Совкомбанк в Санкт-Петербурге

Не передать моего восторга от возможностей данной карты и обслуживания в банке. С каким бы вопрос я не обратилась – поддержка всегда на уровне. Лояльность банка отдельная тема, даже при ошибках клиента он всегда идёт на встречу.

Я работающая пенсионерка 60 лет, зарплата не менее 40 000, но бывает и больше 100 000 (когда конец года) + получаю пенсию. Решила взять ипотеку в Совкомбанке, поскольку везде пишут, что этот банк дает ипотеку до 85 лет. Подала заявку, мне одобрили только до 70 лет. Зачем тогда вводить людей в заблуждение? Как можно после этого доверять такому банку?

Доброго времени суток всему честному народу! Рекомендую Вам держаться подальше от этого банка. 29 ноября 2022 г. разместил вклад « Удобный» на 180 дней, сотрудник банка в Пятигорске 30 минут рассказывала мне, что при досрочном снятии денежных средств, и остатке на счету не менее 10 тысяч, я не потеряю %, я забыл дома очки и не прочитав договор, подписал его! Где было написано что я теряю %. Вот так и верь таким Негодяйкам! Аналогичная картина была и с картой Халва, не начислили %. При обращении на горячую линию, пошли отписки и все « хорошо», и младшие и старшие специалисты начали защищать эту негодяйку! Правды не добьешься! Сколько жалоб на сайте, скорее бы у них отозвали лицензию и закрыли! С уважением ко всем (кроме работников этого банка) пенсионер Сергей Григорьевич.

Пользовался картой чуть меньше 2-х месяцев, активировал подписку на год, так как много покупаю техники в новую квартиру, кешбек большой и рассрочка приятная. 21 февраля 2023 года, Поехал в Ситилинк за монитором, выбрал монитор ценой 36 000, оплатил его, так как был последний в ближайшем магазине. После осмотра нашел 5 битых пикселей, и сделал возврат. В магазине сказали что так как я оплатил на сайте, возврат будет в течение 10 дней. Думаю, все равно беру в рассрочку, вернется же, ничего страшного. На следующий день поехал за таким же на другой конец города, и, в совокупности спустя 6 мониторов, нашел с идеальной матрицей, без явных засветов и битых пикселей, купил и ждал возврат с предыдущего. Так же 23.02.2023 Пришло смс в 11.21 что возврат придёт в течении 3-х рабочих дней. Но 25.02.2023 мне приходит вместо возврата БЛОКИРОВКА КАРТЫ, с моими средствами, прямо на остановке, хорошо что я не зашел еще в автобус, карту заблокировали потребовали экономическое объяснение всех операций за 2 месяца. Крайне негативно общались сотрудники, сказали у вас два выхода, предоставить все чеки, либо закрыть карту. А если не закроете будут просрочки...Просто был в шоке с сервиса, не понял почему меня заблокировали, и что с этим делать. Чеки, которые были, я предоставил, но не все, у меня ведь нет доступа в личный кабинет, и я не знаю какие операции я совершал, в магазинах, я не сохраняю чеки на мелкие покупки. Карту мне до сих пор не разблокировали, банк назвал мошенником, подал жалобу в ЦБ РФ на них, потому что это беспредел. Я ничего противозаконного не сделал, просто выбрал себе монитор без дефектов.

Всем кто желает связаться с этим банком - мой совет НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!! А если всё-таки решили связаться то рекомендую ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читать и анализировать условия договоров перед их подписанием. Обратился в банк за кредитом наличными в размере 200 000руб. на срочные нужды под залог личного автотранспорта. Представитель банка сагитировала на подключение к акции 0% годовых, сказав что если выполнить условия по своевремменому погашению кредита, то по окончанию срока кредитования банк вернёт все начисленные по кредиту проценты. Казалось бы, подумаешь ?! выполни все условия и банк вернёт начисленные проценты, ан нет. Сотрудник банка не предупредила о том, что всё что будет связано с этим кредитом - ПЛАТНОЕ. А платным оказалось: страховка, от которой я пытался отказаться, ведение вновь открытого счёта, дистанционное банковское обслуживание и собственно списание за акцию 0% годовых. И все эти платные «услуги» оплачиваются ежемесячно !!! Для выполнения условий акции я должен был потратить не менее 80% полученных кредитных средств на оплату безналичным способом чего угодно у партнёров банка, и в течении 25 дней. Если нарушу хотябы одно из условий, то банк изменяет процентную ставку с 9,9% до 29,9% годовых и сроки по выплате кредита с 60 на 24 месяца. Я естественно не предал этому значения, т.к. деньги нужны были наличными, снял их и потратил на собственные нужды. Думаю, ну и ладно, пусть 29,9% годовых, т.к. был уже опыт погашения кредитов под 34,4% годовых. Да вот не тут-то было. Выплачивая сумму ежемесячного платежа в размере 14459,20р банк списывает её почти полностью как раз на свои платные услуги, уменьшая тело кредита всего лишь на 500р. в месяц. Т.е. выплатив банку за два месяца 28918,40р я уменьшил сумму долга по кредиту всего лишь на 1000р. Если бы не сунулся внимательно изучить куда же и как банк списывает выплаченные средства, то так и дальше бы был в неведении этого беспредела, а его по другому и не назовёшь потому что ежемесячно: 4436,81р комиссия за открытие и ведение счёта (как думаете, не дорого?), 2174,14р услуга «гарантия минимальной ставки» (которая по идее должна быть отключена или заблокирована, т.к. я снял всё наличными, тем самым нарушив необходимые условия), 7099,25 страховка (от которой я отказывался сразу при оформлении кредита), 149р комиссия за дистанционное обслуживание (видимо это за пользование мобильным приложением банка со смартфона, дикость какая-то. За что? За то что я скачал и пользуюсь приложением чтобы отслеживать информацию?), 100р. уплата процентов по кредиту (хотя не совсем понятно откуда такая сумма при ставке 29,9% годовых на сумму 200тыс. руб.) и 500р в счёт погашения кредита. И мне вот теперь интересно, сумма долга списывается всего лишь по 500р. в месяц. Что дальше ? Если по 500р в месяц, то 200 тыс./500р=400 месяцев/12=33,33 года ? Так что ли ? В графике платежей все ежемесячные суммы одинаковые (14 459,20р), кроме последней (14 459,12р). И самое главное: 14 459,20 (сумма ежемесячного платежа) -500р (часть тела кредита) =13 959,20 (услуги банка) * 24месяца =335 020,80р. Я в шоке, в эту сумму обойдутся мне навязанные банком услуги за 24 месяца. Плюс ещё 29,9% годовых по кредиту. «Хороший» такой кредит. Взял сумму 200 000р на 60 месяцев, а отдать придётся 200 000р + проценты по кредиту по ставке 29,9% годовых + 335 020,80р за навязанные банком услуги за 24 месяца. Чуть не забыл про залоговый автотранспорт рыночной стоимостью в 1млн. руб., который оценили в 160тыс.руб., и которого можно лишиться не выполнив нужных условий кредитного договора. После досрочного закрытия кредитного договора (пользование 3 месяца) с выплатой суммы кредита 200тыс.руб и потерей (выплатой) грубо 50тыс.руб. (за 3 месяца !!!) на проценты и комиссии телефонный информатор банка, на протяжении уже 2-х месяцев КАЖДЫЙ ДЕНЬ !!! названивает мне с предложением взять аналогичный кредит. В общем мутный банк, НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого банка !!!

В ноябре 2022 решил приобрести путёвку у партнёра Совкомбанка- Слетать. ру. Посмотрел на сайте Слетать .ру что в нашем городе есть партнёр банка куда и решено было обратиться за приобретением тура. Выбрал тур, отправил запрос, сообщил что приобретать буду в рассрочку и оплачивать какую то сумму банковской картой «Халва». При подтверждении выбранного тура Слетать.ру сообщил что онлайн рассрочка не предусмотрена на приобретение данного тура и необходимо обратиться в турагентство. Когда прибыл в турагентство и сообщил, что буду приобретать тур в рассрочку и часть суммы оплачу картой «Халва», мне ответили, что они не сотрудничают с Совкомбанком и не принимают оплату картой «Халва». Обратился для разъяснениями в банк, через чат в приложении. Они проверили моё сообщение и сообщили, что «Прошу прощения за длительное ожидание. Проверила информацию. Вижу, что Слетать.ру в Вашем городе является нашим партнером. К сожалению, по какой причине Вам было отказано в совершении покупки нашей карты подсказать не могу, поскольку регламент работы партнера Банк отследить не может. Однако, чтобы разобраться в вопросе, я составила обращение №142730348 в профильный отдел, чтобы они проверили актуальность всех данных. Срок рассмотрения до 10 календарных дней, но обычно намного быстрее. По итогу рассмотрения Вам поступит ответ в смс. » Прошло 10 календарных дней, на 12 день решил напомнить о своём обращении. И вот что получил в ответ: По Вашему обращению №142730348 поступил следующий ответ: «Уважаемый В А! Ваше обращение №142730348 рассмотрено. Сообщаем, что магазин Слетать.ру по указанному Вами адресу не принадлежит партнеру. Оплату рекомендуем совершать на сайте магазина». Т.е. 12 дней такой партнёр был, а потом его почему то не стало. Я сослался на ранее полученный мною ответ о том что есть такой партнёр банка в нашем городе. На что получил ещё интересней ответ: Организация Слетать.ру действительно является нашим партнером. Но чтобы покупка в ней прошла как в партнерской сети, оплату необходимо проводить именно на сайте магазина. Дело в том, что не все точки одной и той же сети магазинов являются нашими партнерами.В А, сейчас данные на сайте https://halvacard.ru/shops/turizm/sletatrutury скорректировали и теперь в списке адресов этого магазина-партнера нет указанного Вами адреса Иваново, ул 10 Августа, д 5. При обращении в слетать ру и попытке оплатить в рассрочку , слетать ру пишет что данный тур не возможно оплатить онлайн. Вообщем замкнутый круг. И что интересно, вот он был партнёр и хоп, он уже не партнёр. Силён банк, если не может решить вопросы с партнёрами.

Нужны были срочно деньги, пришлось оформить крединую карту. Долго выбирал между банками, выбор пал на Совкомбанк. Достаточно большой беспроцентный срок. Оформили быстро хорошее обслуживания персонала, много привелегий в магазинах портнерах. Хороший кашбек.

Сделал покупку в интернете.На следующий день обнаружил операцию по кредитной карте которую не выполнял на сумму равную потраченной ранее на покупку.Но на карте такой большой суммы не было и мне без уведомления и моего согласия предоставили так называемый «Неразрешенный овердрафт».После списания баланс карты стал отрицательный - 45 000 руб. Пришлось отказаться от покупки.Магазин вернул деньги,а банк не вернул.Сейчас сумма на карте такая как после моей покупки.Сотрудникам Совкомбанка совсем безразлична ситуация.Я обратился в полицию и центробанк.Жду результатов.Не советую никому Халву,обходите Совкомбанк стороной.Люди которые вложили деньги в бизнес не думали что их персонал все на корню испортит,да и Саша «Белый»рекламирует...

Отвратительный банк. Испортил кредитную историю, при попытке закрыть сказали не закрывай мы разберемся, после чего еще платежи за обслуживание влупили. А все красиво: кредит якобы выдает кредитная организация, а платишь через банк. Когда мы оплатили в банк, он этот платеж не перевел кредитной организации (повесил на невыясненных) и начисляет штраф. при попытки выяснить почему. банк отправляет в финтендер, а финтерден в банк.

В последнее время многие сталкиваются с безумием банков в отношении 115-ФЗ. Данным безумием страдает и Совкомбанк. Данный банк заблокировал мои средства при попытке снятия, в связи с тем, что я перечислил эти средства со своего ИП на свою же карту. Во-первых, блокировка произошла без уведомления о причинах, мне пришлось еще 4 часа добиваться пояснений или требований. Во-вторых, естественно, результат рассмотрения, предоставленных мной документов отрицательный. Банковская система делает все, что бы настроить человека против себя. Такие банки, как Совкомбанк подрывают доверие не только к банковской системе, но и к государству, которое не может защитить простых людей от беззакония банков. Печально, что в период консолидации общества Совкомбанк вносит деструктивный вклад, выполняя диверсионную роль правокатора.

Взяла кредит (на карту Халва) в вашем банке 100 000,00 руб. 29 января 2022г. И до сих пор не могу ни от кого добиться за что у меня сняли 3 платежа по 5556 руб. т.к. сумма задолженности по кредиту не уменьшилась. В результате неоднократного посещения офиса банка и звонков в банк ничего не прояснилось. Про специальные условия ничего не рассказывали. Связаться ни с кем невозможно.В офисе вообще сказали,что карту я получала не в офисе (а в Леруа Мерлен) и они (банк) никакого отношения к ней не имеют. ДУРДОМ. Прошу связаться со мной хотя-бы по электронке. [email protected]

Год назад взяли автокредит на 5 лет, через год сообщают, что у нас просрочка, и кредит оформлен на один год, хотя всё документы у нас на руках. Говорили мне не связывайся с этим банком. Не берите и не пользуйтесь данным банком, проходите мимо

Предъявил для оплаты исполнительный лист в одно из отделений в г. Екатеринбурга больше месяца назад. Ответа нет. От слова «никакого»! Подотритесь вы своей репутацией как банка, а если не ответите на этот комментарий, то тогда и подмойтесь. Вам так просто отъехать не удасться!

Зачисление денежных средств на усмотрение Банка, а не по реквизитам, как указано в платеже. Из-за халатности я несу не только моральный ущерб, но и Финансовый. На мои многочисленные обращения ответы дают вообще не касающиеся моего вопроса. А мне нужно подтверждение перевода, что я перевёл деньги на имя банкрота. А ответ дают, что кредиты погашены. Что за сервис?

Отличный банк, быстро выдали кредит! Рекомендую! Обращайтесь в данный Банк

Здравствуйте. Мне включили услугу на 30000 рублей. До этого я отказался. В вашем банке я давно. Заметил в сотике , что у меня сумма больше 30000 рублей.Я 20 октября ( сегодня) пошел в офис по улице Патриотов и сказал. Девушка сказала, что я сам подключил услугу. Начал доказывать. Кое как она убрала, а за это сняла 200 рублей, но об этом не сказала. Я, использовал всего25 рублей, навязанные из 30000 рублей. Я вношу каждый месяц 6000 рублей вместо 5000 рублей. Использовал чуть меньше 6000 . Вот тогда она сказала. Разговаривала через губу. Мне она во внучки годится С кого сняли - с инвалида 2 группы. Стыдно. Мне Ваш банк не нужен и другим скажу Спасибо...

Постоянно не работает банкомат в Якутске на пр.Ленина 42,чтобы оплатить кредит,надо идти на ул.Короленко или на ул.Аммосова,почему никто не контролирует,или банку наплевать.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Ксении - это лучший и единственный грамотный сотрудник, решивший мой вопрос ! Настоятельно прошу руководство отметить профессионализм Ксении!!! Забыв карту в банкомате в отделении, позвонила на горячую линию, сказала, что забыла там карту и попросила соединить с отделением. Вместо этого карту заблокировали. Сходила в отделение, забрала карту и далее началось трёх часовое перекидывание меня то на горячую линию, то отправьте в чат скриншоты, то вернитесь обратно в банк... и у всех сотрудников, а их было 5, были совершенно разные версии разблокировки и получения новой карты: позвонить и разблокирует горячая линяя, съездить на Вавилова, зайти в любое и написать заявление, отправить заявку через банк-клиент... И только Ксения в течении 2-х минут всё исправила ! Побольше бы таких специалистов ! Ещё раз спасибо !!!

Хочу выразить благодарность работнику горячей линии Михаилу за его профессионализм, умение разобраться в сложной ситуации . Также всем работникам горячей линии, они мне помогли и решили мою проблему, с уважением ваш клиент Чадаева Татьяна.

На консультации по ипотеке сказали, что ставка будет 8,15%. Я обрадовалась, меня это полностью устроило. На этапе подписания договора увидела другие цифры. Процент вырос до 9,49! Оказывается, я внесла слишком маленький первый взнос. По-моему, о таком надо предупреждать заранее, а не когда человек уже выбрал квартиру и не готов отказаться. С учетом стоимости недвижимости и срока выплаты переплата значительная. Очень обидно.