Отзывы Банка ДОМ.РФ об ипотеке

Добрый день! В июле я получила сертификат на приобретение жилья по программе социальной ипотеки для учителей «Жилище». В тот же день мне была одобрена заявка на ипотеку в банке Дом.РФ. Начали подбор квартиры. Собрали все документы, выплатили задаток, но банк оценил квартиру на миллион дешевле рыночной стоимости и нам снизили сумму ипотеки. Из-за этого нам не хватило денег на покупку, еще и задаток был потерян. Далее начался новый поиск жилья. Когда квартира была найдена, выяснилось, что моя заявка была безосновательно отправлена в архив и утилизирована. Пришлось заново подавать все документы, ждать одобрения ипотеки, естественно по новым условиям и выросшей процентной ставке. Банк на звонки не отвечал и это затягивалось, а срок сертификата подходил к концу. Наконец-то мы дозвонились куратору, направили все документы, продавец готов, но банк снова не отвечает. Осталось 5 дней до конца сертификата! Мне очень нужно получить жилье, т.к. я приехала из зоны боевых действий Луганской области и заработала этот сертификат своим умом и трудом, принимая участие в конкурсе. Документы все собраны, мы готовы к сделке, но банк тянет.

Оформлял первую ипотеку в далеком 2014 году. С тех пор ставки успели измениться. Надоело переплачивать, подал заявку на рефинансирование ипотеки внутри банка Дом.РФ. И тут началось: рассмотрение, проверка, доработка, запрос документов. Короче говоря, весь процесс занял у меня почти 3 месяца. Для банковской услуги это недопустимые сроки. Я не слишком спешил, но потерянных на трех платежах денег немного жаль.