Главное меню

Банк ВТБ в Челябинске



Головной офис

190000, г. Санкт-Петербург, ул Большая Морская, 29

Номера телефонов
+7 (495) 1342974
Официальный сайт

vtb.ru

Рейтинг

По активам: 2 место

26 188 218 945 тыс. руб.

По вкладам: 2 место

4 579 261 369 тыс. руб.

По кредитам: 2 место

15 737 507 379 тыс. руб.

О банке Банк ВТБ в Челябинске


Справочная информация

Регистрационный номер: 1000

Дата регистрации Банком России: 17.10.1990

БИК: 044525187

Основной государственный регистрационный номер: 1027739609391 (22.11.2002)

Уставный капитал: 789 925 164 901,90 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :

Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (08.07.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Банк ВТБ в Челябинске предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений ВТБ банка в Челябинске.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы ВТБ банка в Челябинске. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Активы

26 188 219млн. руб.

Депозиты

4 579 261млн. руб.

Кредиты

15 737 507млн. руб.

Уст. капитал

789 925млн. руб.

Отделения ВТБ банка в Челябинске

НазваниеАдресВремя работы
Региональный операционный офис «Челябинский»Банк ВТББанк ВТБг. Челябинск, просп. Ленина, д. 83Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—17:00
Операционный офис «Университетский»Банк ВТББанк ВТБг. Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 7
Операционный офис «Тракторозаводский»Банк ВТББанк ВТБг. Челябинск, ул. Салютная, д. 2Физ.лица: пн.-пт.: 10:00—19:00 сб.: 10:00—17:00
Операционный офис «Синегорье»Банк ВТББанк ВТБг. Челябинск, ул. Свободы, д. 110 БФиз.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—17:00
Операционный офис «Северо-Западный»Банк ВТББанк ВТБг. Челябинск, ул. 40-летия Победы, д. 29Физ.лица: пн.-пт.: 10:00—19:00 сб.: 10:00—17:00
Отзывы о банке Банк ВТБ
Оставить отзыв
Банк ВТББанк ВТБ
5
06.02.2024 Москва
Выражаю свою благодарность оператору
Обращался в банк ВТБ 6 февраля. Специалист банка Елизавета, очень подробно, понятно мне ответила на все интересующие метя вопросы, за что ей большое спасибо.
Банк ВТББанк ВТБ
5
19.01.2024 Москва
Первый опыт
Нужно было срочно найти деньги, так как не у кого было одолжить, стал рассматривать карты и всяческие кредитки. Долго искал, думал, выбрал по итогу ВТБ. По условиям и процентам лично меня устроило, консультировали по куче моих вопросов тоже хорошо.
Банк ВТББанк ВТБ
1
09.01.2024 Пермь
Обманули семью с грудным ребенком
В марте 2023 года мной было принято решение улучшить жилищные условия, тем более ,что существует отличная программа Семейная ипотека с низкой процентной ставкой. При выборе банка решили обратиться в банк ВТБ, я клиент этого банка более 15 лет, в этом банке зарплатный проект. До рождения ребенка воспользовались программой от государства 2020. Оформляли ипотеку в БЦ Любимов 30.03.23, во время оформления документов несколько раз уточнила, возможно ли после рождения ребенка рефинансировать ипотеку под более низкий процент, по программе Семейная ипотека. Каждый раз сотрудник ВТБ отвечал мне, что да, это возможно, и при рождении ребенка процентная ставка будет 5,6 процента. Для меня это было важно, так как имея на руках двух несовершеннолетних детей бюджет семьи очень ограничен, и без рефинансирования эту ипотеку я бы просто не стала бы брать. В сентябре 2023 года у меня рождается второй ребенок. Звоню на горячую линию ВТБ по номеру 1000, сотрудник банка мне отвечает, что рефинансировать я свою ипотеку не могу, так как я уже воспользовалась программой 2020. В октябре 2023 я еще раз подъезжаю в отделение банка ВТБ по адресу ул. Ленина, д. 66. Сотрудник банка мне объясняет, что процент по ипотеке я могу изменить доп. соглашением, выдает список документов и электронную почту, куда их необходимо направить. 12.11.23 года направляю все документы на указанную почту. 18.11.2023 г. приходит СМС: Снижение ставки по кредиту не согласовано. Узнайте о рефинансировании по телефону 1000. Звоню, оператор не может найти сотрудника, который работал с моей заявкой. Снова еду в банк по адресу Ленина, 66. Там мне говорят о том, что да, вам действительно пришел отказ, но подать заявку повторно можно только через месяц. Жду еще месяц, в конце ноября приезжаю снова в банк, где мне говорят, что необходимо обратиться в Банк ВТБ на Сибирской. Еду туда, специалист Фронт говорит о том, что ранее сотрудники банка меня неправильно проконсультировали. Заполняю анкету, согласие. В банке предупредили, что специалист со мной свяжется, проходит три дня, но мне никто так и не звонит. Снова беру ребенка и еду в банк, мне обещают перезвонить. Неоднократно звоню в ВТБ, в отделе ипотеки мне сначала говорят о том, что рефинансирование возможно только в другом банке, но в итоге выясняется, что рефинансирование все же возможно. 15.12.2023 мне на почту приходит анкета и согласие, которые я уже до этого заполняла, заполняю заново. Долг за квартиру перед банком составляет 5 227 000 рублей, со мной связывается специалист ВТБ и говорит о том, что банк по рефинансированию оформил мне лишь три с небольшим миллиона, мне необходимо больше пяти, прошу разобраться в сложившейся ситуации, после чего мне предлагают на 190 тысяч меньше, чем у меня ипотека. Сумма для меня большая, решаю попробовать использовать материнский капитал, подаю заявку в СФР. Высылаю вновь документы, оплачиваю оценку квартиры. 26.12.2023 получаю сообщение: Направляю Вам параметры одобрения по Вашему заявлению: Сумма кредита: 5 027 148,20 рублей, Ставка: 6%, Срок: 262 месяца, Решение действует до 13.03.2024.На данный момент для сделки все документы у меня подготовлены. Сегодня мне звонит банк и говорит о том, что сделки по рефинансированию проходят до 11.01.24, так как у меня платеж по ипотеке с 15 по 18 число, то в рефинансировании мне отказано, так как пришла бумага, запрещающая по стране рефинансировать ипотеку. Я просто в шоке, 1,7 % это огромная разница для моей семьи. Считаю, что банк целенаправленно оттягивал оформление рефинансирования, так как оно ему невыгодно.
Банк ВТББанк ВТБ
5
30.12.2023 Рубцовск
Замечательный банк
Очень много плохих отзывов, а я напишу хороший! Нужно мне было завести карту другого банка, выбрала ВТБ. Я там никогда не состояла. И тем более увидела, что там акция для новичков до какого-то числа, тем кто оформит дебетовую карту и начнет делать покупки выплатят приз 1 000 рублей. Оформляла 10 мая. Деньги пришли в подарок. Плюс: идут бонусы за покупки - 1 бонус=0,85р. (в супермаркетах, проезд и т.д.). Эти бонусы можно также переводить и в рубли. Чего вообще я не видела ни в какой карте.
Банк ВТББанк ВТБ
1
09.12.2023 Санкт-Петербург
Жалоба на сотрудников банка
Я клиент банка. Хочу отметить безответственную работу банка. В магазинах расплачиваюсь картой ВТБ. Купила в ТЦ сапоги, они мне не подошли, сдала обратно, оформили возврат, неделя прошла, а деньги на счет не пришли. Сколько еще мне ждать. И это не в первый раз. Буду обращаться в суд с выплатой компенсации. Безобразие. Самый плохой банк. На Сбер деньги возвращают сразу же.
Банк ВТББанк ВТБ
5
13.11.2023 Москва
Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ
Я заполнял заявку для открытия Накопительного счета в банке ВТБ и после принятия моей заявки я выбрал для обращения ДО «Ленинградское шоссе» Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) находящегося по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 13, к. 1. В этом отделении меня принимала доброжелательная и компетентная сотрудница Сергачева Яна Сергеевна. С первой встречи она очаровала своим профессионализмом, скоростью работы, четкостью мышления и действительно внимательным отношением к клиенту. Она оперативно, грамотно, квалифицированно выполняла свою работу. Я хочу от всей души поблагодарить Яну Сергеевну за оказанную помощь. Еще дополнительно хочу обратится к руководству банка ВТБ, чтобы наградили, премировали таких сотрудниц, и назначили её на более высокую должность, которую она заслуживает. Думаю, что для улучшения банковских услуг ВТБ нужны именно такие специалисты. Хочу пожелать ей здоровья, счастья и всех земных благ.
Банк ВТББанк ВТБ
1
02.10.2023 Самара
Жалоба на обслуживание
Хотела заказать карту жителя Самарской области, взяла талон, отстояла в очереди для того чтобы услышать, что принимают только по записи. Запись на 12 октября (приходила я 18 сентября). Я пошла в МФЦ, заказала в тот же день, но получать нужно было в ВТБ, когда пришла смс о готовности карты вновь пришлось идти в банк. И что же я услышала - записывайтесь, потому что заказывали не у нас. Когда закончится издевательство над пенсионерами?
Банк ВТББанк ВТБ
1
21.08.2023 Верхняя Пышма
Обман и бестактность сотрудников ВТБ
Сегодня 21.08.2023 я пришла в офис за уже готовой заказанной мной дебетовой картой и стала новым клиентом банка ВТБ. Меня заинтересовало везде всплывающее предложение о том какой замечательный сейчас кэшбэк да и карта АБСОЛЮТНО бесплатная, обещали объявления. Но все же мне пришлось подписаться на услуги, которые мне навязали сотрудники банка, сказав, что это обязательное условие для открытия в банке бесплатной карты. Также меня прямо в офисе на месте убедили в том, что мне нужно внести 360 р на карту «чтобы все точно заработало». Помимо этого меня вынудили установить приложение через их компьютер и просили меня вводить такие данные от телефона, как код-пароль, «Доверять устройству» и подобное. Сотрудница, которая занималась установкой приложения, вела себя бестактно, восклицая «ого, сколько у вас сообщений в телефоне» и подобное. Видя моё растущее напряжение от происходящего начались вопросы «А вы что торопитесь куда-то или что?" Затем, когда я сообщила сотрудникам банка, что я не трудоустроена официально в настоящий момент, они стали крайне недовольно переглядываться, поняв, что кредитную карту оформить на меня не получится. Это было слишком откровенно и некрасиво с их стороны. В итоге я установила это приложение и подписала то, что они просили, чтобы уже оформить карту. Но сделала я это не потому, что мне нужны платные сервисы, а только потому, что сотрудники меня убедили в том, что без этого оформить ничего не получится, и также сказали, что я могу потом без проблем отказаться от всех платных сервисов самостоятельно. Но ни в приложении, ни в в банкоматах информации о том, как отписаться от платных услуг, я не нашла. Я являюсь клиентом четырех других российских банков и вы первый банк, где я испытала такое количество дискомфорта при общении с сотрудниками и чувствуя себя будто я не в банке, а в конторе мошенников, позволяющих себе бестактность и внушение клиенту, что он еще им за это что-то должен.
Банк ВТББанк ВТБ
1
11.08.2023 Воронеж
Банк ВТБ украл деньги со счёта пенсионера
У меня заканчивается срок вклада в сентябре 2023 года - вклад клал на год. 4 августа решил посмотреть сколько набежало процентов - для пенсионера это дополнительный доход. У меня оказалась заблокирована карта. Звоню по горячей линии: отвечают, что я уже закрыл вклад и снял деньги в сумме 499 тысяч рублей. А что ж не всё сняли? - спрашиваю я. Мы заметили мошенническую активность - отвечают они. А что же Вы дали мошенникам снять 499 тысяч? - снова спрашиваю я. А в ответ - тишина. Никто мне не звонил, никакие мошенники, и, соответственно, не спрашивали про номер карты и не просили сказать им код - об этом я хорошо осведомлён. О существовании моей карты знаю только я. Однако деньги с моего счёта исчезли. И виновником этого я считаю Банк ВТБ. Вот так Банк ВТБ грабит своих вкладчиков и пенсионеров. Обходите Банк ВТБ стороной. Не ведитесь на чуть больший процент от вклада. В Банке ВТБ не могут хранить деньги вкладчиков - они их воруют.
Банк ВТББанк ВТБ
1
19.05.2023 Курск
Жульничество
Граждане России и дружественных нам стран, никогда не связывайтесь ни по какому вопросу с ВТБ Банком. Там царит обман и жульничество, действуют как по инструкции профессиональных аферистов. 30.11.2020 года, считая ВТБ Банк добропорядочным, я обратилась в один из офисов по ул. Радищева 24, г. Курска по вопросу вклада. Менеджер по работе с состоятельными клиентами Алевтина встретила нас с добродушной улыбкой, окутав нас обильным вниманием, просто щебетунья, посоветовала нам, как самое выгодное предложение от ВТБ Банка, положить наши денежки в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд на вклад «Негосударственное пенсионное обеспечение». Акцентировав наше внимание, что там самый большой процент, и мы сможем в любой момент как доложить так и снять любую сумму в любое время. Договора на руки конечно не дала. В действительности мы получили огромную головную боль и испорченное настроение. 18.03.2023 года мы обратились с просьбой о снятии некоторой суммы с этого вклада. Столкнувшись с цыганщиной в общении, приняли решение о закрытии данного счета. Выяснилось, что для этого необходимо взять справку в налоговой инспекции о подтверждении неполучения налогоплательщиком социального налогового вычета. Справка в УФНС России делается, вы не поверите, в эру технологий и интернета, 30 дней. А Пенсионный фонд ВТБ Банка после расторжения договора еще 60 дней будет крутить и зарабатывать на наших деньгах. В результате положив 700 000 рублей, банк произвел две выплаты, предварительно прислав письмо о полагающейся ежегодной выплате на электронную почту, (14.04.2022 года - 131 620,90 руб. и 14.03.2023 - 140 884,54 руб.) Причем сумма первой выплаты сначала была озвучена менеджером Алевтиной одна, а потом она почему-то уменьшилась на 15 000 руб. А остаток - сумму в 426 818 руб. мы будем ждать 60 дней. Сложив три суммы получаем - 699 323,44 руб. Оказывается, что мы, доверив наши денежные средства ВТБ Банку, с 2020 года до 2023 года не заработали, а потеряли 676,56 руб. Ни о каких вообще процентах речи быть не может. Лучше бы они лежали под матрацем. Целее были бы, да и когда и сколько потратить ни перед кем не пришлось отчитываться и выклянчивать свое собственное. Еще с одной непорядочностью я столкнулась переведя получение своей пенсии из Сбербанка в ВТБ Банк, клюнув на рекламу о бонусной программе за перевод пенсии. 15.03.2023 года я одновременно с моей мамой перевели пенсию в ВТБ Банк. Мама получила бонус 2 000 рублей 5 мая 2023 года, мне он пока так и не пришел. Каждый раз менеджеры ВТБ Банка ссылаются на действия компьютера. Это он сам по себе совершает ошибки, меняет суммы, даты выплат.
Банк ВТББанк ВТБ
1
24.04.2023 Москва
Банк не дает закрыть ипотеку и начисляет проценты
Никогда не берите ипотеку в ВТБ! Если захотите погасить досрочно - у банка «неожиданно» появятся технические сбои, а с вас будут сдирать огромные суммы процентов, пока они решают свои проблемы. Клиент у них - всегда не прав. 27 мая 2021 г. я на свою голову взял ипотечный кредит в ВТБ для покупки квартиры, оплачивал ежемесячно все в срок, задолженностей не имел. В 2022 году появилась срочная необходимость досрочно закрыть ипотеку и продать эту квартиру. С покупателем уже заключил предварительный договор купли-продажи, следку по которому впоследствии банк мне сорвал. Пошел в банк к менеджеру с вопросом как я могу полностью досрочно закрыть кредит и какая нужна сумма. Менеджер ВТБ сообщил, что сумму с досрочного погашения нужно смотреть в приложении «ВТБ-онлайн». Указанную там сумму нужно положить на счет, подать заявку о досрочном погашении в приложении и в течение суток спишут все и закроют кредит. Я так и сделал. Однако ни через сутки, ни через двое, банк деньги не списывал, досрочного погашения не происходило. Каждый день я подавал новую заявку. Менеджеры банка не могли пояснить по какой причине банк не закрывает кредит, ссылаясь на технические сбои. Я звонил на горячую линию ежедневно, ездил в банк говорить с менеджерами. После чего я обратился в банк с письменным заявлением о досрочном погашении кредита, уведомив банк что более их кредитом пользоваться не хочу. Никто из сотрудников банка не принимал письменное заявление, мне пришлось объездить несколько филиалов с требованием принять письменное требование клиента, прежде чем бумагу у меня приняли и поставили отметку о принятии. Чего они боятся – непонятно. С клиентами общаются отвратительно и это политика банка, а не отдельных сотрудников. Никто ничего пояснить не может, никто ничего не решает. Даже в ручном режиме закрыть мой кредит не смогли, ссылаясь на технические сбои. За каждый день ненужного мне кредита банк исправно начисляет проценты. За ноябрь 2022 года я подал более десяти заявок на досрочное погашение кредита в приложении, три письменных заявления с отметкой о принятии банком, ежедневные заявки на горячую линию, результат – банк кредит не закрыл, начислив за этот месяц еще 40 тысяч рублей процентов. Поняв, что банк не собирается списывать досрочное погашение, я направил им досудебную претензию с уведомлением о том, что поскольку банк не исполняет законное требование клиента, я снимаю деньги со счета и более платить не буду, так как банк не исполняет указание клиента по досрочному погашению кредита, которым я не пользуюсь и пользоваться более не хочу, указав в претензии, что как только банк сообщит мне, что готов исполнить мою первоначальную заявку, я положу сумму на счет, и проценты незаконно начисленные после моей заявки я оплачивать отказываюсь. Сейчас у нас идет суд по исполнению заявки на досрочное погашение, за период суда они начислили мне еще 400 тысяч процентов за кредит, которым я не пользовался и который банк отказался закрывать. Нормально, да, так с ровного места почти полмиллиона хотят получить? Ни на одно мое письменное обращение банк мне не ответил, клиент для них в любой непонятной ситуации – пустое место. В суде изворачиваются, говорят совершенно другое, нежели мне говорили целый месяц, технический сбой отрицают, врут как будто это не крупный банк, а подвальная микрофинансовая организация. Я миллион раз пожалел, что не взял ипотеку в Сбере или любом другом банке. Не берите ипотеку в ВТБ!
Банк ВТББанк ВТБ
1
18.04.2023 Туапсе
Банк-аферист
В прошлом месяце сняли деньги, подключилась какая-то страховка которую и в глаза не видел, не предупредили не позвонили. Ладно, пошел в банк, написал заявление об отключении. Меня заверили, что всё. Ну нет, через месяц - на, получи, опять в никуда деньги улетели. Опять в банк - говорю отдайте деньги и аннулируйте карту. Деньги тебе не вернем, а карту пожалуйста, закроем. Но кто этот банк после этого. Люди, не связывайтесь, они шарлатаны.
Банк ВТББанк ВТБ
1
29.03.2023 Салават
Ужас
Ужасная организация! Банком это сложно назвать! Открыли счёт без моего ведома, получив не законным путём мои персональные данные! Открыли без меня, закрыть предлагают посетить офис! Ужас!!! Не удивлюсь, что и кредит уже на меня оформили! Просто мошенники! Просто ну ни как не место на банковском рынке!
Банк ВТББанк ВТБ
1
06.02.2023 Москва
Не возвращают страховку
После получения потребительского кредита, в период охлаждения, обратился за возвратом в отделение банка на ул. Бахрушина, 32, стр. 1. - по утверждению персонала отделения у них компьютерный сбой и они не могут оформить мне возврат, обратился 02.02.2023, сегодня 06.02.2023, сбой до сих пор не ликвидирован. 11.02.2023 у меня заканчивается период охлаждения и я не смогу получить назад свои деньги. Прошу принять меры.
Банк ВТББанк ВТБ
5
24.01.2023 Москва
Впечатления от "карты возможностей"
Порекомендовали оформить кредитную карту «карту возможностей». Меня привлёк срок до 110 дней без процентов на всё. Приятно получать кешбэк при покупке товаров, оплаты услуг. Единственный нюанс - это максимальный размер, который можно взять - до 1 млн руб РФ.
Банк ВТББанк ВТБ
1
27.12.2022 Красноярск
Добрый день
Уважаемые представители банка ВТБ. Почему возникает такая проблема по снятию обременения? Погасили ипотечный кредит с связи продажи квартиры. Вы устанавливаете сроки 30 дней. Как кредит выдавать, так за 3 дня все оформляете. А как гасить его так месяц надо ждать. Жалею что обратилась к вам. Не какой клиентоориентированность нет.
Банк ВТББанк ВТБ
1
07.12.2022 Красноярск
Не пересмотрена процентная ставка по ипотеке
Не пересмотрена процентная ставка по ипотеке, ставка по условиям договора должна пересматриваться два раза в год. В апреле и октябре, в октябре не пересмотрена, в ноябре также. На заявки банк не реагирует, собираюсь подавать в суд .
Банк ВТББанк ВТБ
1
25.10.2022 Череповец
Замена карты
Банкомат пишет - истек срок карты, с 3 октября хожу, чтобы заменить карту получила уже 3 новых, а деньги не переведены, нет сообщений.
Банк ВТББанк ВТБ
1
28.09.2022 Москва
Неподобающее обслуживание клиента (пакет «Привилегия»)
В мае 2021 подошел срок переоформления рублевого вклада. Тогда же мне был представлен новый персональн. менеджер (ПМ). На вопрос, как выгоднее разместить деньги на 1 год, он посоветовал новый продукт ИПИФ. Я обратила внимание ПМ, что абсолютно не разбираюсь в этой теме. На вопрос о возможных рисках ПМ уверил, что продукт максимально защищенный, может быть закрыт в любое время, и кроме процента я получу еще разницу по курсу, а $ всегда растет. Исходя из прежнего опыта общения с менеджерами, я доверилась ПМ и приняла предложение. Понимая, что оформляю вклад, привязанный к $, попросила сообщать об изменении курса, когда будет выгодно забрать деньги. Хотя просить было лишним, ведь по информации с сайта ВТБ ПМ «Помогает вам находить оптимальные финансовые решения», «Обратит возможности банка в вашу выгоду», обязанности ПМ-«Индивидуальный подход к решению проблем, Профессиональные консультации по любым банковским продуктам. За все время ПМ только один раз 08.07.21 вышел на связь. Других сообщений/звонков от него не было. Сложилось впечатление, что при привлечении немалых средств VIP-клиента к конкретному продукту банка, ПМ получил свой бонус и потерял интерес к клиенту. За 1,5 года, судя по информации в личном кабинете (ЛК), доход по продукту никак не зависел от увеличения курса $. В марте 2022, несмотря на резкий подъем курса $, в ЛК сумма резко уменьшилась, что не соответствовало информации, изначально озвученной ПМ. Из-за высокой занятости заехать в банк в рабочее время я не могла, на звонки ПМ не отвечал, сам не звонил. В марте на встрече в банке на вопрос, почему он не работал со мной, не отвечал на звонки и не перезванивал, он ответил, что не является моим ПМ! Однако, проверив информацию, убедился, что является. Извинений и объяснений в столь наплевательском отношении к клиенту ни от ПМ, ни от банка я не получала. ПМ в личной беседе сообщил, что он продает продукты банка. Все! Подобное хамство в банке, судя по всему, разрешено и поощряется.. Срок размещения средств истек в мае 2022. В ЛК отображается сумма на 75% меньше от внесенной мной суммы! Никаких действий с продуктом произвести нельзя. При моих визитах в банк в марте-июне ПМ и директор по работе с клиентами (РК) обнадеживали, что деньги не пропали, банк не может так поступить с VIP-клиентом, описывали способы решения проблемы и советовали подождать. 24.06. мне срочно потребовались деньги, и я подала Обращение с требованием вернуть все средства и проценты. Директору РК изложила причину срочного снятия денег. На мое желание оформить еще и жалобу, он сообщил, что срок рассмотрения обращения затянется и не советовал этого делать. Сейчас понимаю, что действовал он отнюдь не в моих интересах. В заявленный срок 09.07. банк ответ не представил. Вместо него каждые 2 недели приходит СМС о том, что на рассмотрение требуется доп.время. Вместо 2х недель прошло 3 месяца! Директор РК, которому я звоню, получая очередное СМС, и с которым тоже трудно связаться, говорит общие фразы и пытается успокоить. Из-за подобного потрясающего «индивидуального подхода к VIP-клиенту» банк лишил меня возможности совершить значимую покупку, для которой средства находились в банке более 20 лет. Не говоря уже о постоянном сомнении в надежности банка в вопросе возврата денег, физическом и моральном ущербе, полученных мной от действий персонала банка и желания ПМ получить свой бонус. Наглая ложь ПМ покрывается на всех уровнях, никак не наказывается, а директор отделения не делает ровным счетом ничего. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка, тем более доверять им крупные денежные средства.
Банк ВТББанк ВТБ
1
26.09.2022 Екатеринбург
ВТБ мошенники
Воруют деньги счетов клиентов втб под предлогом повышения лимита! Документы не могут предоставить на телефон не отвечают .
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.