Банк ВТБ в Ростове-на-Дону

Я вносил 08.02.21денежные средства в банкомат ATM 386112 расположенный по адресу ул. Ватутина, 21/1,примерно в 22:10 по Московскому времени, в размере 17 000 рублей (2 купюры по 5000 рублей и 7 купюр по 1000 рублей).Банкомат распознал мою единственную карту банка ВТБ, вывел сообщение о необходимости ввода пин кода, я его ввел, попал в меню, выбрал из меню пункт для вложения наличных и внес 17 000 рублей. Далее банкомат вывел сообщение о том, что не все купюры могут быть приняты, потом сообщение о возврате купюр, далее сообщение о невозможности возврата купюр. Далее – чек не выдан, денежные средства не зачислены на счет. Совет позвонить по горячей линии и составить обращение мне дал работающий в это время. Я составил обращение примерно в течении 10 минут, через еще пару минут банкомат дистанционно отключили и появился экран, который я сразу сфотографировал. Я подождал еще минут 10, экран не изменился, и я ушел. На данный момент деньги еще не зачислены, прошло больше 25 дней. На первое обращение пришел отказ без описания были ли проверки. Я составил второе, уже не устное, а письменное сообщение и тоже пришел отказ без описания были ли проверки. Далее, 18 февраля 2021, я составил третье обращение CR-7662751 с просьбой дать письменный официальный ответ почему банк не стал проверять видео с камер по моей просьбе, где было зафиксировано использование карты ВТБ и внесение в банкомат наличных 17 000 рублей. Официальный письменный ответ на это обращение до сих пор не пришел и денежные средства не зачислены на счет. Не рекомендую данный банк, т.к. ваши дережные средства не будут в безопасности. ​

В октябре 2020 г. подали запрос на кредитование на развитие бизнеса, с нами связался сотрудник Цветков Антон Александрович, назначили встречу в отделении Москва, ул. 2-я Владимирская дом 45. Цветков А. А. изначально нам озвучил условия которые нас устроили и мы потянем, уверяя нас что все будет успешно. После того как мы проделали огромную работу над нашим проектом, проделали путь по нескольким регионам, привлекли очень большое количество сторонних лиц, потратили свое здоровье, время, денежные средства на проезд и организацию встреч. - При этом, каждый день на протяжении 2 месяцев созванивались с сотрудником Цветковым Антоном. Так, проведя всю нашу работу над подготовкой нашего проекта для его инвестирования банком, спустя 2 месяца Цветков А. А. заявил нам новые условия инвестирования, совершенно другие, о которых мы вообще не обсуждали и не знали, которые нас не устраивают и мы не тянем- более того, мы изначально озвучили свои финансовые возможности. Естественно мы были ошарашены и возмущены новыми условиями Цветкова А. А. после всех проделанных работ наших. Так, Цветков А. А. понимая всю нашу ситуацию, обнадёжил нас еще 1 месяц, даже удосужился лично позвонить нашим партнерам - (которые уже не верили нашим словам) успокоил и уверил их: что наши договоренности в силе! В итоге 14 января 2021г. Цветков А. А. ответил что инвестирование не получится! Спрашивается- Зачем так издеваться над людьми 3 месяца ?? Глядя на то что люди стараются, вкладывают свой труд, время, денежные средства а главное свое здоровье.. Видимо для сотрудников банка ВТБ это норма отношений к людям и люди для них это расходный материал или стадо какое-то, к которому можно относится как угодно и это стадо стерпит! Отвратительный банк, отвратительное отношение а главное нечего Святого у сотрудников банка ВТБ по отношению к людям! Больше никогда не обратимся в этот отвратительный и издевательский над людьми банк ВТБ.

Люди, будьте бдительными! При оформлении автокредита в автосалоне «Азия –Авто», сотрудник банка ВТБ, вводя в заблуждение клиента тем, что без этого нельзя оформить кредит (это в моем случае, возможно кому то преподносится по другому), навязывает вам приобретение карты автовладельца «I-CAR-TECHNO» и дополнительную страховку ДКАСКО. Все это она включает вам в кредитный договор. В кредитном договоре то, что касается карты «I-CAR-TECHNO» называется «Оплата сервисных услуг» и стоит все это, ВНИМАНИЕ!!!! - 80000 рублей. В начале я просто принял эту сумму вообще как оплату услуг автосалона, ведь стоимость услуг по карте «I-CAR-TECHNO» она намеренно не озвучивает, просто рекламирует достоинства этой карты! Позднее, когда забирал новый авто, я задал вопрос менеджеру автосалона, что это за такие дорогие дополнительные услуги у них в автосалоне, аж 80000 руб.? Тот отрицал, сказав, что в стоимость авто включено только то, что включено в цену автомобиля, в т.ч. и подготовительные работы по продаже, т.е. за этим стоит работник банка. По страховке ДКАСКО работник банка объясняет данную страховку тем, что при выезде с автосалона автомобиль автоматически теряет в стоимости 20%, а с этой страховкой этого не будет!!! Я сказал, что мне эта карта «I-CAR-TECHNO» не нужна, что чаще я сам на трассе выручаю попавших в беду, тем более я не знал стоимость услуг по карте! Еще сказал, что в условиях работы авторынка в реальности ДКАСКО – это просто развод. Здесь стоимость была достаточно небольшой, поэтому она ее смело озвучила (чуть больше 13 тыс. рублей). Увидев мои сомнения, сотрудник сказала, что без этого всего нельзя, что это условия кредитования, принуждая тем самым меня к подписанию документов!!! Мне ничего не осталось, как их подписать, ведь перед этим я уже сдал свой автомобиль в автосалон, подписав все бумаги! Получается: старый сдал, а с новым пошли проблемы нарастать! При завершении подписания документов, сотрудница сообщила о процентной ставке по кредиту (в рекламе ВТБ указаны совсем другие условия). А в конце, после всего, вежливо предупредила, что в случае неуплат и возникновении у вас задолжности перед банком, ваши долги будут переданы коллекторам.

Пользуюсь мультикартой банка ВТБ уже несколько лет. Хочу сказать, это очень удобный инструмент. В своё время по моей карте проходили большие суммы, тогда кэшбэк был до 10% за такие траты. Я получал неплохие бонусы. Сейчас, конечно, всё не так радужно, но всё равно, я доволен картой.

Сегодня приумножить свои свободные средства практически невозможно. Ставки по вкладам, оставляют желать лучшего, но у ВТБ есть накопительный счёт «Копилка». Им удобно пользоваться. Каждый месяц кидаю туда по 5 тыс. рублей, и денежки понемногу собираются на счёте. А если вдруг мне что-то срочно понадобилось, а денег нет, могу оттуда немного взять и т. д. Очень удобно.

Изменил свое отношение к ВТБ, невозможно попасть в банк к оператору, люди тратят время часами, сидя в ожидании, хотя сидеть в залах тоже нельзя и ничего банк не делает чтоб как-то решить эти проблемы, кончилось время действия карты, образовалась откуда то задолженность 62 руб. банк готов шкуру содрать, а через месяц задолженность стала уже 92 руб!!!, так сделайте что-то чтоб можно было деньги положить , похоже их это не интересует.

Убрали в г.Бердске доп. офисы . Остался один - на ул. Первомайской и банкоматы из центра убрали! Оптимизация? Была в центральном офисе 28.09. Надо было получить карту «Мир» для привязки к отдельному счету для перевода пенсии. В маленьком душном зале работал 1 оператор, в душном зале, без сквозняков и вентиляции сидели, стояли от 18 до 20 человек. Получила карту через 1 час. 30 мин после получения автоматической очереди. Хорошая оптимизация!!! Это вы в угоду Грефу так оптимизируетесь?

Когда мне понадобилась кредитная карта, долго сидела, изучала по интернету лучшие предложения банков. И больше всего меня привлекла Карта возможностей от банка ВТБ. Условия, на мой взгляд, отличные. Оформила и пользуюсь с удовольствием. Беспроцентный период 110 дней, получается, я некоторые покупки, как в рассрочку беру. За 110 дней погасила, проценты не заплатила. Рекомендую всем.

Оформила карту быстро, очень вежливо отвечали на все вопросы. Всё без особых проблем. Минут тридцать на всё потратили, наверное. Единственное, постоянно предлагают дополнительные услуги. Это лишнее. Другое дело, если сама спрошу. Претензий нет.

Уже три года плачу ипотеку за квартиру. Сейчас ставки снизились, и я решила рефинансировать свой кредит. Лучшие условия предложил ВТБ. Снизился платеж и срок уменьшился. Конечно, процедура занимает много времени и сил. Куча бумаг и суеты. Но, результат оправдывает средства. Поэтому несмотря ни на что, считаю, что правильно сделала. Банку спасибо.

Здравствуйте! Мне хочется выразить благодарность специалистам офиса ОО «На Кузнечной» города Омска Рыковской Татьяне Иосифовне и Островненко Анастасии Сергеевне за внимание и чуткое отношение к проблемам клиентов. Проблема состояла в следующем : Мною , по неосторожности, была оставлена карта в банкомате банка и я , соответственно, считал её утерянной. Я её заблокировал, но ... на следующий день мне позвонили из офиса « На Кузнечной » и сообщили, что моя карта найдена и я могу её забрать, и если я в ней не нуждаюсь то она будет передана инкассации и уничтожена в служебном порядке. Изначально, я сказал, что карта заблокирована и , как бы, вопрос решён. На этом и расстались. НО.. Узнав о том, что если не был заказан перевыпуск карты и её можно разблокировать я, естественно, решил её вернуть. И вот тут начинаются эмоции )). Я подъезжаю к офису банка ВТБ « На Кузнечной » одновременно с бригадой инкассации . Понимаю, что у ребят своя работа и они её делают. Я же, как уважаемый себя и других, послушно дожидаюсь когда меня пригласят для решения моего вопроса. Время идёт...ребята собираются уезжать, а с ними и моя карта. Просто, набрался наглости и подошёл к девушкам. Объяснил суть проблемы. Меня быстро поняли, незамедлительно приняли меры, решили все вопросы с инкассацией (благо, что они ещё не успели уехать), разблокировали мне мою карту и , тем самым, решили мои проблемы. БРАВО !!! Я в шоке от такого обслуживания. Вот таким и должен быть БАНК ВТБ. Я давно являюсь клиентом банка и , пока, у меня нет претензий к этому банку. Я думаю, что моё сотрудничество с Банком ВТБ будет долгосрочным. Хочу обратиться к руководству офиса « На Кузнечной » в городе Омске : Ваши сотрудники - Рыковская Татьяна Иосифовна и Островненко Анастасия Сергеевна , действительно , являются достойными специалистами банка. Именно такими должны быть все работники банка. Чуткость, внимательность, оперативность,знание своего дела, умение понять проблемы клиентов , помочь, подсказать - вот основные моменты , которые заставят ваших, перспективных клиентов, прийти именно в Ваш банк , а не в какой-либо другой. Если это возможно , то прошу , как-то, или каким-либо образом, отметить работу Ваших сотрудников . Они молодцы и знают своё дело. С уважением . Игорь

Здравствуйте! Несколько лет пользуюсь услугами банка ВТБ, у меня есть ваша карточка, ни разу никаких плохих ситуаций не происходило. Но недавно я переехала в другой город, где вообще нет ни одного офиса данного банка! Я специально зашла на сайт банка посмотреть информацию по своему городу, но и там написано что офиса у нас нет! И как мне быть, будучи являясь пользователем их услуг??

В банке менеджеры по кредитам - мошенники. У меня ежемесячный платеж в СБ под 15,9% - 40700 руб., а в ВТБ БМ - под 13.5% - 51000 руб. КАКОВО?!!!