Т-Банк в Грозном

Являюсь клиентом банка уже много лет. Никогда не думал, что столкнусь с таким хамским, непрофессиональным и наплевательским отношением к себе. У меня за прошедшие два дня в приложении зарегистрировано несколько (более 4-х) обращений и жалоб. По халатности и некомпетентности сотрудника банка я лишился хоть и небольших, но денег, а вы банк! Даже высказывал предложения как возможно урегулировать возникшие претензии к банку (по вине вашего неграмотного сотрудника), но банк, такое впечатление, игнорирует. Простите, но выражу своё обоснованное мнение после двух дней общения с сотрудниками банка. Банк, как неорганизованная группа подростков, некомпетентных и временами не отдающих себе отчёт, что банк - это про деньги, и общение про деньги, каких бы сумм это не касалось. Банк два-три дня не может решить проблему, которая в ларьке на вокзале решается за 2 минуты. Прежде всего я от банка не увидел действий, поэтому я разрываю с вашим «банком» все отношения и готовлю иск.

Я уже год пользуюсь овердрафтом для бизнеса, и он стал настоящим спасением в сложных ситуациях. Обычно использую его, если поставщики задерживают оплату или пытаются использовать условия договора в свою пользу. Вначале у меня не было финансовой подушки, и овердрафт помогал практически постоянно. Сейчас обращаюсь к нему гораздо реже, примерно раз в несколько месяцев. Средства в обороте есть, но иногда использовать овердрафт просто выгоднее чем в панике выдергивать деньги из оплаченных поставок. Например, в последний раз я оплатил налоги через него, и комиссия за первую неделю отсутствовала. Это удобный и честный инструмент, который меня устраивает. Минус, что овердрафт ограничен по времени, хотел бы его на более длинный срок.

Здравствуйте! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного банка, после ребрендинга на имя Т-Банк условия обслуживания заметно ухудшились. 17.12 в районе 14 часов дня мною был совершён перевод своих средств на свои личные нужды товарищу, карта была заблокирована по подозрению в мошенничестве. Прекрасно понимая, что это стандартная мера безопасности (сталкивался с подобным ранее), стал ожидать звонка от специалиста СБ. Позвонил сотрудник Дарья, разговор начался достаточно в грубой форме. Специалист утвердил, что я перевожу деньги мошенникам и не знаю лично человека, которому отправляю средства. Я сообщил специалисту свои личные данные и товарища, которому совершаю перевод. После того, как утвердила мою личность, идентифицировала меня как владельца, задала наводящие вопросы - всё равно стала утверждать, что обманываю её, просить сообщить настоящую причину перевода, на фоне чего у нас возникла дискуссия, она утверждала, что защищает мои средства, рассказывала про Инвестиционные платформы, МММ и прочие организации, про защиту моих средств от мошенников (которых по факту и не было изначально, подозреваю, плохое настроение было причиной такого поведения сотрудника). Вроде бы я сам в состоянии принимать решение на что расходовать свои средства после того, как убедились, что это действительно владелец карты совершает операцию... На просьбу связать меня с её руководством для эскалации конфликта получил не корректный ответ - Общаетесь со мной. Просто опешил от действий данного специалиста... Уточнил ей, что в кратчайшие сроки готов встретиться с СБ для прохождения дополнительной проверки при личной встрече с документами, раз я мошенник. Проверка была пройдена (слава Богу на встрече была не Дарья), моя личность идентифицирована, меня сфотографировали с паспортом и отдельно без него. Уточнили, что я не мошенник, а настоящий владелец карты и счета. На сегодняшний день уже прошли сутки, а счет так и не был разблокирован, хотя обозначили, что вопрос приоритетный. Я попросил уточнить какой конкретно специалист занимается моей проверкой, чтобы связаться с ним лично и мы могли форсировать процесс, уточнил, что мне срочно нужны мои средства, у меня есть обязательства и договоренности, как и у всех людей. На что сотрудник службы поддержки ответил шаблоном. После просьбы сообщить о ситуации руководству на уровень выше, указав данные руководства, кто будет заниматься данным вопросом (данные о руководстве компании/ответственном лице всегда публичны), на которое можно составить докладную (служебную записку) о деятельности сотрудников на что мне ответили присылайте нам сообщение в чатик, мы передадим... от сотрудника службы поддержки Айгуль... Данные не разглашаются. Подозреваю, там работает целое ОПГ, которое успешно покрывает некомпетентность друг-друга.

Давно не обновлял ремонт в своем заведении, и тут появился повод. Ресторан пришлось закрыть на неделю из-за проблем с пожарной безопасностью всего здания. За это время мы как раз занялись ремонтом. Для этого взял кредит. У бизнеса все хорошо: есть прибыль, можем платить, но все деньги находятся в обороте. Самым простым решением было закрыть этот вопрос кредитом. Никаких трудностей с оформлением и погашением не возникло. Я заплатил ровно ту сумму, которая была согласована изначально. Никаких дополнительных платежей или скрытых условий не оказалось. И к моему удивлению свежий ремонт привлек дополнительных клиентов, прибыль выросла процентов на десять. Опять же, не много, но я и забыл, что вложение в свой бизнес может так быстро поднимать прибыль.

Копеечное обслуживание, при желании можно и бесплатной сделать, шустрые переводы по СБП туда-обратно, неплохие категории по кешбэку дают. Минусы - мало кб-категорий, 4 всего, иногда из них 3 могут не очень выпасть, но такое редко в принципе. А так карточка удобная каждый день пользоваться, прикрутил зарплату на нее. Очень доволен.

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники при посредничестве сотрудников Т-Банка вскрыли мой сберегательный вклад и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также потерял проценты по вкладу за последний месяц. Банк их не соизволил мне выплатить до сих пор. В тот же день мне поступил звонок из Т-Банка, что переводы мошеннические и банк приостановил последний перевод, а сейчас Т-Банк утверждает, что цитата: «Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические» (банк покрывает мошенников). Т-Банк не желает идти на встречу клиентами, пострадавшим по его вине от действий мошенников. В банке работают одни воры, ужасный и ненадежный Т-Банк.

Повышенный кэшбэк, увеличенные лимиты на снятие и переводы, хорошие проценты на НС. Даже мобайловские тарифы чуть-ли не бесплатные (сам этой темой соблазнился и симку взял). Короче если в общем и целом, то я пока более интересных дебетовок по соотношению условия/вложения не видал.)) Отдельный плюс - адекватная поддержка. Не боты, отвечают быстро, реально помогают. Меня так дважды выручали - когда кб не начислили и когда банкомат деньги заиграл. Все вернули! Правда, денька 4 пришлось прождать. Видимо из-за инкассации.

Столько времени потратили, чтобы квартиру подобрать, наконец-то нашли, что хотели и вдруг такое. Муж бегом звонить нашему менеджеру Екатерине, она сразу нам сказала, что нужно сделать. В общем попросили застройщика обратиться в Т-Банк, такая опция есть. В итоге застройщик подключился за день к Т-Банку и провели сделку дистанционно. Я просто изначально удивилась почему они изначально не подключены были.

Просто увидел случайно через витрину как я карту в рюкзаке ищу, а на руках ребенок. Говорит разом дар речи потерял. Сразу же стикер заказал, даже 700 рублей не пожалел (шутка). Теперь стало удобней в миллион раз расплачиваться, достаточно телефон из кармана достать и ребенок при этом не мешает. Я и мамочкам, с кем гуляем, тоже такое посоветовала. Спасибо, что придумали такую удобную штуку.

Есть лимит по кешбеку, и в некоторые месяцы это прям грустно, когда понимаешь, что повышенный кешбек очень в тему, однако в конце месяца смотришь, что лимит уже есть, и все остальные траты получаются без кешбека. В остальном гуд.

Довольно часто брал кредиты для бизнеса, прямо года 2 назад, но сейчас другой вариант юзаю. Беру оборотную кредитную линию. Это в общем как кредитка для бизнеса, тоже можно взять деньги заранее и погасить долг далее. Есть одобренная сумма, и в рамках этой суммы беру денежку частями. Не обязательно брать всю сумму сразу, и это тоже плюс и тоже норм. Удобно и еще мне лично, что договор подписывается сразу на несколько лет и я всегда в курсе, что есть возможность увеличить оборотные средства. Нравится, что это помогает не ограничивать бизнес, можно лучше продумать, что и как, и всегда иметь возможность взять дополнительные финансы для бизнеса и заработать побольше, и не мотать нервы, если что. Взаимовыгодно и мне и банку такое, спасибо за удобный продукт.

Прождала неделю. Думала проверка ФНС просто формальность. Пришел ответ на почту - мне отказали из-за ошибки в Оквэде. Я в шоке и тихом ужасе позвонила в Т-Банк. Спросила в чем дело. Говорила на эмоциях. Спасибо, что оператор Ксения не положила трубку. Я теперь-то понимаю, что Т-Банк тут ни при чем. Сама я напортачила. Уже и не помню где нашла Оквэд 25.24.1, Ксения сказала он для ремонта одежды. Для ателье зависит от материала. Для кожаной одежды 14.11, для униформ 14.12. Я сказала, у меня обычный текстиль. Ксения ответила, если мехов нет, тогда 14.1. В этот раз регистрацию я прошла. ООО внесли в Егрюл. Т-Банк сделал это бесплатно. Большое спасибо.

Не знаю почему, но на моем телефоне МП почему-то подвисал, сколько раз на кассе стоял и ждал когда платеж пройдет, хотя и телефон у меня совсем уж старым не назовешь. Знакомый посоветовал заказать стикер, тем более, что Блэк у меня давно уже. Теперь отлично, у кассы вообще не задерживаюсь - платежи мигом проходят.

Плюс еще 3 категории с повышенными процентами, и еще плюс спецпредложения от партнеров банка. И это при условии, когда картой пользуешься просто так, без дополнительных подписок или премиум сервиса. У меня кэшбэков набирается под 3 тысячи в месяц регулярно. Кстати и лимит 3 тысячи, а если расходы такие, что кэшбэк превышает этот лимит, то выгоднее тогда все же подписку подключить.

Этот банк не поможет Вам в решении проблем. Этот банк не знает, что такое забота о клиентах, клиентоориентированность и у них никакой ценности в клиенте нет. Хотя за счёт них он и получает деньги. Они как мошенники ждут просрочек, чтоб нагнать себе проценты. Потом некомпетентные сотрудники по хамски, надменно, не вникая в суть, не пытаются помочь и разобраться. Честно с ними общайся или нет, заранее или нет. Им все равно. Образования 9 классов — достаточно, ты хам — отлично, берём на работу. Обработка заявки больше 2 недель. Еще и считать не умеют. 180 дней — это 3 месяца. Класс. Ваши деньги — в Ваших клиентах. Все Ваши сотрудники знают об этом? И есть навык коммуникации, дипломатии, а не борьбы и запугивания. Чтобы перенести дату платежа, я должна внести 2 платежа. Офигенная помощь, услуга стоимостью в 30 тысяч. МТС банк это делает за 500р, Сбер и Альфа — бесплатно. Враньё, наиотвратительнейший сервис, психологическая давка, запугивание, боты, шаблонные ответы, игнор, неумение считать.

Знаю, что Т-Банк имеет несколько кредитных продуктов. Я думала какой мне больше подойдет. Металась между оборотным и под залог. Оператор Александра выслушала меня, помогла определиться. Оборотный мне дали на полгода. В который раз удивилась скорости Т-Банка. Поговорила с оператором, оставила заявку и через 10 минут кредит уже был на счете. По оборотному документы собирать не надо. Т-Банк все решает исходя из оборота по счету. Я планирую до марта погасить. Чем раньше - тем лучше, думаю. Все равно процент за досрочку давать не надо)

Не Эпплпэй, но очень близко к тому. Платежи проходят моментально, нигде ничего не подвисает. Для меня лично это показатель. А то иногда смотришь, некоторые тот телефон как только не повернут, а у меня таких проблем не бывает, подносишь к экрану, даже прикасаться не надо, сигнал устойчивый идет. Классная штука, очень рекомендую.

Потому что для меня перевод денег за рубеж очень важная и животрепещущая тема. Отправляю деньги регулярно в Таджикистан, просто по номеру телефона. Раньше не думал, что такое вообще возможно. Жаль, что раньше не додумался посоветоваться по этому поводу с поддержкой. Теперь перевожу по номеру за секунду прямо со своей карты Блэк через приложение. И курс еще нормальный. Раньше по полдня приходилось только курсы сравнивать по разным обменникам. Здесь сразу видно, в приложении, сколько я отправляю, и сколько человек на месте получит в своей валюте.

Так что обслуживание у меня условно платное, но я этот момент обхожу благодаря подписке Про. Она и платные услуги отменяет, и процент по накопительному счету делает выше. Кэшбэк по карте начисляют исправно, никаких ошибок в этом плане нет. Категории выбираю сам каждый месяц. Раньше у меня несколько дебетовок было, но сейчас остальные забросил, пользуюсь только Блэком. Приложение у Т-Банка самое удобное, множество разных услуг, помогает решить много важных вопросов быстро.

Он как раз привез мне кредитку и посоветовал сразу заказать стикер, тем более, что он бесплатный. Кредитку я брал все равно для разовых акций, когда вдруг припрет, поэтому как стикер привезли, сразу его к телефону прикрепил и забыл. Через полгода в командировке оказался без денег, ну так получилось и главное занять негде. Вот тут по стикер и вспомнил, тем более, что вот он, на телефоне. Дожил до конца командировки нормально, с голоду не умер, рассчитывался везде как раз стикером. Как приехал, закрыл с командировочных.