, который уже много лет на финансовом рынке. Жаль только, что на вторичное жилье проценты все же выше, чем на новое. Но в любом случае ипотека - это возможность приобрести свое жилье.

Здорово, что кэшбэк собирается не только из повышенных категорий, есть еще предложения от магазинов-партнеров, предложения дня… Единственный минус это то, что за этим надо следить, а у меня лично столько времени нет. Предложения выгодные конечно, несколько раз очень удачно попадала, но мне об этом дочка обычно говорила, она постоянно мониторит предложения, у нее это быстро получается. А мне бы вот лучше не сейчас купи за час, а хотя бы на несколько дней предложение. Может это от возраста, зависит, не знаю, но пожелание такое.

Позвонили от Т-Мобаил и предложили поучаствовать в опросе по мобильной связи, за это в течение недели пообещали начислить 1500 рублей. Я согласился. 28.02.2025 в 14.00 провели онлайн-интервью, которое длилось минут 40, я отвечал на всевозможные вопросы, что интересно, опрос был направлен в большей мере на сбор информации по другим операторам, которыми я пользовался. Мне в принципе это было не важно, их дело. В конце опроса мне сказали, что в течение 7 дней начислят деньги и тут понеслось. Через 7 дней никаких денег мне не начислили, я позвонил оператору, на что мне ответили, что зачислят в течение 15 дней, ну ок, ждем, через 15 дней, естественно, ничего не пришло. Позвонил снова, сказали ждать. Через время я начал писать в чат поддержки, где меня продолжили мариновать, откладывая срок начисления вознаграждения. Короче, как итог, никому не рекомендую связываться ни с какими акциями, ни с какими промо и прочими заманухами от Т-Банка и Т-Мобаил. Есть куча топовых операторов с более выгодными тарифами и куча топовых банков с такими же условиями или даже лучше (чего стоит платное обслуживание дебетовой карты, я такого нигде не видел). Жду теперь сообщения о том, что по какой-либо причине мою анкету по опросу забраковали и выплаты мне не положены )))

Классно, что дизайн карты можно самому выбрать, а не бери что дали. Причем, выбор такой серьезный. Я лично колебался между черной классикой и вулканом с Камчатки. Была бы черная с желтым, даже бы не думал, не нравится такое, а тут рили застрял. Решил все-таки заказать с вулканами, она брутальная такая, да и мечта есть когда-нибудь побывать на Камчатке. Привезли через день в офис, я просил к концу рабочего дня, курьер так и подъехал. Отмечу точность по времени, хотя в это время кругом сплошные пробки.

Пыталась взять кредит в зарплатном банке, осталась в шоке, что условия фиксируются только на месяц. Что это значит, не стала выяснять. В Т-Банке получила по вполне нормальным и прозрачным условиям со ставкой на порядок ниже. Ничего не поменяется, есть досрочное погашение, никто меня не обязывает платить кредит все 5 лет, могу вернуть хоть завтра и штрафа за это не будет. В очередной раз убедилась, что в Т-Банке дорожат клиентами и предлагают лучшие условия. После всех разочарований распечатала заявление на перевод зарплаты в Т-Банк и мне наплевать, что бухгалтерии неудобно. Главное, что удобно мне и тут я получу сервис намного выше уровнем, когда кредиты оформляются за несколько минут онлайн и никто на ходу не переобувается.

Мне как-то спокойнее когда карта дома лежит, просто я работаю в таком месте куда приходит очень много незнакомых людей. Поэтому когда про стикер узнала, то заказала сразу. Телефон я из рук не выпускаю, ну или он всегда со мной. Стикер это практически та же карта, только меньше размером и немного тоньше. Главное не закрывать его толстым чехлом, иначе сигнал попускать не будет. Держится крепко, проверила и срабатывает тоже быстро, примерно как карта. Но для меня сейчас важнее вопрос сохранности.

​В октябре прошлого года взял рассрочку на автомобиль в Росбанке. Как мы все знаем, в начале этого года произошло его слияние с Т-Банком. Все клиенты и продукты были переведены из Росбанка в Т-Банк. Причем в начале января от Т-Банка поступило сообщение, что все кредиты переводятся с сохранением сроков, ставок, платежей. По факту оказалось, что это вовсе не так: срок увеличился на полгода, платеж сократился, а вместо рассрочки под 0.01% годовых, мне было предложено доплатить за пользование кредитом 100 тыс рублей. Отличное сохранение условий! Заметил это случайно, никаких уведомлений не было. Обращение в службу поддержки «подвесило» вопрос на два дня. Я думаю, гораздо быстрее будет обратиться с жалобой к регулятору, чем ждать, пока сотрудники Т-Банка разберутся.

Когда заказывала карту уже знала, что мне ее привезут, друзья сказали. Но я думала, что это приедет просто курьер, сфоткает, отдаст мне карту и уедет. А это оказался полноценный представитель банка, который помог поставить приложение и рассказал много чего интересного. Например о том, как карта работает вместе с кредиткой, я о таком еще ни разу не слышала. Кредитку кстати заказала, буду пробовать. И еще понравилось, что он рассказал про повышенные категории кэшбека, на сегодня это мне самое актуальное. И еще про сервис Долями. А это все привязано к карте.

Удивительный Т-Банк, ситуация изумительная. И так по порядку. Мне нужно было сделать перевод внутри Т-Банка, для этого я пополнил свою дебетовую карту в Т-Банке, переводом со своей же дебетовой карты в Сбере, после этого спокойно сделал перевод со своей карты Т-Банка на другую карту Т-Банка. Что было дальше, ну для меня это удивительно: Входящий звонок и грубый голос задает вопрос о транзакции, я подтверждаю и тут грубый голос начинает задавать вопросы куда вы переводите, кому вы переводите и т.д. Я спросил – с кем я разговариваю на что получил высокомерный ответ - служба безопасности банка. Я понял, что это частная охрана частного предприятия. На это я ответил, что я совершеннолетний, дееспособный и трачу свои деньги как сочту нужным. И что дальше - а дальше мне блокируют карту и мои деньги на этой карте! Начинаем разбираться: Т-Банк заблокировал мои деньги от меня же, потому что я хотел перевести деньги мошеннику, которому банковская карта выдана тем же Т-Банком. Вопрос: почему блокируют мою карту, а не карту мошенника? Представитель Т-Банка при личной встрече твердо заявил мне, что я собирался перевести деньги мошеннику — значит банк имеет доказательства преступления. Тогда почему банк не обратился в полицию, преступник пользуется картой банка для преступной деятельности, и банк молчит? Если у Т-Банка нет фактов, тогда его представитель клевещет на другого клиента банка, интересно, с какой целью. И теперь главный вопрос: я третьи сутки лишен Т-Банком возможности пользоваться моими денежными средствами. Техподдержка Т-Банка отказывается зарегистрировать мое обращение, и как сообщила мне техподдержка, мои обращения запрещает регистрировать служба безопасности Т-Банка. Вот как служба безопасности запрещает регистрировать обращение клиента банка к банку! Просто восторг. Поэтому обращаюсь к Т-Банку с вопросом: почему Т-Банк лишил меня права пользоваться моими деньгами, подчеркиваю - меня не интересует причины отмены транзакции - меня интересует на основании каких законов РФ Т-Банк не дает мне использовать мои деньги? Когда Т-Банк продавал свою карту, представитель банка обманул меня, уверял, что отсутствие офисов это никак не влияет на работу банка, оказывается влияет, мне техподдержка Т-Банка так и заявила - вам быстро помогут в офисе, но он один такой и в Москве.

Взяла кредит в Т-Банке для ИП своего, чтобы затариться новогодними игрушками перед НГ и продать на маркетплейсах быстренько. Хотя раньше обращалась в другой банк и там отказали, а Т-Банк согласился. Сначала сомневалась, всё онлайн, нет привычного офиса. Но оформила заявку через приложение, и уже через полчаса получила одобрение! Всё оказалось просто и быстро, менеджеры в чате всё объяснили доступно по поводу досрочного и процентов. Понравилось, что можно удобно следить за платежами в приложении и нет никакого недопонимания, видно, что и когда. Главное, конечно, правильно рассчитать сумму, чтобы не было сложностей с выплатой, но у меня почти все игрушки продались и я вышла в плюс по итогу.

Пишу по горячим следам. Вчера предложили Киа Соренто почти нулевую с пробегом 3 тыс км, на ней всего-то в отпуск съездили и решили продать, “не их машина” оказалась. А денег в наличии только половина. Тут же кинул заявку на автокредит и через 10 минут деньги у меня были. Все, тачка моя, сделку провели. Как старую продам, кредит закрою. А вот чтобы я делал, если бы карты не было? Вопрос…

Особенно отмечу представителя банка, который привез карточку. Сразу спросил какой у меня телефон и стоит ли у меня приложение. А у меня Айфон 13 и приложения не было как раз. Представитель сразу предложил установить приложение, потому что там, оказывается, могут быть сложности со скачиванием. Конечно, я не отказалась, тем более что я в таких вопросах слабо соображаю, легко напортачить могу и настройки сбить, мучилась бы потом. А сейчас приложение открываю и все в порядке, работает корректно.