Банк «Открытие» в Москве

Негативный опыт с банком «Открытие». Наверное как и большинство повёлся на акцию приведи друга, и получи вознаграждение. В итоге остался неприятный осадок при сотрудничестве с этим банком. Курьер при встрече, ни слова не сказал про платный выпуск карты. Ну, и компания доставляющая карту провалила все заявленные сроки, хотя заранее были обозначены даты.​ ​Дополню свой отзыв о банке «Открытие». Таких хитрых банков нужно ещё поискать. В общем смирился я с потерей 500 рублей за оформление карты, но думаю обещали же вернуть ,если потрачу 10000 рублей. Потратил, вернули, правда не деньгами, а бонусами,500 бонусов, которые я не могу перевести в рубли, но могу компенсировать покупку. Здесь самое интересное - минимальное количество бонусов должно быть 1500 бонусов, и покупку я могу компенсировать не больше не меньше , а тоже 1500 рублей, чтобы рубль в рубль была. Хорошо думаю, буду тратить потихоньку и дай Бог накоплю эти 1500 бонусов, но не тут то было, если я в месяц трачу менее 10000 тыс. рублей, бонусы сгорают. У меня просто нет слов, сижу и улыбаюсь, какие же хапуги эти ребята. В общем вынуждают пользоваться и тратить только их картой, но условия не очень выгодные у них, кэшбэк всего 1.5, повышенные категории выбрать нельзя. Не ради рекламы скажу, например в Альфе , Тинькофф и др. банках оформление карт бесплатно и реальные деньги дают за оформление новой карты и по акции «приведи друга» , а не бонусами как в банке «Открытие», которые умудрись ещё воспользоваться. Вердикт таков, Банк «Открытие» не рекомендую никому, от слова совсем.

За неделю до закрытия вклада по телефону заказала денежные средства. Оператор приняла заявку на 2 апреля в краснодарском отделении на ул. Пушкина 5. Приехала через весь город, а отделение не работает. На стеклянной двери висит расписание, в котором указано, что физические лица обслуживаются по субботам с 10:00 до 17:00. Это же расписание демонстрирует бегущая строка над входным порталом. Трое клиентов пытались выяснить ситуацию по многоканальному телефону. Всем ответили, что офис поменял график работы. А предупредить клиентов банк не в состоянии? Деньги были заказаны, СМС-ка поступила. День псу под хвост! Больше в этот банк ни ногой!!!!!!!

18.01.2021 я, привыкшая доверять людям, поддалась уговорам менеджера-контролера и вложила свои средства в инвестиционные паи. При этом меня клятвенно заверили, что по истечение года я получу 6% годовых, отговорив при этом размещать вклад под 4% годовых. Прошел год... и оказалось, что не только нет никаких 6%, а еще и минус 19000 из моих сбережений! Это порядочно так «надувать» пожилых людей???? Оператор с горячей линии предложила ждать, когда начнут расти инвестиции. Банк так пополняет свои ресурсы? Всем знакомым буду говорить, чтобы близко не подходили к банку Открытие!

Доброго времени суток! На прежнем месте работы работала с разными банками, но выбор остановила на работе вашего банка. Понравилось быстрое реагирование и решение вопросов, интерфейс, лояльность. В дальнейшем тоже предполагала работать только с вашим банком, но столкнулась с непрофессионализмом ваших сотрудников!!! При открытии новой компании, обратилась за помощью по открытию расчетного счета и информацией по зарплатному проекту, а именно к Руководителю направления привлечения клиентов Потапову Денису Игоревичу и специалисту корпоративных продаж №2 С** Алене Васильевне, дав им ИНН новой компании который только что получила в контейнере от ИФНС. В открытых источниках данной информации еще не было!!! Каково было мое удивление, когда конкурент находясь у вас в этот момент на встрече с данными сотрудниками владел информацией о этой новой компании….Возмущению нет слов! Т.е. на сегодня можно рекламировать как неблагонадёжного и не соблюдающего коммерческую информацию банка???? В данной ситуации вынуждена рассматривать предложения сторонних банков, которые заинтересованы в своем имидже и соблюдают конфиденциальность в отношении клиента!

в наличии только старые купюры номиналом 100 долларов.

Волей случая, по наследственному делу, я попала в банк Открытие. Первый же контакт в отделении на Китай городе был неприятным, у меня не взяли запрос нотариуса и с милой улыбкой направили на почту, сказав при этом, что многие клиенты обращаются с такими запросами, но мы не уполномочены их брать (почему бы руководству банка не изменить подход в этом вопросе и не повернуться лицом к клиенту и не заставлять делать лишние действия и тратить время?). Это было начало всего. Отправила запрос по почте, ждала ответ 2 ,5 месяца! Получила свидетельство о праве на денежные средства в ФК Открытие. Приехала с ним в головное отделение на Павелецкой, чтобы уже наверняка. Но документы и Вы должны пройти проверку СБ банка прежде чем Вы получите свои деньги. Подала документы, ждала 2-3 недели, ответа не дождалась, дозвониться в банк для получения информации невозможно, если вы не знаете конкретную фамилию сотрудника, вы попадаете на автоответчик либо вас не соединяют, поэтому пришлось ехать. Приехала, отсидела очередь, а мне говорят - вашего запроса нет...наверное, произошёл сбой. Никто из банка не позвонил и не сообщил об этом. Потратила свое время на ожидание и повторный визит. Подала документы ещё  раз, ждала ещё неделю. Позвонили из банка, что проверка пройдена и можно приезжать. Приезжаю. Милая девушка мне говорит, что из нескольких счетов перечисленных в свидетельстве , отдадут только часть и то не сегодня, т.к. деньги нужно было заказать. Спрашиваю: « почему только часть?». Ответ:«Часть средств относится к выплате по страховым случаям АСВ, сроки выплат уже прошли, Вам необходимо делать запрос в АСВ.» Об этом позже. Как уже было ранее, никто из банка не предложил заказать деньги раньше, перед тем как приглашать в отделение, чтобы клиент не ездил несколько раз. Заказываю деньги. Приезжаю в следующий раз. Опять время и проезд на метро. На этот 5ый визит получаю наконец деньги. И если бы на этом все закончилось, то я бы не стала писать. По рекомендации сотрудника отделения делаю новый нотариальный запрос в АСВ и  ожидаю 2 месяца ответа. И как оказалось,  эта сумма уже была ранее выплачена и никакой задолженности по ней не было! Как такое возможно в серьёзном банке? И ещё оказалось, что помимо банковского вклада у мамы были вложены деньги в инвестиционные продукты УК Открытие. И оказывается УК и ФК Открытие это разные юридические лица. И нужно пройти ещё раз все круги ада, чтобы получить деньги из УК Открытие. Хотя приём клиентов осуществляют всё те же сотрудники в тех же отделениях банка и клиент(мама) один и тот же, и скорее всего всю информацию о денежных средствах можно увидеть. И опять никто из сотрудников мне не подсказал раньше, что нужно делать другой запрос и другое свидетельство о праве собственности, т.к. юридические лица разные. Начинаю третий раз все с начала. Нотариус. Запрос. Жду 2,5 месяца! Теперь уже научная горьким опытом ожиданий записываюсь заранее на приём через сайт. Приезжаю ко времени. Беру талон. В зале кроме меня 1 клиент. Жду. Жду. Жду. Заходит человек с улицы. Берет талон живой очереди и его вызывают вперёд! Спрашиваю, как же так? Я уже 15 мин сижу, все меня видят, моё время уже прошло, а вызывают другого. Говорят:«какой-то сбой, наверное. Машина пропустила ваш номер». Говорю:« Ладно машина, это техника. Но вы же все видите меня, что я здесь, сижу, жду.» Далее, немая сцена. Внимать к совести и ответственности бесполезно. Конечно, я расстроена, я опаздала на свою работу, я приезжаю уже десятый раз в этот банк и каждый раз с проблемами. Меня приглашают в кабинет какого-то более высокого сотрудника, который меня обслуживает. Подписываю очередной запрос на проверку документов о наследстве. Спрашиваю:«сколько ждать ответа?»  Ответ: «Несколько дней, но вы не волнуйтесь, ваш вопрос на контроле, вам обязательно позвонят». Говорю: «А если не позвонят? У меня же уже был подобный опыт. Как с вами связаться?» Ответ:« Попросите соединить с управляющим отделением». Жду 10 дней. Не выдерживаю, звоню на общий телефон, прошу соединить с управляющим. Без шансов. Вас никогда не соединят, если вы не знаете фамилию конкретного человека в банке, с кем хотите поговорить! Вспоминаю, что в прошлый раз мне дал визитку менеджер, который со мной работал. Нашла эту визитку, прошу соединить с ним. О боги, меня соединяют! Спрашиваю:«Каков результат запроса?» Ответ: «Ответ получен несколько дней назад, можете приехать и написать заявление на вывод средств ». Спрашиваю:« А почему мне никто не сообщил?». Ответ:« Я болел. Только вышел. Почему не сообщили не знаю». Без комментариев. Это была пятница. Спрашиваю:« Можно ли приехать в субботу, чтобы написать заявление?». Ответ:« Мы не работаем в субботу, но вы можете приехать в любое другое удобное для вас отделение». Уточняю:« В другом отделении точно будет вся необходимая информация?». Ответ:« Да, вся информация есть в общей системе данных, все руководители отделения также стоят в копии переписки». Приезжаю на следующий день в отделение на Таганке. Подаю свои документы. Мне говорят:«По субботам наследственные запросы не принимаются, т.к. нет ответственного менеджера, чтобы их подписывать». Говорю:«Меня к вам направили. Мне только написать заявление о выводе средств! Посмотрите информацию в базе данных.». Взяли мой паспорт, проверяют, говорят:« в системе нет ни только согласования запроса от СБ, но и самого запроса». Представляете моё состояние? Опять потеряно драгоценное время. Спрашиваю:« И что же делать?» Милая девушка мне отвечает:« Можем сделать новый запрос! Или поезжайте в то отделение (на Павелецкой) , где вы его подавали. Как потом оказалось, сотрудники ( их было 4!) должны были просто позвонить в УК и уточнить сведения по клиенту. Но этого не произошло и проще отправить клиента разбираться самому. Опять записываюсь в отделение на  Павелецкую. Приезжаю. Оператор говорит: »по вашему вопросу никакой информации нет«! И только когда я стала требовать позвать руководителя отделения или связаться с менеджером , который меня ранее обслуживал, сотрудник отделения начал разбираться в сути проблемы. Я потратила ещё массу времени и нервов на этот визит, но оказалось, что этот приём был только ради того , чтобы внести номер счета, на который нужно осуществить вывод! И теперь нужно опять ждать,  когда УК подготовит документы и приезжать в отделение, чтобы их подписать. Вывод из всей истории: в банке все организовано, чтобы вам усложнить жизнь, а не наоборот. И руководство не желает об этом знать, т.к. дозвониться или достучаться до кого-то просто невозможно. И даже на сайте нет такой кнопки »обратная связь". В довершение всего деньги, которые находились 3 года в доверительном управлении компании УК Открытие,  не только не увеличились, но наоборот уменьшились. Но это только доказывает низкий уровень профессионализма и безразличное отношение к клиентам в ФК и УК Открытие.

Кассир банка в офисе на ул. Пролетарская, д. 14 отказывается менять деньги для оплаты коммунальных платежей через терминал банка., ссылаясь на указания «сверху». Директор офиса подтверждает имеющиеся указания «сверху». Вопрос, - где как ни в банке производить размен крупных купюр на мелкие!?

Специально выбрала вклад, с которого нельзя снимать деньг до истечения срока договора. А то я себя знаю, обязательно сниму и потрачу! А здесь срок можно выбрать самостоятельно, я выбрала максимальный под 5,2%

У меня вклад Свободное управление. И это действительно так, я сам управляю своими деньгами. Неснижаемый остаток установил сам при заключении договора, могу в любой момент снять деньги, которые выше неснижаемого остатка. Проценты неплохие.

Я рекомендую вклад Надежный в банке Открытие. Там есть такая интересная опция, как срок выплаты процентов - по окончанию срока договора, ежемесячно или же в начале срока. И процент очень неплохой

Брал в Открытии кредит 3 млн рублей. Проверили мои доходы и дали добро, а я теперь регулярно выплачиваю. Все прошло быстро, без лишней бюррократии

Мне нравится счет «Моя копилка» в этом банке. Главное, что можно не переживать об отсутствии денег или потому, что после снятия какой-то суммы не будут начислять проценты. Проценты все равно начислят на остаток!

Затеяли покупку жилья на вторичном рынке, потому что новостройку в центре не найти. Процент повыше, чем в новостройке, но в Открытии хоть с одобрением не тянут, не хотелось квартиру хорошую упустить

Получила кредит наличными под 5,5% годовых. Причем не на первый год, как было раньше, а на весь срок кредитования. Выгодно стало в банке Открытие. Одобрение молниеносное, всего несколько минут, и смс-ка пришла.

Оформила карту онлайн через приложение, приехал курьер привез карту, сам курьер в маске и перчатках, как положено, в условиях вроде разобралась, начала покупки и кешбек пошел начисляться на каждую)

Подключил вклад Моя копилка в банке Открытие. Там можно не только пополнять его, но и снимать, если понадобились срочно деньги. Проценты идут по факту на остаток в конце месяца.

Не первый год держу депозит в банке Открытие. да, бывали и более удачливые в плане процентных ставок годы, но и сейчас процент не самый маленький. Но главное что банк надежный

Давно перешел в банк Открытие, потому что их акционер это ЦБ, то есть, по сути, государственный банк, не просто так! При этом ставки по депозитам очень свысокие, я доволен полностью!

Получаю процент по вкладу ежемесячно, при этом могу пользоваться этими деньгами, не дожидаясь, пока вклад закончится. Очень удобные условия у банка Открытие, мне нравится. при этом ставка одна из самых высоких по рынку.

Жаль, что по вкладам банка Открытие нет реальной пролонгации. Если ставка упадет по данному продукту, то он продлится по уже новой ставке. Но все равно получаю неплохой доход по своим деньгам.